Antonius Ziekenhuis Sneek - Sneek

Sophie D. J.

Terugbel systeem, wie heeft dit bedacht

Ze zijn nu zo moeilijk bereikbaar als je naar de polikliniek belt.

Je krijgt nu niemand aan de lijn, alleen maar een computer stem, voor een simpele vraag, voor een afspraak maken, verzetten, annuleren, medische inhoudelijke vraag....etc.

Daarna krijg je vaak te horen dat je over een paar dagen pas teruggebeld wordt.
Heel soms krijg je teruggebeld op dezelfde dag.

Klinkt zo raar dat je gewoon een afspraak wilt maken, en dat je weer een afspraak moet maken om een afspraak te kunnen maken!!

Serieus
Wat is dit nou voor onzin
Dit is echt tijd verspilling voor de patiënten!!

Denk je echt dat iedereen zoveel tijd heeft om jullie te bellen

Al jaren naar dit ziekenhuis, maar service is steeds ver achteruit gegaan.

Ik kan me niet voorstellen als het ziekenhuis in Sneek later weg is, en met al de andere ziekenhuizen verhuizen naar Joure. Het wordt wel een ramp ben ik bang

Edwin B.

Door nieuw (?) telefoon systeem is er werkelijk geen enkele bereikbaarheid meer. Hierdoor heeft mijn moeder een belangrijke afspraak gemist. Ook ik heb gebeld, gaan ze je over een week terug bellen..... De computer geeft een tijdstip op, vraagt niet of het ok is, en vlak voordat er opgehangen wordt zegt de computer nog even welke dag dat gaat worden (bijna gemist), blijkt een week later. Wie heeft dit bedacht....

Ineke S.

Ik word over het algemeen goed begeleid maar er zijn natuurlijk altijd wat verbeterpuntjes. Ten eerste is het zebrapad bij de inrijpoort niet handig. Auto's staan 90% van de tijd op het zebrapad en als ze uitrijden laten ze je ook niet voor. Meestal zien deze mensen je ook niet eens lopen omdat ze te druk met die poortjes bezig zijn.
Poli neurologie is prima geregeld en daar is het ook rustig wat prettig is. Oogheelkunde is een stuk drukker en daar moet je ook vaak lang wachten op de oogarts, vanwege de verschillende kamertjes waar je dan weer heen moet denk ik.
Pijnbestrijding is echt een chaos. Niet alleen de hele afdeling, maar ook alle drukte van de aula hoor je daar in de wachtkamer. Op de poli zelf word er ook veel heen en weer gelopen, het is gewoon een chaotische ambiance. Op zich wel prima geholpen daar door de artsen, maar dat is echt wel iets wat beter kan en soms ook echt storend is, afhankelijk van de drukte in het ziekenhuis
Bloed prikken is een stuk verbeterd met de nieuwe afdeling, al prikken ze bij mij nooit zo goed als in Joure en ik vind het jammer dat je daarvoor geen afspraak kan maken, wat ik in Joure wel kan.
Bij radiologie vind ik het lastig om afspraken te maken. Je kunt niet samen met de afdeling een afspraak maken, alleen je voorkeuren opgeven. Dezelfde voorkeuren blijven niet staan voor de volgende afspraak en ze plannen je op de gekste tijden en locaties in. Waardoor ik eigenlijk elke keer weer moet verzetten. Ik zou dit zelf wel een verbetering vinden als je dit als patiënt digitaal kunt inplannen en dat kost het personeel vast ook minder werk en tijd, omdat niet iedereen weer belt om hun afspraken te verzetten

Saskia B.

Wat een fantastisch, deskundig, begripvol personeel hebben jullie. Ik voelde gehoord, gezien en serieus genomen. Jullie hebben me fantastisch geholpen en me én gerustgesteld én me laten zien dat er wel degelijk iets aan de hand was met me en dat ik niet gek ben. Ik vind jullie (denk ik, aanname) Gen-Z dokters een hele grote verbetering in de gezondheidszorg. Dankjewel voor een goed einde van een ellendige dag en dankjewel voor jullie expertise.

Arnoud B. M.

Het is alweer een paar maanden geleden toen ik tijdens mijn vakantie met spoed opgenomen werd. De rust, kundigheid en vriendelijkheid van het personeel heb ik als een warme deken ervaren. Zou zonde zijn als ook dit ziekenhuis ten prooi zou vallen aan sluiting als gevolg van rationalisering.

Adrienne J.

Bij lab , 'apk' prikken. Uitslag binnen een paar dagen bekend 👍
DIT ZIEKENHUIS MOET IN SNEEK BLIJVEN!!!!

Annette M.

Huisartsenpost heeft fijne, kalme uitstraling, prima geholpen door zeer vriendelijke professionals

Blackwoods B.

0 empathie en ontzettend onbeleefd personeel. Wanneer je belt om info over een operatie, wordt er smakkend opgenomen. Vervolgens word je onbeleefd tewoord gestaan. Beloftes worde niet nagekomen. Dit ziekenhuis heeft zorg onderdaan de prio lijst staan.