Truus N.
5/5
Zeer vriendelijke benadering, behulpzaam en lief voor onze ouderen. Het eten laat helaas te wensen over.
In juli 2020 me beklaagt over de kwaliteit van het eten. Ze zeiden het in september aan te pakken, na de zomervakanties van het personeel.
Als ik dit schrijf is het juni 2021 en helaas is er nog niets gewijzigd. Het is zo jammer, want echt verder hebben we niets te klagen over het Maanderzand, mooie kamers en vriendelijk personeel.
Maar de maaltijd is voor veel ouderen het uitje van hun dag, waar ze naar uitkijken. Maar als het 7 van de 10 keer niet lekker is........
Daar komt nog bij dat ons familielid ouderdomsdiabetes heeft, maar als zij het eten niet lekker vind schuift ze het weg en eet niet. Dit geeft dan smiddags weer problemen, omdat ze dan onwel wordt omdat ze te weinig heeft gegeten.
Ik stel me zo voor dat ze hierin niet de enige is, vandaar dat ik hier over blijf zeuren en ik hoop van harte dat ze dit toch weer eens gaan bekijken.
Afgelopen week heb ik er weer melding van gemaakt, dus weer even afwachten.
Wordt vervolgd!
15 juli 2021, het Maanderzand heeft mijn klacht zeer serieus opgepakt en hebben mij al enkele malen telefonisch benaderd hierover.
Ze vroegen mij wekelijks verslag uit te brengen, zodat ze ook de oorzaak kunnen herleiden als het mis gaat.
Ze zijn er dus echt mee bezig en ondertussen merkt mijn zus al wat positieve verbetering. Het gaat nog wel eens mis, maar er zit verbetering in. Persoonlijk vind ik het heel fijn dat men hier zo serieus mee aan het werk gaat en stel hun inspanningen dan ook zeer op prijs!
