GAMMA bouwmarkt Elst - Elst

Gerald S.

Waardeloze klantenservice bij inleveren pakketen. Maximaal 3 stuks (nieuwe regel) zelfs voor regulieren klanten geen uitzondering. Ben vertrokken met mijn pakketjes en plannen voor die dag voor aankoop daar in winkel zelf verder afgezien! Bied dan geen postnl service aan als je het niet in je winkel wilt hebben!

Ruud .. T.

Ik haal hier meestal Cola, scherp geprijsd. Maar wat ik meer benoemswaardig vind is, is dat het personeel dat hier werkt zo onwijs fijn is, ze zijn vriendelijk, vakbekwaam en geven de vestiging een heel fijn en relax gevoel. Maar van dusdanig niveau dat het gewoon bijzonder is! Comiplimenten aan de werknemers!

mel933

Laminaat gehaald omdat wij in ons hele huis nieuw laminaat wilden. Dus we moesten heel veel pakken laminaat meenemen, want ja je kunt niet met 1 pak laminaat een huis leggen. Eenmaal aan de kassa willen we contant betalen (en we zijn buitenlands) kwamen er gelijk 3-4 medewerkers die ons allen aankeken alsof we niet tot deze planeet behoorden. Voelde me zo ongemakkelijk alsof het een criminaliteit was om zoveel mee te nemen en dat ook nog eens contant te betalen. Kreeg ook nog een opmerking als “nou dat is wel veel laminaat zeg..”. Ja, en? Ik koop het toch? Eerste rang debielen daar als je het mij vraagt.

Maarten

Ik heb een grondboor gehuurd, prijs per dag op de site = €38,- (zie bijlage). Omdat ik die dag 2u eerder klaar was vanuit werk, vroeg ik of het een probleem zou zijn als ik deze wat eerder zou ophalen, aangezien ik anders 44 retourkilometers moest maken om deze alsnog op het prezieze tijdstip van 18u op te komen halen. Dit was helemaal geen probleem, en dat zou goedkomen is er gezegd.

De volgende ochtend wilden we starten met boren voor de schuttingpalen, maar blijkt dat het tussenstuk niet was meegeleverd die nodig is om de juiste diepte te verkrijgen. Wij moesten hierdoor helemaal apart weer terug reizen (30min reistijd) om deze alsnog op te gaan halen. Toen wij diezelfde dag de boor 29min(!) na afgesproken tijdstip hebben ingeleverd, kregen we tot mijn grote verbazing een factuur van €68,40. Bij de servicebalie ontmoeten we de bekende paarse krokodil: nee, dit zijn de regels meneer, u krijgt hiervoor het minimumtarief van +4u extra erbovenop, wij kunnen daar niets aan doen dat komt vanuit het verhuurbedrijf: de service is hier bij Gamma Elst dus ver te zoeken.

Het is dat onze lokale zelfstandige bouwmarkt deze boor niet in de verhuur had, maar doorgaans wordt ik daar veel persoonlijker benaderd en is er uitstekende service. Gamma Elst verschuilt zich hier achter een regelnetwerk en wijst naar een ander zonder de situatie hier servicegericht te bekijken. Immers, ik ben van tevoren foutief ingelicht en heb bovendien 30min extra moeten rijden omdat wij initieel niet het juiste tussenstuk hebben meegekregen. Om dan voor +29min later inlevertijdstip het volle minimuntarief van 30,40 bovenop de totaalprijs te krijgen vind ik echt wel scheef. Als ik wist dat ze zo zouden omgaan met klanten en nu bijna het dubbele tarief hebben gevraagd (€68,40 ipv €38), was ik van tevoren wél heen- en weer gereden om de boor 18u op te komen halen: bovendien een stuk minder duurzaam!

Madeleine L. H.

top service bij het verf mengen!

Els G.

Jammer dat als ze een artikel niet op voorraad hebben, gewoon de bestelling annuleren en niet de moeite nemen het bij een ander filiaal vandaan te halen, heel jammer!

th V. R.

Vanmorgen naar de gamma elst geweest om 12 mm MDF , deze wilde ik gezaagd hebben, gebeld en komt er een mijnheer die zegt dat ik het verkeerde karretje heb, ik zeg dat die plaat met 2 personen makkelijk te dragen is, maar die persoon als we niet hoeven te sjouwen dan doen we het, dus ik moest eerst een grote kar halen, ik ben zelf 72 jaar en pak die plaat alleen wel, alleen onhandig formaat,deze mijnheer had er geen zin om 5 mtr te lopen, ben maar naar de Praxis gegaan.
Gr theo

Serge P.

Deze week laminaat besteld bij Gamma Elst. Onze complimenten voor Kevin. Fantastische service, meedenken, klantvriendelijk. Echt een compliment waard