Hans Anders Opticien Ede - Ede

mary M.

Prettige service, lief personeel, meteen koffie toen ik moest wachten.
Een prachtige bril met 50% korting, dus dat is nog eens de moeite waard.

Een lieve groet van Mary Mauve uit Ede

Freddy O.

Over het algemeen een heel prettige Hans Anders vestiging. Mijn hele gezin zit aan de Hans Anders brillen :). Maar in mijn 'optiek' (haha) ligt de ervaring wel aan welke medewerker je treft. Zowel bij plaatsen van de bestelling als bij de oogmeting. Hier kan bij sommige medewerkers wat meer worden gestuurd, maar over het algemeen kom ik hier graag.

Frank G.

Op een voor een opticien niet ideaal tijdstip binnen komen lopen, nl zaterdagmiddag vlak voor sluitingstijd.
Direct het euvel, (poot van de bril los en schroefjes foetsie) verholpen.
Tevens mijn andere bril afgesteld en gereinigd. Klaar terwijl u wacht.
Echte service, het bestaat nog, bij Hans Anders Ede!

Niels H.

Voor de standaard dingen kun je er prima terrecht, voor uitgebreidere dingen adviseer ik je een ander soort winkel. Ze zijn zelf wel zo eerlijk om dat zelf ook te zeggen en aan te raden!

R W.

2 jaar geleden bril gekocht die na aantal maanden kapot ging. Een jaar daarna weer kapot op dezelfde manier maar over de garantie termijn heen.. er werd op geen enkele manier naar een oplossing gekeken erg slechte service in de winkel

Germar G. H.

Na een dubbele staaroperatie een nieuwe bril laten aanmeten. Na een maand of wat blijkt dat mijn rechteroog iets achteruit gegaan was en ik zag enigzins 'dubbel'. Waardoor ik ook nog hoofdpijn krijg. Na enige strubbelingen kreeg ik een nieuw glas dat naast de sterke ook het dubbelzien zou moeten verbeteren. Echter dit gaf geen soelaas, zie nog steeds dubbel. Weer terug, Konden het niet vinden en werd terug gestuurd naar de oogarts. Deze heeft mijn ogen nogmaals grondig onderzocht en kwam tot de conclusie dat er niets met mijn ogen aan de hand was, maar het duidelijk aan de bril lag. Nog eens nagekeken bij de opticien, bleek dat mijn rechterglas te hoog was ingeslepen. Nu beide glazen vervangen. En wat bleek? Was het rechterglas met de verkeerde sterkte besteld. Nu opnieuw een rechterglas besteld met en de juiste sterkte en inslijphoogte. Ik ben benieuwd. Ben er inmiddels wel een beetje klaar mee. Ik wacht af... Wordt vervolgd.

Wat ook jammer is, is dat de klantenservice van Hans Anders hier op Google niets anders kan zeggen van:

' Jammer dat u zo'n slechte ervaring heeft. Als we iets voor u kunnen betekenen horen we dat graag'

Dit ipv proactief contact te zoeken met de desbetreffende klant en oplossingen aan te bieden. Per slot van rekening is mijn telefoonnummer en emailadres bekend bij ze.

Update: inmiddels bij een andere opticien geweest. Blijkt het glas van mijn linkeroog te sterk, en van mijn rechteroog te zwak. Beide glazen hebben een verkeerde cilinder. En de glazen zijn te hoog ingeslapen, waardoor ik eigenlijk door het leesgedeelte kijk ipv het veraf gedeelte. Vreemd dat je dan 'scheel' ziet?

nina M.

Hele fine ervaring hier duidelijke afspraken fijn personnel en goede brillen je kunt een afspraak last minute boeken ze leggen uit wat ze aan het doen zijn en antwoorden je vragen fijn en duidelijk ik weet dat deze review niet het duidelijkst is maar ga hiernaartoe je krijgt er geen spijt van

Mirjam V. D. L.

Goed geholpen met meten, duidelijke vragen en naar het lijkt een goed advies. Met cilinder na goed onderzoek. In alle rust enorm veel brillen kunnen passen, kreeg hulp op navraag, erg prettig. Inmeten ging rustig en naar het lijkt deskundig. Druk in de winkel waardoor het voor de medewerkers soms (te) druk is. desondanks blijven ze vriendelijk ook al moeten ze vanwege tijdsdruk soms even een nee aangeven wanneer er geen afspraken gemaakt zijn. Duidelijke afspraak over de rekening.