Huisartsenpraktijk 't Hart - Emmeloord

Minette H.

Tv in de wachtkamer met radio vind ik persoonlijk soms te hard staan. Niet fijn als je hoofdpijn hebt of snel overprikkelt raakt.

Huisartsen zijn, vind ik, top.

Rena en Esther zijn top asistentes, helaas werken er ook een paar die denken dat ze zelf afgestudeerde huisarts zijn. Laatste keer dat ik belde was paar maanden geleden, omdat ik een longontsteking had. (Inmiddels meerdere gehad dus dar herken ik wel) Kon absoluut niet volgens de assistente omdat ik geen koorts had. Toen ik zei dat ik eigenlijk nooit koorts heb(ook niet bij de vorige longontstekingen) was dit absoluut onmogelijk (letterlijk haar woorden) om dan een longontsteking te hebben aldus die assistente (niet goed opgelet tijdens dr opleiding want je kan wel degelijk een a symptomatische longontsteking krijgen zonder koorts maargoed) de vrouw sprak erg arrogant en denigerend en liet duidelijk merken dat ze mij een leugenaar vond.
Uiteindelijk ben ik ruim 2,5 maand ziek geweest. Door dat mens ben ik dus niet naar de praktijk gekomen, aangezien ik dr anders achter die balie vandaan had getrokken waarschijnlijk en dat vind ik het dan weer net niet waard.
Prima als je iemand niet gelooft, maar in een functie als doktersassistente vind ik dat je de patiënten in ieder geval het gevoel kan geven dat je ze serieus neemt. Helaas kunnen sommige assistenten dit niet.

Aangezien ik maanden later nog steeds boos word als ik hier aan denk, zal ik niet snel meer de dokter bellen, tenzij ik echt half aan het dood gaan ben. En dan zal ik alsnog eerst opzoeken op welke dag Rena of Esther werkt, want die staan je tenminste wel vriendelijk en geduldig te woord.

Savvsen A.

Op woensdag 13 december 2023 rond 9:30u heb ik een bijdehante mevrouw aan de telefoon gekregen. Die bleef maar zeggen dat ik moest uitzieken en bleef maar vragen wat hun voor mij moeten betekenen op dit moment om mij te helpen. Ik heb haar toen al mijn klachten uitgelegd ivm mijn luchtweginfectie en ze zei dat ik geen dingen erbij moest verzinnen om voor nog een controle te komen en dat het niet noodzakelijk is. Deze vrouw weet precies over wie ik het heb.

Positief &. N.

Hoe vind je een huisartsenpraktijk? Je gaat er niet heen voor leuke dingen. De praktijk is druk, dynamisch, gedreven. De artsen zijn (wat mij betreft) prima. De wachtkamer heeft tv met een nieuwsbrief en muziek en tijdschriften via een leesmap, dus gelukkig niet te saai. De bereikbaarheid is niet zo goed, voor afspraken mag je maar enkele uurtjes per dag voor bellen. Je moet soms meer als een half uur in de wacht staan en daar word je niet vrolijk van. Zij werken nu met een digitaal platform welke mogelijk maakt rechtstreeks berichten te sturen naar je arts of assistent. Je kan ook een afspraak inplannen of uitslagen lezen. Dit werkt perfect en is een aanwinst vd praktijk.

marry P.

Ik heb al 3 maanden last van een probleem. En dat wou ik opgelost hebben helaas ging mij dokter op vakantie en werd ik hier heen gestuurd. Ik belde naar Het Hart for ( spoed )
Helaas, werd ik naar behandelt door de assistente. ik mocht niet mijn verhaal doen en er werd continue door mij heen gepraat.

Ik moest maar een andere keer terug bellen ik wou haar alleen vragen. of zij mijn afspraak kom verzetten om dat ik verga van de pijn.

Marieke V.

Dit praktijk zijn meedenkend en erg aardig! Ze luisteren en doen goed hun werk!

damian H.

Vanmorgen heeft mijn vriendin gebeld dat ze zich misselijk voelden, er werd door een hele chagerijnige assistente gevraagd of ze niet zwanger was , en verder kon ze misselijkheid pillen komen halen ( bleek dat ze hooikoorts tabletten nodig had na gesprek met andere arts ) assistente vraagt niet door en als mijn vriendin wel door vraagt word er gezucht en word het gegooid op de drukte , ik vind dit een hele slechte huisarts en zodra het kan zien ze ons niet meer terug ik raad het heel emmeloord ook sterk af echt een slechte manier van zorg verlenen

Marjan P.

Met een ms aanval naar de opticien gestuurd. Men wil nergens inhoudelijk op reageren. Trieste manier van zorgverlenen.

Corine

Goed geholpen