Stroomz Prinsejagt - Eindhoven

R. V.

De huisartsenpraktijk biedt zeer professionele en betrokken zorg. De huisartsen en de meeste assistenten zijn behulpzaam en denken actief mee, wat ik enorm waardeer.

Echter, de telefonische bereikbaarheid laat te wensen over. Het is regelmatig een uitdaging om telefonisch contact te krijgen, en het bandje met de melding "onbereikbaar wegens noodsituatie" lijkt opvallend vaak in gebruik te zijn. Dit kan wellicht worden verklaard door de drukte, maar het komt enigszins storend over. Bovendien valt het op dat sommige assistenten een minder vriendelijke houding aannemen, regelmatig onderbreken tijdens gesprekken en hierdoor niet altijd de indruk wekken dat zij patiënten serieus nemen.

De app van de praktijk biedt echter een goed alternatief. De reacties via de app zijn snel en vaak afkomstig van de huisarts zelf, wat zeer positief is. Wel is het soms onoverzichtelijk wanneer verschillende medewerkers reageren op eenzelfde hulpvraag, vooral wanneer er een reactie is gegeven en een andere assistente hierop weer antwoord en de voorgaande berichten heeft gemist, doordat er wellicht een dag tussen heeft gezeten. Hierdoor ben ik genoodzaakt het verhaal/situatie opnieuw te moeten uitleggen, zonde van ieders tijd en hierdoor ontstaat soms ook onnodige verwarring tussen beide partijen.

Ik heb veel respect voor de inspanningen en de hoge werkdruk in de zorg en ben over het algemeen tevreden met de geboden zorg binnen Stroomz. Desondanks verdient de telefonische bereikbaarheid aandacht, aangezien dit essentieel blijft voor een optimale patiëntervaring.

Agustin T.

Ik heb een huisarts gevraagd vanwege een spijsverteringsprobleem dat ik moet aanpakken. Ik voelde mij gediscrimineerd omdat ik man en buitenlander was en omdat ik geen Nederlander was. Zeer arrogant bedienend personeel. Terwijl ik met de secretaris aan het praten was, kwam een ​​jonge man op mij af met een achterdochtige en intimiderende houding en een blik die mij aanmoedigde om te vertrekken. De slechtste ervaring van mijn leven in een gezondheidscentrum. Ik heb in verschillende Europese landen gewoond, iets soortgelijks is mij nog nooit overkomen. Ik zal de autoriteiten informeren over wat er is gebeurd.

Anke V. W.

Dr. van Warmerdam is een hele fijne en kundige huisarts die de tijd voor je neemt.
Verder een prima praktijk!
Het enige wat jammer is, is dat ze een samenwerking hebben met apotheek WC Woensel. Daar hebben ze weinig op voorraad, je moet meestal 1 tot 2 dgn wachten totdat je de medicatie hebt (ook al ben je wél in de gelegenheid om het af te halen). Het systeem met de afhaalautomaat werkt overigens goed.

Wijdane E. H.

Wat een waardeloose praktijk bah!
Word totaal niet serieus genomen.
Ik heb dagelijks klachten, die met de dag erger worden. Ik ben al maanden bezig met uitslagen heen en weer waar IK ZELF achteraan moet gaan, terwijl er word gezegd dat ik word gebeld.
Ook over de telefoniste heb ik niet veel goeds te zeggen. Brutaal en totaal niet meelevend!! Met de nadruk om DENISE !
Ik word iedere keer maar aan de zij kant gezet.
Ook als ik nadrukkelijk aangeef bij mijn eigen arts geholpen wilt worden word ik toch iedere keer weer ergens anders gedumpt.
Ik heb vaak overal maar ja op geknikt, maar nu ben ik er echt klaar mee!
Ik ga hier weg.

Annemarie

Al jaren tevreden met onze huisarts M. Gilissen.
Vriendelijk, sociaal en kundig. Gaat gelijkwaardig met je om zonder arrogantie.
Ondanks alle drukte neemt ze de tijd voor je.

Rob V. Z.

Sinds covid onmogelijk om contact te leggen als je niet met pensioen bent. Je kan een uur in de wacht hangen zonder enige indicatie dat ze op gaan nemen. En ja, ze bellen je graag terug en dat doen ze gewoon netjes, maar niet iedereen kan overdag wachten op een belletje van de huisarts. Sommigen van ons zijn gewoon op werk en dan werkt dit systeem gewoon totaal niet.

Michelle T.

De pedicure hier zou ik zeker afraden. Erg ongemakkelijke vrouw die het voor elkaar krijgt om met de fraser door mijn eelt heen te boren. Nog nooit zoveel pijn gehad bij de pedicure. Ook is ze enorm slordig met het inplannen van afspraken. Ik ga niet meer terug.

mevr K.

zeer slechte zorg
ik ga momenteel kapot aan mijn baarmoeder.
Dokter van veen!! weigert me op te zoeken
er werd de vraag gesteld of het niet mogelijk was dat iemand mijn urine kon komen inleveren ondanks ze weet dat mijn baarmoeder vrijdag behandeld is wil ze uitsluiten dat het geen blaasontsteking is.
huisbezoek is niet mogelijk volgens onze geleerden dokter van veen zijn daar tijden aan verbonden dus de enige optie die ik kreeg is : 1 daar zelf heen (is niet mogelijk haal de wc niet eens van de pijn)
2 iemand sturen met urine
3 morgen tussen 12 en 2 kan ze langs komen want dan gelden te bezoektijden weer

ik raad iedereen deze huisartsenpraktijk af!
ik ben van mening dat een dokter je in alle tijden moet helpen zeker als je smeekt om hulp maar naar de ervaring van vandaag is het duidelijk dat het pure productie werk is en dat dokter van veen daar puur voor haar centen zit.!!

zorg in deze huisartsenpraktijk voor de medemens is zorgwekkend en ver te zoeken !!!