Gezondheidscentrum Hoograven - Utrecht

asrevya

Onacceptabele wachttijden – ik stap over.

Elke keer als ik bel voor een afspraak, is het eerste beschikbare moment pas over 2 tot 3 weken. Dit gebeurt elke keer opnieuw, ook als het om medische klachten van mijn kinderen gaat. Zelfs bij duidelijke symptomen waarbij bloedonderzoek nodig is, wordt je gewoon op een lange wachtlijst gezet.

Ik voel me totaal niet serieus genomen als ouder. Dit is geen goede, toegankelijke zorg, dit is onbereikbaar zijn als huisarts.

Na meerdere frustrerende ervaringen heb ik besloten over te stappen naar een andere praktijk. Gezondheid hoort voorop te staan. Dat is hier duidelijk niet het geval.

Hanna

Fijne huisarts: daadkrachtig, begripvol en neemt de tijd. Assistente is volgens mij nieuw want ineens word ik kortaf en snibbig te woord gestaan, wat voorheen niet zo was. Ja er is werkdruk. Maar ook als je het druk hebt, kun je vriendelijk zijn toch? En lange wachttijden als je een niet-spoedeisende klacht hebt. Laatste keer was de wachttijd 3 weken.

Jins P.

Herkenbare reviews: personeel is over het algemeen vriendelijk en behulpzaam, maar organisatie is totale chaos. Recepten komen structureel niet door (en weten zelf vaak ook niet waarom, en geven anders de apotheek de schuld).

Doe iets met de veel terugkomende klacht hieronder, ik overweeg een andere huisarts te zoeken.

Ilker ?.

Echt belachelijk hoe je hoe je hier word behandeld! Je moet 3/4 keer bellen voor een recept, wat uiteindelijk weer niet word gemaakt en als je dan nog belt krijg je een grote bek! Ik ga mij direct uitschrijven.

lara J.

Ik heb nog nooit zo'n slechte ervaring gehad bij een huisartsen praktijk. Het lijkt alsof de druk bij de huisartsen zo hoog is dat ze gedesoriënteerd zijn. Wanneer gezegd wordt dat u wordt terug gebeld, gebeurd dit niet. Er werd gezegd door een huisarts dat ik een simpelweg een afspraak moet maken bij saltro voor een bloedtest en dat zij mij heeft doorverwezen. Wanneer ik dan op de afspraak ben wordt door een zeer chagrijnige en pittige vrouwelijke arts gevraagd voor een zogenaamd formulier dat de huisarts had moeten goedkeuren. Dit was mij nooit verteld, sterker nog kon ik mijn bloedtest niet eens doen.
U bent als patiënt soms een half uur in de wacht om simpelweg een afspraak te maken. Er is nog meer, maar dit waren mijn grootste ergernissen bij de praktijk.
Ik heb mij vanochtend uitgeschreven. Ga hier niet.

Tom D. R.

De medische zorg is prima, maar dan is ook alles gezegd. Praktijk is al jaren telefonisch slecht bereikbaar. Het is niet gek als je een half uur telefonisch in de wacht staat voor het maken van een afspraak. Communicatievaardigheden van de assistente zijn vergelijkbaar met dat van een kassameisje bij de Lidl. Respectloos en er wordt niet naar je geluisterd. Alleen een afspraak maken bij gebrek aan een alternatief.

Joram D.

Wisselende ervaringen met verschillende huisartsen binnen de praktijk. Communicatie was vaak rommelig (bijv. niet terugbellen ondanks toezeggingen, of recepten komen niet door bij apotheek). Stonden wel altijd klaar als de nood aan de man was!

Sjakie D.

Lokatie ziet er netjes uit. Dit wordt het nieuwe gezondheidscentrum van mijn ma. Om je in te schrijven moet je nog langs gaan en zooitje papieren invullen. Bij de huisarts en het zelfde riedeltje bij de apotheek. Niks geen email, telefoontje. Nog old skool!