Zorgkantoor Zorg en Zekerheid - Leiden

Kim V. D. H.

Sinds dit jaar niets anders dan gezeik wanneer ik een rekening voor fysio behandeling declareer. Al jaren worden deze gewoon uitbetaald maar sinds 2025 moet ik bij elke declaratie soebatten om mijn vergoeding te krijgen. Eerst voldeed de rekening niet. Vijf aanpassingen later werden deze eindelijk vergoed. Nu hebben ze weer iets anders, mijn fysiotherapeut zou niet bevoegd zijn om de behandelingen die ik declareer uit te voeren. Dezelfde soort behandelingen die ze dit jaar al 6 keer uiteindelijk wel vergoed hebben. Incasseren van je premie, dat kunnen daarentegen probleemloos. Als dit zo blijft heb ik volgend jaar een andere zorgverzekering. Daarbij komt nog dat deze zorgverzekering zich in de stoel van behandelaren plaatst. Hierdoor word je behandeling die vanuit de AWBZ vergoed wordt, tegen advies van je behandelaar in gewoon gestopt omdat zorg en zekerheid de behandeling niet langer wil vergoeden.

Louis B.

Ik raad deze afgeleide verzekering niet aan voor verschillende situaties die de persoon alleen maar uitputten. Na het aanvragen van deze tweede zorgverzekering besefte ik dat ik dit nooit had moeten doen, verschillende pogingen om telefonisch contact met hem op te nemen waren niet succesvol. Na een paar dagen slaagden we erin contact op te nemen met de verzekeringsmaatschappij en te vragen om mijn zorgplan op te zeggen, maar het mocht niet baten. Vervolgens vertelden ze mij dat ik via e-mail moest vragen om mijn verzekering op te zeggen. Ik heb drie keer dezelfde e-mail gestuurd met het verzoek om mijn zorgplan op te zeggen en we kregen niet eens een reactie van deze verzekeringsmaatschappij! Na nog een paar dagen hebben we gelukkig weer een dame kunnen spreken die mij vertelde dat ik voor het opzeggen van de verzekering de aanvraag online moest doen omdat het niet eens telefonisch mogelijk is en ook niet per e-mail, wat betekent dat er niets is gebeurd klaar. Dus log ik in op mijn online zorgverzekeringsrekening en probeer mijn verzekering op te zeggen, maar wederom zonder succes. Om te annuleren stellen ze verschillende vragen en ik heb ze allemaal beantwoord en aan het einde vragen ze ook om een ​​bewijs dat bewijst dat ik naar België ben verhuisd. Ik heb het bestand waarmee ik mijn verhuizing naar België heb gekocht verschillende keren op de online pagina geüpload en wat er is gebeurd. Het is gewoon dat ik de bestanden niet kan laden, nu zit ik in een situatie waarin ik mijn zorgplan niet kan annuleren en heb ik mogelijk een advocaat gezocht om met deze situatie om te gaan.

nico N.

Ben goed geholpen naar het zoeken van een kliniek.

Filip S.

dieven, meer niet

harry V. Z.

verschrikkelijke dienstverlening

Luis F. R. C.