Gezondheidscentrum Hasseler Es - Hengelo

Saskia B.

Hele goede ervaringen met dit gezondheidscentrum! Wij zijn 20 jaar aangesloten geweest bij gezondheid centrum Hasselo. Huisarts V. En de rest van de artsen zijn allemaal heel erg bekwaam♥️ wij willen Dokter V. Vooral bedanken voor alles wat hij voor ons betekent heeft afgelopen jaren. Zonder hem hem hadden wij alle mentale problemen nooit opgelost die in ons leven voorbij kwamen. Hij heeft ons nieuwe perspectieven gegeven op het leven 🫶❤️ bedankt voor alles! Ook jullie lieve assistenten!

Sjelish M.

We hebben een intake gehad, maar daarna hebben we onze huisarts nooit meer gezien omdat we een vervangende arts hebben gekregen. Als je belt, moet je minstens een half uur wachten, en dan krijg je een chagrijnige kleinerend assistente aan de lijn die geïrriteerd antwoordt. Ik heb zoiets echt nog nooit meegemaakt. En dan kun je alleen bellen tussen 9-10 of 13-14 uur? Meent u dit serieus? Een reden om te verhuizen uit Hengelo..

Egmond G.

Na de intake ben ik bij de balie na 2 maanden niet te zien met mijn gegevens. Met net bij mij geconstateerde kanker , willen ze geen afspraak maken vanwege drukte....ja over een paar week bellen......is dit voor alle mensen goed uit te houden...? Nee!!!...dit lijkt een soort horror scenario te worden?

Anne B.

Het gezondheid centrum is behoorlijk achteruit gegaan. Ten eerste moet je lang wachten tot je een afspraak kunt krijgen. De artsen zijn niet vriendelijk als je dan eigen lijk terecht kunt , als je een verwijs krijgt dan heeft het ziekenhuis een wachttijd van vijf weken.. en dat weten de huisartsen ook wel. Dan zijn zij er mooi af. De huisarts moet een vertrouwens punt voor je zijn.
Maar dat is nu niet vanzelf sprekend. Zelf vind ik dat geen goed teken. Ja ze hebben het druk. Maar dat moet geen rede zijn zoals ze ons nu behandelen.

MrRay V.

Om een afspraak te maken moet je tussen 800 en 1000 of tussen 1300 en 1400 bellen. Je staat altijd een half uur te wachten en dit is al jaren zo. We leven in 2021.. Afspraken lijn zou gewoon tussen 800 en 1700 bereikbaar moeten zijn.. Ben al opzoek naar een nieuwe huisartsen post

Daarnaast, als ze zeggen dat ze een recept voor je aanvragen, dan geven ze geen bevestiging ze zeggen: "Als je niks meer hoort, dan zal het recept voor je klaar liggen". Meerdere malen dat ze het gewoon vergeten en je voor niks bij de apotheek staat en weer moet wachten tot ze de fout herstellen.

Wordt eens proffesioneel het is 2025. Verbeter je workflow eindelijk een keer.

Hannie W.

Geweldige huisarts, neemt de tijd voor je en luistert goed naar je. Zeer tevreden.

marja D.

Woon nu een jaar in Hengelo en heb in mei 2023 dikke ogen gekregen. Ontstoken. Ik probeerde bij de assistente een afspraak te krijgen voor de huisarts maar kreeg te horen dat ik mijn intake nog niet had gehad. Ik moest maar naar mijn oude huisarts in Hilversum. Deze sprak er schande van. Nu 1 jaar later heb ik nog steeds gezwollen ogen en ontstekingen. Ben nu wel doorgestuurd naar een oogcentrum. Beetje laat mogelijk blijvend probleem. Afspraak maken is haast onmogelijk. Soms moet je 7 dagen wachten. Voor spoed kan je wel direct geholpen worden dat is prima

Liset H.

Dat je alleen tussen 0800 en 1000 uur en tussen 1300 en 1400 uur kunt bellen, is vooroorlogs. Als je dan een assistente aan de telefoon krijgt, zijn ze chagrijnig omdat je belt. Ze laten duidelijk merken dat ze geen afspraak willen maken bij de huisarts, geven geïrriteerde antwoorden en het advies is vaak dat je het maar even aan moet kijken. Ook is je eigen huisarts regelmatig afwezig en krijg je in 50% van de gevallen een vervanger. Als dit een commercieel bedrijf zou zijn, zouden ze weinig klanten overhouden.