ABS Autoherstel Boekhorst Ede - Ede

A S.

Wat een fantastische service heeft dit bedrijf. Ben zeer tevreden. 2 x schade gehad met auto's afgelopen jaren. Reparatie hier laten uitvoeren. Ze hebben niet alleen schade verwijderd maar ook nog wat krasjes verwijderd. En wachttijden hier korter dan bij andere bedrijven is mijn ervaring. Super bedankt Boekhorst! Mijn weekend begint goed!

Esther V. K.

Helaas moesten wij via de verzekering (waar wij net naar overgestapt waren) naar deze schade herstel bedrijf. Anders hadden wij die in Veenendaal gekozen. Die leveren echt top service. Eerste ervaring hier, maar hopen nooit meer met hun te maken te krijgen. Zijn je spiegels gejat moeten ze blijkbaar 40 kilometer rijden met je auto om te kijken of ze weer goed functioneren. Dat weet je heel snel. En vraag je er naar kunnen ze er geen antwoord op geven. En nog steeds geen antwoord op gekregen. Dan super blij met de apps van tegenwoordig. Zo kom je als eigenaar overal achter wat ze met je auto doen. Maar ook niet bellen dat de auto klaar is. Krijg je een sms berichtje dat je hem kan ophalen. Auto is ook nog vies. En kap langs de spiegel is nog steeds beschadigd. Ja dan krijg je een slechte review.

En dan wordt je gebeld door de eigenaar. Die is niet blij met de review en zegt wij hebben de schade hersteld. Maar vraag je over de gereden kilometers krijg je geen antwoord.

Maar het wordt nog mooier. Helaas worden de spiegels weer gejat in onze vakantie. Meld je je auto aan dat die gemaakt moet worden. Krijg je de melding dat dit bedrijf hem weigert. Dan laat je je toch echt kennen als bedrijf. Misschien in de leer bij ABS Arnhem Zuid hoe je met klanten om moet gaan. Die hebben het nu mogen doen en vanaf het begin tot eind top service geleverd. Die stonden vreemd te kijken hoe jullie met klanten omgaan.

Bob G.

Bij dit bedrijf m'n voorbumper laten spuiten. Netjes een leenauto mee gekregen.

Bij het ophalen van de auto was ik niet helemaal tevreden, wat stofjes en een zakkertje. Ik kon een nieuwe afspraak maken voor het polijsten van de bumper. Dat resultaat zag er prachtig uit.

Ondanks dat het in het begin niet was wat ik verwachtte is alles perfect opgelost.

Dus alsnog 5 sterren!

W V. E.

Goede service en zeer klantgericht, prettig contact gehad over het herstellen van de schade en verkrijgen van een leenauto.

Leila L.

Jongen bij de balie was vriendelijk . Onvriendelijk en onprofessioneel gedrag bij het inleveren van de leenauto door eigenaar!

jos P.

Voor kleine schade snel, vakkundig en plezierig geholpen

Mehmet A.

Dit is een zeer professioneel schadeherstel bedrijf die ook extra veel aandacht heeft voor zijn klanten. Ze staan niet alleen achter de verzekeraar maar ook achter hun klanten. Ze hebben na een botsing met een damhert mijn auto in nieuwstaat afgeleverd en in de tussentijd kreeg ik een zuinige en ruime leen auto mee. Mocht ik ooit weer schade krijgen aan mijn auto dan weet ik waar ik moet zijn.

AEB

Ik had een afspraak om mijn beschadigde auto te laten herstellen, maar de korte ervaring bij deze autogarage was verre van prettig. Na een week werd ik gebeld en verteld dat ik geen afspraak had, terwijl ik wel degelijk een afspraak had gemaakt om de auto de volgende dag te brengen. De communicatie was verwarrend en tegenstrijdig, en de medewerker was ongelooflijk onvriendelijk en oneerlijk.

Toen ik vroeg of ik nu wel of geen afspraak had, werd er gezegd dat de afspraak niet kon doorgaan omdat er geen leenauto beschikbaar was. Het gebrek aan transparantie en eerlijkheid was verbijsterend. Ik gaf aan dat ik mijn agenda had afgestemd op deze afspraak en dat het niet eenvoudig was om deze zomaar aan te passen.

Toen ik dreigde om elders een afspraak te maken, gooide de medewerker gewoon de telefoon erop. Dit gebrek aan respect en professionaliteit is onacceptabel. Ik heb vervolgens teruggebeld om mijn ongenoegen te uiten, maar er werden geen excuses aangeboden en er was totaal geen empathie getoond.

Al met al was mijn ervaring met dit bedrijf ronduit verschrikkelijk. De klantenservice/medewerker was slecht, de communicatie was verwarrend en de medewerker was bot en onprofessioneel. Ik zou deze autogarage ten zeerste afraden aan anderen.