Bronk BV / Bronkhorst Podo Linéa - Gorinchem

Ricardo G.

Schoenwinkel met een goed advies. Alleen koop geen schoenen van het dure merk Durea. Schoenen van €240 die binnen een jaar helemaal kapot zijn na matig gedragen te zijn.

K F.

Vandaag toegesproken door een zeer onvriendelijke en starre medewerkster (Simone) van deze winkel. Zelden zo een onvakkundige verkoopster meegemaakt. Spijtig voor de eigenaren van deze verder prima zaak, want haar onbeschaafde houding heeft ervoor gezorgd dat niet alleen ik maar hiermee ook mijn moeder en man in deze winkel geen schoenen zullen aanschaffen. Grappig gegeven is dat ze aangaf dat ze is opgeleidt om schoenmetingen te verrichten terwijl ze dit heel erg afhieldt. Ik denk dat ze ook een opleiding 'hoe klantvriendelijk te zijn' kan gebruiken🤭

Alien G.

Hier wordt echt goed gekeken naar je voeten. De maat wordt opgemeten, de schoenen gepast. Duidelijke uitleg. En veel keus. Goede schoenen die er toch nog hip uitzien!
Ook steunzooltjes laten opmeten en maken is prima. Je wordt vakkundig geholpen en alles wordt uitgelegd. Kundig en vriendelijk personeel.

Peter G.

Een paar weken terug daar 2 paar schoenen gekocht, omdat ik aangaf moeilijke voeten te hebben werd alle tijd genomen mijn voeten op te meten. Een groot aantal schoenen werden getoond en kon ik passen met bijbehorend vakkundig advies van de verkoopster. Niet goedkoop ( helaas kwam ik een tijd later dezelfde schoenen via de site van het betreffende merk vele tientjes goedkoper tegen) maar wel goed advies en een aardige deskundige verkoopster.

Ondanks dat ik voor deze winkel 3kwartier moet rijden besloten daar mij te laten voorlichten over steunzolen, na een tamelijk uitvoerig voorlichtend gesprek met een heer besloten ze daar te laten maken.

Vandaag de steunzolen opgehaald, geen idee hoe ze gaan bevallen maar uitleg en passen en direct aanpassen van de zolen werd als vanzelfsprekend beschouwd. Niet goedkoop maar het advies en de deskundige voorlichting is het waard, je hebt maar een paar voeten en mag er best zuinig op zijn.

Dit is een echt speciaal zaak met erg deskundige mensen. Aanrader!

Fred V. D. W.

Het kan liggen aan het feit dat wij met 5 paar schoenen de deur uitliepen, maar zeer vriendelijk, goed advies, deskundige hulp van mensen die weten waar ze over praten.

Althea-Hekate T.

Reviews worden nooit geplaatst als ze negatief zijn, terwijl ik alles kan bewijzen!BronkhorstSchoenen, een begrip in Gorinchem en omstreken voor goede kwaliteit, klantenservice, prijzige schoen met name voor mensen met pijnklachten. Ik kom hier al meer dan 10 jaar!
Wat kan er in een jaar veel veranderen en niet ten goede!
Daar ik pijnpatient ben en dan ook nog eens speciale steunzolen moet dragen, is aandacht en kennis van het personeel erg belangrijk!
WAAR IS DAT GEBLEVEN, BRONKHORST? PUNTSGEWIJS:
Op 6 juni 2019 was het tijd voor andere schoenen, we praten hier over schoenen van 159 euro en hoger! Ik kan alleen enkellaarsjes dragen en daar loog verkoopster Monique over. Men zou nooit enkellaarsjes verkocht hebben? Vreemd, daar ik hier al meer dan 10 jaar kom en altijd enkellaarsjes koop!
DE "SERVICE":
- Leugens over de schoenen, er zijn wel enkellaarsjes, altijd al geweest!
- Veters lagen los in de dozen en ik moest zelf veteren!
- Werd niet geholpen om de schoen aan te trekken, mevrouw zat op het krukje, ik kreeg niet een een schoenlepel!
- Moest mijn steunzolen zelf in de schoenen proppen!
- Toonde totaal geen interesse voor mijn klachten.
- Diepe zuchten als ze naar magazijn moest.
- Kletste continu over mijn hoofd met haar collega.
- Ik twijfelde over maat 37 of 38 (door de steunzolen zit ik er meestal tussen in). Haar antwoord: "je voelt het toch zeker zelf wel?" Ik vroeg alleen maar of de schoen wel goed aansloot. Mevrouw gaf mij een maat te groot!!! En of de breedte goed is? Er is toch een meetlat, duh!
- Ook twijfelde ik over welke schoenen ik zou nemen, er zat zelfs een paar schoenen tussen die ik in 2015 al gekocht heb! Voor de volle prijs!
Haar commentaar, daar het blijkbaar te lang duurde voordat ik een beslissing nam: "neem ze dan gewoon allebei!" Dat is 249, 95 euro en 159,95 euro!
- Mevrouw heeft totaal geen verstand van schoenen en voeten!
-Toen ik vroeg hoe ik de schoenen moet behandelen was haar antwoord: "een spray kan nooit kwaad..".
- Ook rekenen was erg moeilijk! Er was een actie gaande maar ze kon niet eens uitrekenen wat de prijs van mijn schoenen zou worden.

Voor mij is het al vernederend om met een verschil in beenlengte schoenen te moeten kopen, prijzige schoenen, waar ik lang mee moet doen!
Ik was van plan om nieuwe steunzolen aan te laten meten maar als men mij een maat 38 aan wil smeren terwijl ik maat 37 heb, hoe kan ik dan de Orthopedische Schoentechniek vertrouwen NIET!!!
Wat mis ik dhr. Nederveen van Van Bennekom schoenen Dordrecht en zijn technieken om zooltjes te maken zodat mensen veel minder tot geen pijn meer hadden...

Het feit dat ook de eigenaar van Bronkhorst mij negeerde deed mij niet goed.
Ik kom hier nooit meer! De klantenservice is in 2 jaar tijd volledig verdwenen.
Maar ook mijn moeder heeft hier haar buik vol van. Twee goede klanten kwijt, Bronkhorst! Gefeliciteerd, ga vooral zo door!
Maar dat heb je met verkoopsters die geen verstand hebben van voeten en van schoenen! U moet zich schamen, mensen komen hier met pijnklachten en hopen op verlichting van de klachten, niet om te worden afgekat!

Ik kan niet eens blij zijn met mijn schoenen.... Ook is de pasvorm waardeloos, ik heb nu al blaren, ach, het is slechts 159, 95 euro..

ANTWOORD AAN EIGENAAR:
MOSTERD NA DE MAALTIJD! U HOORT IEDERE KLANT MET PROFESSIONALITEIT EN KLANTVRIENDELIJK TE BENADEREN! ALTIJD! NIET ALLEEN NA EEN NEGATIEVE REVIEW!

NB: later lachtte eigenaar mij uit. Ik liep op verkeerde maat schoenen! Dit waren dus de beruchte schoenen uit het review. Zegt meer dan genoeg over Bronkhorst! Hoe kun je klantvriendelijkheid verwachten als de EIGENAAR klanten kleineert en uitlacht?
Meneer had geen zin om de goede maat te bestellen, was onmogelijk...
Dus niet: te koop bij Wolkyshop en zelfs Bol.com! Rest my case.....

Yvonne V. H.

Vandaag nieuwe schoenen gekocht omdat ik steunzolen aangemeten heb gekregen door Ronald Bronkhorst. Super geholpen in de winkel en goed advies gekregen door Erik. Echt top

Geert V. H.

Je wordt er vriendelijk geholpen, hebben uitstekende schoenen voor mensen wie een slechte/aparte voet hebben. De kwaliteit is dan ook goed. Uiteraard betaal je daar ook voor.
Je moet geluk hebben welke verkoper je in deze winkel treft: lang niet elke verkoper heeft daar een goed humeur. . .