De Kraamvogel - Leeuwarden

Willem E.

Waardeloze instelling met superlieve kraamzorgsters als medewerkers. De dames die er werken hebben niks te maken met deze review en ontvangen persoonlijk van ons 5 sterren.

Hieronder mijn verhaal.

Afgelopen maand is mijn vrouw bevallen met een ongeplande keizersnede. Na een paar heftige dagen in het ziekenhuis moesten we naar huis want ziekenhuis had op dat momentvoldoende zorg geleverd. Uiteraard de kraamzorg gebeld en uitgelegd dat mijn vrouw niks kon (bedrust) en we dus zsm kraamhulp nodig hadden. Dit was niet mogelijk deze dag, we moesten het doen met een e-consult. N.a.v. dit bericht hebben we de verloskundige gebeld en na een aantal minuten wachten konden we met wat hulp van het ziekenhuis (we mochten tot begin middag blijven) toch kraamzorg krijgen in de middag. Ze zou vanaf 1300 beschikbaar zijn.

1330 rijden we naar huis uit het ziekenhuis en tegelijkertijd de kraamzorg gebeld dat we onderweg waren. Telefoniste vertelde ons dat we geen kraamzorg meer konden krijgen, die was immers om 1300 beschikbaar en we waren nu te laat. Ook na het uitleggen van ons verhaal was er niks meer mogelijk, we moesten het weer doen met een e-consult. Wederom de verloskundige gebeld die heeft kunnen regelen dat er een kraamzorg kwam van organisatie de kraamzus. Dat was uiteraard erg fijn en meedenkend.

Resumé: De Kraamvogel heeft ons zonder enige vorm van sympathie naar huis gestuurd. Ze konden op de eerste dag niet voldoen aan het wettelijk minimum van 3 uren per dag. In onze situatie vond ik dit erg schrijnend.

Advies voor de kraamvogel:
- Wijs mensen af als je weet dat de periode waarin wordt bevallen te druk is. Dit heeft kraamzus wel gedaan en dat geeft duidelijkheid.
- Stel de juiste prioriteiten. Ik kan me niet voorstellen dat een gezin dat al een paar dagen kraamzorg heeft gehad zal protesteren als de kraamhulp, na uitleg van het verhaal en in goed overleg, wat eerder weg gaat dan gepland.

Advies voor toekomstige ouders:
- Zoek een andere organisatie.

Maciej ?.

Onze kraamverzorgster Kirsten was een lieve en gezellige vrouw met veel begrip. Ik kon met al me vragen bij haar terecht. Ze gaaf ook veel tips. Werkt zeer hygiënisch en legt dingen goed uit. Het was een goede en gezellige kraamweek. Volgende zwangerschap gaan we bij jullie terug.

Michel N.

Waardeloos! Tussen 8 en 9 zou er iemand komen. Vervolgens wordt er om 9 uur gebeld met de melding dat er om 13:00 uur iemand komt en diegene ipv hele dagen alleen halve dagen komt.

Als ik aangeef dat ik het niet vind kunnen dat de afspraken (hele dagen en tussen 8 en 9 aanwezig), niet worden nagekomen, word ik naar de polis doorverwezen waar in zou staan dat het minimum 3 uren zou zijn volgens de polis.

Echt geen aanrader!

Zara -.

Echt een waardeloos kraambureau! Bespaar jezelf een hoop ellende in je kraamweek. Onsympathiek, totaal niet meedenkend, onvriendelijk.

Marloes V. W.

Kelvin V. W.