DierenDokters Ede - Ede

Gracjan T.

Bardzo miła obsługa. Super opiekuńcza opieka nad naszymi kotkami.

Delina W.

Al meer dan twee jaar kom ik met mijn twee Maine Coons bij Dierendokters Ede. Het personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. Bij eventuele behandelingen worden de mogelijkheden en procedures helder uitgelegd, zodat je precies weet waar je aan toe bent. Het personeel gaat altijd heel respectvol en vriendelijk om met mijn katten waardoor ze zich snel helemaal op hun gemak voelen. Tot nu toe ben ik zeer tevreden!

henock P.

Mijn hond maandag 04-08-25 naar Dierendokters gebracht ik was bang dat hij iets had gegeten wat ergens vast zou zitten..zijn ademhaling was zwak.

de dokter vond het genoeg om een spuitje te geven en wat medicijnen zonder dat de exacte oorzaak echt bekend was en zonder foto’s ..ik vroeg aan de dokter of ze geen foto’s moest maken dit was niet nodig vond ik al best gek.

Woensdag belde ik weer na 3,4 minuten geen gehoor kan gebeuren, vervolgens belde ik de spoed lijn , daar namen ze snel op…van de telefoniste mocht ik alleen de spoedlijn bellen als het spoed zou zijn.. de aannames waren al gemaakt, het voelde niet fijn…uiteindelijk mocht ik 10 voor 3 komen , omdat ik rond 12 uur net niet ging redden vanuit mijn werk kan ook gebeuren.

Uiteraard heb ik aan de balie aangegeven dat ik het telefoongesprek niet kon waarderen en waarom ik de noodlijn had gebruikt, het was volgens de arts onmogelijk dat ik 3,4 minuten in de wacht gestaan zou hebben en kreeg ter plekke nog een discussie met haar ook.

Binnen een uur kreeg ik een telefoontje dat het toch levensbedreigend zou kunnen zijn …omdat ze toen wel foto’s hadden gemaakt.
Er bleek veel vocht in zijn longen te zitten.

Vervolgens ben ik naar een ziekenhuis in Arnhem doorverwezen, waar ze ook weinig konden doen …Evidensia, ook hier hebben ze hem 1 nacht gehouden.
Tot mijn verbazing hoorde ik dat ze in Utrecht alleen de apparatuur hebben om een laatste poging te wagen om mijn hond te redden,

In die nacht heeft de arts me 2 x gebeld en gaf aan dat ik het beter kon opgeven. En dat de kosten in Utrecht erg kunnen oplopen, goed dat dit aangegeven is.. bij aankomst in Arnhem werd hier wel heel erg de nadruk op gelegd.
Uiteraard zal ik hier als baasje alles aan doen ongeacht de kosten.

Ik moest en zou eerst van Ede naar Arnhem rijden voordat de arts een afspraak in Utrecht wilde maken terwijl ze wisten dat ik het koste wat het kost wilde doorzetten ..volgens heb ik 3,5 uur in Arnhem gewacht voordat ik door mocht naar Utrecht….de secretaresse komt ineens naar me toe met de vraag of ik er ben voor ik kat…. Ik kon mijn woede nog net inhouden dus ze ging het even navragen…

Vervolgens wilde ik gaan rijden na discussies waarom ik het niet moest doen , en dan ging het voornamelijk om het kosten plaatje.
Ik weet niet wat die arts in Arnhem gebruikt om de nachten wakker te blijven ? maar was niet best.

Ze gaven aan dat ik in Utrecht 2000 euro moest aanbetalen maar dat kon me geen reet schelen natuurlijk.(tot vandaag geen factuur gezien).

Toen stonden ze er ineens op dat ze mee wilden rijden, de kosten kreeg ik uiteraard achteraf.. kan me ook niet schelen, maar wel apart.

Donderdag op vrijdagnacht is mijn hond overleden in Utrecht.

Kortom mijn dierenarts heeft me niet serieus genomen, Evidensia neem ik kwalijk te traag te handelen, wellicht als er eerder actie was ondernomen had me hond het ook niet gered.

Voor iemand die al 8 jaar Trouwe klant is met zorgplan, ben ik erg onprofessioneel behandeld ,ik ben van mening dat hij ook niet een nacht bij evidensia had hoeven blijven maar direct door naar Utrecht wanneer mogelijk.

Aaltje H.

Indien men geen kennis heeft van bepaalde ziektes eerst even goed inlezen of anders doorgeven aan collega’s maar niet zomaar iets toedienen wat uiteindelijk heeft geleid tot een zeer pijnlijke dood.😭 Ik heb dit uitvoerig besproken met de behandelaar en als excuus gaf zij aan omdat de uitslag van het bloedonderzoek nog niet binnen was dat zij daarom deze medicatie had voorgeschreven want ze wist het toen nog niet terwijl ‘alle symptomen aanwezig waren’, Op het moment toen de uitslag binnen kwam we gewoon met de medicatie moesten blijven doorgaan met de gevolgen van dien😭 Even ter kennisgeving dat dit mijn meisjesnaam is!

Bert M.

Aangezien ik een hulphond heb was dit de keuze van de hulphondenschool. In het begin was ik erg tevreden en had nooit klachten. Nu sinds een tijd zijn er veel klachten.
Vergeten terug te bellen na behandeling van mijn hond( (waar ik wel excuses voor heb ontvangen), verkeerde facturen en gisteren de aanname dat de assistent geen gegevens kon vinden en daardoor er vanuit ging dat wij een andere dierenarts hadden. Mijn hond Kaya heeft ieder jaar een uitgebreide controle met de bijbehorende vaccinaties en ik snap dan ook niet waarom ze dacht dat ik een andere dierenarts had. Afgelopen weekend werd mijn hond ernstig ziek en zijn wij bij een andere dierenarts terecht gekomen omdat Dierendokters geen dienst had. Deze gaf aan dat ze naar een specialistische kliniek moest. Daarop belde ik met Dierendokters om haar medisch dossier op te vragen en dat daarbij spoed nodig was,omdat er vorig jaar een kwaadaardige tumor verwijderd was. Nu nog steeds heb ik niets vernomen. Het welzijn van mijn hond is voor mij super belangrijk en daarom neem ik nu dan ook de beslissing dat ik beter af ben bij een andere dierenarts.

Ik hoop wel dat het medisch dossier alsnog snel onze kant opkomt.

Anouk

Ik ben pas een maand bij deze dierenartsenpraktijk, maar ben al 2 keer geweest voor mijn kat.
Maar wat een fijne praktijk, vakkundig en zeer vriendelijk personeel!

Karlijn V. V.

Fijne praktijk die goed bereikbaar is, eigenlijk altijd wel ruimte voor je heeft en waar iedereen fijn met je meedenkt. Niet alleen op gebied van behandeling van het huisdier maar bijv ook het plaatsnemen in de wachtkamer. Zo gebruik ik voor mijn kat liever geen reismandje en de praktijk denkt dan mee door bijv een afspraak te plannen op een moment dat er geen honden in de praktijk zijn, of dat ik in de auto of de behandelkamer kan wachten tot we aan de beurt zijn.

Verder gaat elke behandeling in goed overleg en wil je iets niet dan wordt het niet opgedrongen, met altijd het welzijn van het dier in het achterhoofd. Ik vind het ook heel fijn dat ik soms ook gewoon kan bellen met vragen - zonder dat daar meteen kosten aan verbonden zijn. Ook de mogelijkheid om achteraf via tikkie te betalen vind ik fijn. Soms wil je meteen met je dier naar huis, of bij inslapen wil je helemaal niet aan betalen denken; over alles wordt met je meegedacht.

hetty Z.

Je voelt je er altijd welkom ook al moet je er soms vaker heen. Fijne mensen, zeker ook de meiden aan de balie. De liefde voor dieren spat eraf.