Dierenkliniek Pets Health Waddinxveen - Waddinxveen

Jur

Ongekend slechte dierenarts is dit geworden. Waar ik jaren naar tevredenheid ben geholpen met onze huisdieren, werd ik nu telefonisch zonder schaamte weggestuurd.

1 van onze katten vertoont tekenen van de niesziekte, dus gebeld en voor dezelfde dag nog een afspraak ingepland. Na een half uur werd ik teruggebeld dat de afspraak niet door kon gaan omdat "na overleg" de dierenarts ineens ziek was.

"Zoek zelf maar een andere kliniek, want wij mogen geen namen noemen."

Heb direct de vaccinatieafspraak van een van onze andere katten uit de agenda laten halen, mij zien ze niet weer.

Belachelijke tent.

Ash V.

Vorig jaar ben ik met mijn hamster bij Pets Health geweest, maar dat verliep allesbehalve goed. Het was duidelijk dat men niet wist hoe om te gaan met een hamster — ze wisten niet hoe ze haar moesten oppakken of vasthouden. Aangezien ze geen knaagdier-specialisten zijn, zou het beter zijn als ze deze dieren dan ook niet behandelen. Er werd een voorstel gedaan voor extreem dure röntgenfoto’s, terwijl dat uiteindelijk helemaal niet nodig bleek. Bij een andere kliniek ben ik later goed geholpen.

Onlangs ben ik toch nog een keer teruggegaan, dit keer met mijn hond. Helaas vond ik het ook toen geen fijne ervaring. De prijzen zijn echt aan de hoge kant, en op een vrij simpele vraag over medicatie kreeg ik als antwoord: “Ik weet het niet.” Dat wekte weinig vertrouwen. Tijdens de booster vaccinatie kwam ik terecht bij iemand die niet erg kundig overkwam, wat het gevoel van twijfel alleen maar versterkte.

Wel wil ik erbij zeggen dat bij de eerste afspraak met mijn hond er wél een kundige dierenarts aanwezig was.

Ik kom hier in de toekomst alleen nog terug voor kleine ingrepen zoals nagels knippen of basisvaccinaties, maar voor andere zorg ga ik liever naar een andere kliniek.

Lia H.

3 jaar geleden mijn hondje in laten slapen. We kregen alle tijd om afscheid te nemen. We werden ook alleen gelaten voordat hij zijn spuitjes kreeg. 5 weken geleden mij andere hondje in laten slapen. Toen we daarover belde werd er gezegd dat ze die dag geen tijd hadden en we de andere middag konden komen. Later werd er gebeld dat we toch konden komen. Een kwartier later al. Ik vroeg of het niet later kon omdat mijn vriend onderweg was om mijn hondje nog te zien. Dan werd het een spoed consult. Dus toch maar gegaan. De spuiten lagen al klaar. Voor mijn gevoel moest het snel gebeuren. De eerste spuit gng er snel in. We werden niet alleen gelaten. Moest allemaal snel gebeuren. Ik heb hier een hele bittere nasmaak aan over gehouden. Voor mij een reden hier niet meer te komen als ik ooit nog een huisdier neem.

diana K.

Onlangs geweest voor een gebroken tand van mijn oude kater. Hele fijne arts en legde alles goed uit ook de voors en tegens van wel of niet opereren. Ook van te voren meerdere offertes gekregen met verschillende behandelingen en prijzen zodat ik zelf de keuze kon maken. Tijdens de operatie is alles overlegd en echt gekeken naar wat noodzakelijk is incl evt kosten. Al met al gewoon zeer transparant en laag drempelig contact. Daarbij vind ik de prijs kwaliteit verhouding gewoon goed! Ik zou deze dierenarts zeker aanraden!

Esther P.

Vakkundig en vriendelijk personeel met in de kliniek volop mogelijkheden qua zorg om uit te kiezen! Wij komen er graag met onze hond!

Jan S.

Ging over sterilisatie van onze hond. Teefje van 9 maanden en was 2 maanden eerder loops geweest. Voor het eerst kwamen wij bij deze kliniek terecht. Perfecte voorlichting en advies. Bij kleine honden was het advies dit op de traditionele wijze te doen. Eerlijke voorlichting. Eerlijk prijs, vriendelijk ontvangst, geslaagde operatie en een prima nazorg. Zij kennen ook een vaccinatie spreekuur. Wordt geen consult in rekening gebracht als je alleen een vaccinatie wil. Tot nu toe heel tevreden over deze dierenkliniek.

Eline B.

Tijdens een ziektetraject van Evi bij een andere praktijk zijn daar veel fouten gemaakt. Op zoek naar een nieuwe praktijk kwamen we op ons qui vive uit bij Pet's Health Waddinxveen. Nu een aantal maanden en behandelingen later is ons vertrouwen in de dierenartsen en assistentes langzaam terug. Ze zijn ontzettend lief voor en geduldig met Evi, en eerlijk en duidelijk naar ons als baasjes. Na alle ellende is Evi nu in goede handen.

brenda S.

Een zeer teleurstellende ervaring gehad met grote gevolgen voor mijn poes: zij mist nu 1 oog. Mijn poes had een oogontsteking en daar werd antibiotica voor voorgeschreven. Dit leek het erger te maken. Toen ik weer kwam was het oog gezwollen en konden ze niet zien hoe het kwam. Om de zwelling te verminderen kreeg ik prednison mee. Vrijdag moest ik weer langskomen. Het oog was toen al helemaal wit. Helaas was het de volgende dag Hemelvaartsdag (ze hebben me dus met een zeer ontstoken oog naar huis gestuurd en me er iets in laten spuiten wat het erger maakte). En moest ik dus die donderdag een spoedarts vinden met verstand van ogen. Na lang zoeken een dierenarts gevonden die telefonisch contact kon hebben met een oogarts. Ze zei me per direct te stoppen met de prednison. Het oogje bleek niet meer te redden en is inmiddels verwijderd.
Omdat ik een schadevergoeding redelijk zou vinden, een klacht gestuurd naar de pets health. Ik heb tenslotte een prednison betaalt die het erger gemaakt heeft en een spoedarts kost ook veel geld. Laat staan de oogverwijdering… totaal ben ik zo een 1300,- kwijt voor een verminkt poesje! Ze geven aan naar eer en geweten gehandeld te hebben. Uiteraard zullen ze niet expres het verkeerde middel gegeven hebben. En hieronder zal vast een complete uitleg komen. Maar ik vind het schrikbarend dat ze mij met een poes met een wit oogje naar huis laten gaan, een dag voor Hemelvaart!, en ze me niet doorverwijzen. En bij de spoed was geen oogarts te krijgen.Ze zouden het de volgende keer weer zo doen… dus wees gewaarschuwd!