Dokterswacht Friesland - Huisartsenspoedpost Sneek - Sneek

Lejon V. R.

Had een noodgevalletje met iemand die hechtingen moest hebben in zijn gezicht, eerst netjes proberen te bellen, krijg je een bandje over “niet dringende zaken”, als het niet dringend was had ik niet gebeld. Ben er nu gewoon heengereden zonder vooraf te melden, ze sturen je toch niet weg.

Kunt beter het alarmnummer bellen, hoort niet, maar die helpen je tenminste

Klaas Z.

Deze revieuw plaats ik terwijl ik 43 min in de wacht sta. Echt heel bijzonder in deze tijd! Ook dat je 10cent per minuut moet betalen? Ze verdienen op deze manier voldoende om meer personeel aan te nemen.

Arjen

Ik sta al meer dan een uur in de wacht. Ik begrijp dat het druk kan zijn, maar dit kan toch niet de bedoeling zijn? Al zo lang klachten over wachttijden, terwijl 10 maximaal de norm is. Gezien het een structureel probleem is, zou je verwachten dat er iets aan gedaan gaat worden.

Heeft in totaal 01:10 geduurd voordat ik iemand sprak. Daarna 9 minuten gesproken. Totale kosten (ivm servicenr.) €6,57

Feyona

Ontzettend lief en positief te woord gestaan. Desbetreffende medewerkers waren bereidwillig mij te helpen en dachten echt mee. Er werd ook snel opgenomen, dit is wel eens anders geweest, maar was nu dus dik in orde!

Sylvia W.

Waardeloos hoe lang je aan de telefoon moet hangen. Mijn vriend belde voor hem zelf, heeft bijna een uur aan de lijn gehad, niemand aan de lijn, dus heeft ie opgehangen. Dus ik heb bijna een halfuur aan de lijn gehangen. Krijg je als antwoord nee mevrouw we moeten de patiënt zelf aan de lijn hebben (aangezien dit niet kon omdat hij geïsoleerd zit op zijn slaapkamer, corona). Met de vraag of ze hem dan nu zelf even willen terug bellen, nee mevrouw dan doen we niet we hebben meer aan de telefoon hangen in de wachtrij. Alsof hij en ik voor Jan doedelzak bellen ! Nee hij moest zelf maar weer bellen, weer een uur aan de lijn hangen zeker, kosten per minuut gaan wel door. Echt kortom, WAARDELOOS!!!!

A. W.

Belachelijke lang wachten op de reguliere lijn! Al 2x meer dan 30minuten in de wacht gestaan. Los van de 6 euro die ik verder ben is het vooral triest dat ik nog steeds niet geholpen ben. Je belt tenslotte omdat het niet kan wachten tot na het weekend. Zeer zeer zeer slechte lijn! Zeer slechte hulp. Doe er wat aan.

update 18-2-2019:
Lekker op tijd die reactie op mijn review. Dat bevestigd bovenstaande wel weer dat jullie echt mega traag zijn. Lekker gevoel als je in het weekend om hulp verlegen zit en er niet op kan vertrouwen snel geholpen te worden. Jullie zouden je toch echt af moeten vragen hoe jullie je dienstverlening naar een hoger plan tillen. Dit is kansloos...echt. Zo gaan mensen onterecht andere hulplijnen bellen die voor levenbedreigende zaken nodig zijn en dan onnodig lijnen bezet houden.

Jildert

Die wachttijden zijn echt compleet absurd. Twee weken geleden moeten bellen op een zaterdagavond en ook 30 minuten in de wacht gestaan. En dan ook nog 0900 nummer. Gezien de andere reviews van dik een jaar oud waar dit ook al een probleem was, is er blijkbaar weinig verbeterd.

Ariel R.

Deze keer 15 minuten gewacht. Vriendelijk te woord gestaan en zometeen een afspraak. Vorig jaar was het minder prettig. Helaas was corona er toen nog maar net. Toen minder goed geholpen. Duidelijk een dame die haar vragen van een computerscherm las. Net alsof je met iemand van Ziggo aan de lijn hing. Nu gelukkig niet zo, werd serieus genomen en vriendelijk behandeld.