Dos Medical BV - Apeldoorn

Irene V. D. L.

Jammer dat bij de eerste levering zakjes in een verfrommelde doos zijn gesmeten, waardoor we dus uiteindelijk minder zakjes binnen kregen dan we hadden besteld. Via de mail snel contact met de klantenservice. Gaven aan dat zij onderbezet waren en dat zij de gemiste zakjes na gingen leveren. Dit is inderdaad gebeurd, maar we kwamen helaas nog steeds niet aan de 100 zakjes die we hadden besteld. 🙁

W B.

Keelspray is niet 100% natuurlijk. Er zitten houdbaarheidsmiddelen in die niet goed zijn voor de gezondheid. Kinderen en zwangeren mogen het niet nemen, dat zegt genoeg.

Ed

Via Bol de Nasumel neuszalf besteld.
De substantie was erg dik en plakkerig, totaal anders als in de vooraf geprobeerde proefjes.

Toch heb ik het product gebruikt maar het begon direct heel erg te prikken en ik kreeg een bloedneus. In de gebruiksaanwijzing staat dat je bij bijwerkingen contact op moet nemen met de fabrikant, zo dus ook gedaan.

Oordeel van het bedrijf is "zonder seal geen retour"
Zelfs wanneer ik wijs naar de verkoop/retour voorwaarden van Bol waar staat "Het artikel mag eenmalig gebruikt zijn
puur en alleen om de aard, kenmerken en werking vast te stellen"
Aankoop is gedaan bij Bol dus retourneren naar het bedrijf zelf omdat zij zich niet aan de voorwaarden houden is geen optie voor mij!

Er is meerdere keren contact geweest tussen mij, Bol en BapMedical (onderdeel van Dos Medical/ KNO winkel /Dermatologie winkel en waarschijnlijk nog meer bedrijven op het zelfde adres!) Maar zij willen voor het ondeugdelijke product geen oplossing bieden.

Mike P.

De keelspray die ik hier besteld heb werkt erg goed. Het produkt kwam netjes met briefpost in een doosje.

Kate

Product retour gestuurd zonder deze geopend te hebben, ze claimen dat het wel geopend was en weigeren het aankoopbedrag terug te storten. Mogelijk een eigen collega van hun die het heeft geopend bij inpectie oid maar weet dat ik het niet heb geopend, klantenservice niet normaal slecht arrogante medewerkers en afzetterij en oplichters

Wilma W.

Zeer slechte klantenservice. Ik ben al jaren trouwe klant betreft de neus spoeling. De plastic flacon is van een slechte kwaliteit waardoor er minuscule gaatjes in ontstaan. Diverse malen heb ik een nieuwe flacon gekocht (voor een veel te hoge prijs). Nu heb ik 1 maal om coulance gevraagd, om een flacon bij mijn nieuwe bestelling zakjes spoelzout te doen. Dit wordt gewoon geweigerd.
Waardeloos!

Sandra K.

Zeer slechte klantenservice. Ik had het oogmasker bekeken en het blijkt helemaal geen slaapmasker te zijn. Wat ik wel dacht dat het was. Dus wil ik het retouren. Maar dat mag niet. Ergens ver weg in kleine lettertjes schijnt te staan dat het ongeopend retour moet. Maar het artikel zit in ondoorzichtig plastic. Hoe kan ik het dan beoordelen?
Veel geld weggegooid hier.
Doorzichtige verpakking is als eerste vereiste en een briefje in de doos dat het alleen ongeopend retour kan is een tweede vereiste.
Ze proberen hier blijkbaar alleen veel geld te verdienen.
Ik ben heel redelijk, maar in dit geval ben ik echt boos.

Herman P.

Producten waren Ok, maar levering niet, geen track of waarschuwing voor levering, gelukkig waren we thuis.... Het busje was reclame vrij ik weet zelfs niet wie het gebracht heeft.