GLS Drachten - Drachten

Attie D. V.

Pakket zou vandaag bezorgd worden. Hele dag zijn we gewoon thuis. Wonen in een wijk/straat die al lang bestaat, goed bereikbaar is en ook navigatie geen problemen. Ook geen werkzaamheden waardoor we niet bereikbaar zouden zijn.
Log ik in om te kijken waar mijn pakket blijft staat er: "Niet afgeleverd, adres niet bereikbaar". Bezorger is gewoon niet geweest, pffff. Waardeloos.😡

Jeroen V. D. M.

Dinsdag pakket besteld met spoedtoeslag. Zou vandaag binnen komen, niet geleverd. Nu pas volgende werkdag. Ik mag hopen dat dat gewoon morgen is. WAARDELOOS

Johanna D.

Zit twee dagen thuis te wachten op medicijnen Geen melding meer gekregen van GLS.Bel ik vandaag wordt steeds door verbonden eigen belminuten + 1.20 per minuut Hoe wordt ik snel rijk Valt mij tegen van GLS de service.27ste wordt bezorgt 13.30 -15.30 uur
Vandaag 28 ste weer het zelfde 13.30-15.30 uur nou moet nog komen 😡
Nu net weer nieuw bericht
29 ste 8.00-21.30 uur.
Zit je mooi zonder medicijnen

H.G. F.

Bezorging knudde met een rietje.
Pakket zou op 19 dec 2024 opgehaald worden bij grossier.
Dit is pas gebeurd op 20 dec.
Betreft 144 600 818 40 682 van LED-Profiel discounter.
Pakket zou dan op maandag 23-12-2024 bij ons bezorgd moeten worden.
GLS meldt dat wij gesloten zouden zijn........
Gewoon open tijden winkel openingstijden!!
Dinsdag 24 dec. niets ontvangen.
Via track & Trace zou het 27 dec worden bezorgd.
Beide kerstdagen vallen begrijpelijk uit.
Niets ontvangen op 27 dec!!
Er staat zomaar vermeld dat we gesloten zijn. ONZIN!!
Zou volgens het systeem maandag 30 dec. worden.......
Dan melden ze zeker weer dat wij gesloten zijn....
Hopelijk 31-12-2024........
ECHT HEEL SLECHT!!
En ze noemen zich koeriers.......
ECHT KNUDDE MET EEN RIETJE!!
update 31-12-2024: Weer niets ontvangen.
Is zonder reden nu weer verschoven naar 02-01-2025.
Dit zijn geen koeriers maar KNOEIERS!!

Soortgelijke ervaring met 2 andere leveringen.
1e.Track & Trace
Aantal pakketten: 2
66660028603353
66660028600680
2e.Track & Trace
Aantal pakketten: 1
66660028600796
OOk deze 3 paketten zijn nog steeds niet geleverd!!

Wij hebben de bestelde materialen dringend nodig voor de
geplande werkzaamheden van begin 2025.
We moeten bestelde materialen gebruiken bij een bedrijf dat speciaal voor onze werkzaamheden, vervangen groepenverdeelinrichting, donderdag 2 jan. 25, de deuren gesloten houdt i.v.m. geen elektriciteit die dag.
het bedrijf en wij lopen hierdoor schade op.

En als je een klacht wli indienen via hun formulier op de website krijg je het volgende: Uw reactie is NIET verzonden
Door een technisch probleem is uw reactie helaas niet verzonden.
Wij verzoeken u het nogmaals te proberen.

Met vriendelijke groet,
GLS Netherlands

En zo komen er ook geen klachten binnen bij GLS........
GLS=Geen Logestieke Service.......

Willem V.

Bezorging waardeloos, eerst zou het 16 jan. ‘24bezorgt worden, toen werd het 17 jan. ‘24 zonder bericht te geven nu ineens 20 januari’24. Gewoon een pakje van Friesland naar Groningen. Ik zit er verdorie op te wachten want heb het nodig. Dit komt bij post NL nooit voor.

B. K.

Laast een longboard besteld. Eindstand de bezorger heeft hem ik weet niet waar bezorgd, maar niet bij mijn huis. Lastig inderdaad om huisnummers te lezen. Die vent heeft het zelfs voor elkaar gekregen om een handtekening te krijgen die niet van mij is.

Klantenservice drie keer gebeld maar ik mag niet verder komen dan zelf heen en weer bellen om een onderzoek te laten starten. Alsof het mijn schuld is. Als kers op de taart was een verdedigend argument van de hulpdesk “De bezorger heeft heel veel adressen”. HUH?!… Ik kreeg wel even een hersen time-out.
Het lijkt erop dat de dag waarop ik mijn geld weer terug mag zien, dan is dit inmiddels al klassieke geschiedenis.

Anton R.

De bezorgtijd veranderde steeds, het pakket volgen werkte niet goed en uiteindelijk mijn pakket "gewoon" NIET bezorgd (op het kaartje zag ik dat de chauffeur weer terugreed naar het depot, het leek wel alsof hij/zij het voor die dag wel best vond)
Een melding doen op de website van GLS is ook niet bepaald klantvriendelijk te noemen.
Een dag later het pakket gelukkig ontvangen.

.

Helaas is 0 sterren geen optie.

GLS is absoluut geen aanrader!
Wacht al dagen op mijn pakket omdat ze de route naar onze woonplaats steeds annuleren "ivm personeelstekort".
Er waren al meerdere klachten vanuit mijn woonplaats gekomen maar dit lijkt niet te helpen.

Op hun website is het zéér onduidelijk hoe je de "klantenservice" kunt bereiken, dit lijkt alleen mogelijk via een vaag formulier op de website. ("We streven ernaar binnen 3 werkdagen te reageren")

Uiteindelijk toch een (landelijk) telefoonnummer weten te vinden via Google maar helaas kon de medewerker aan de telefoon niets meer doen dan een berichtje naar het depot sturen.

Dus de contactmogelijkheden die ze bieden zijn dus eigenlijk nutteloos.

Over de bezorgers geen kwaad woord want die kunnen er niks aan doen dat gls zo'n slecht bedrijf is.
Eerlijk gezegd lijkt gls me ook geen fijne werkgever, dus respect dat ze het daar volhouden met die werkdruk!