HSD VOCHTBESTRIJDING VOCHTPROBLEMEN - Ederveen

VVE D. B.

Na herhaaldelijk contact is ons probleem helaas niet opgelost. De communicatie verliep moeizaam en bij het laatste bezoek werd het vocht dat door het behandelde deel kwam, toegeschreven aan condens. Omdat er ook problemen zijn in de rest van de ruimte en we geen verdere behandeling konden afstemmen, hebben we besloten onze samenwerking met HSD te beëindigen. De kosten van €800 zijn spijtig, en de reeds verrichte werkzaamheden die onder garantie vallen, blijken niet afdoende. We hebben inmiddels een andere vochtbestrijdingsexpert geraadpleegd, die adviseert de muren te bekuipen en te injecteren.

San K.

Onbetrouwbaar. Drie weken geleden contact opgenomen en situatie uitgelegd, afspraak ingepland voor vandaag. Werd vandaag gebeld dat ze toch niet komen omdat ze het druk hebben en het probleem toch niet bij ze past.

M J.

ZEER slechte ervaring met dit bedrijf. Het duurde maanden voordat we contact hadden, ook weer weken voordat we een offerte kregen. Ze zijn langsgeweest en hebben een onderdeel van de verwarming verwijderd wat niet de bedoeling was. Gevolg was een lekkage, vervolgens weer maanden moeten wachten voordat ze langs konden komen. Nu zijn we er onlangs achter gekomen dat er alsnog een lekkage zit aan de verwarming, het probleem is dus niet goed verholpen. Het is bijna onmogelijk om een afspraak met ze te maken om dit te verhelpen. We zijn inmiddels ruim een half jaar verder en wij zitten ondertussen met een nieuw vochtprobleem. Nu geven ze aan dat ze niet het hele land doorrijden om een schroefje aan te draaien, dat is het probleem niet, dat kunnen wij zelf ook wel. En ook nog aangeven dat ze klantvriendelijk zijn omdat ze ons willen helpen, ze hebben zelf de boel kapot gemaakt! My god..Geen aanrader!

A F.

Zeer amateuristisch bedrijf! Wij hebben bewust niet mee gedaan met het reinigen en impregneren van de gevel maar wel de nodige ongemakken ervaren. Zo was de hele achtertuin bezaaid met kleine steentjes welke vanaf de muur zijn losgekomen bij het spuitwerk. Ook zaten de ramen onder het vuil. Echt alles maar dan ook alles! was vies.

Wij hebben daarom de medewerker van dienst aangesproken en zou het oppakken met het hoofdkantoor. Tel doorgegeven alleen helaas niks meer gehoord.

Uiteindelijk heeft het een middag tijd gekost om de boel schoon te maken.

Wij hebben aangegeven voor een compensatie, zoals bijv. 1 muurtje mee pakken. Ik zal dan ook de "review" verwijderen al nemen ze alsnog contact met ons op, maar mocht deze "review" blijven staan dan weet u allen dat er opnieuw geen actie is ondernomen door dit bedrijf.

rich H.

HSD heeft bij ons de keukenmuur geïnjecteerd voor een schappelijke prijs. Eerst langs geweest voor inspectie, daarna kwam vlot de offerte. Na het geven van de opdracht liepen we tegen wat praktische problemen aan die goed zijn opgelost. De afspraken zijn allemaal ook netjes nagekomen.

jan V.

€20.000,- was de offerte voor onze kelder. Dan zouden we ook van optrekkend en doorslaand vocht verlost zijn. Muren afgebikt, ingesmeerd met een zoutwerend spul en gestucd, 30 jaar garantie. Na de oplevering droogde er 1 plekje niet op, gemeld, Henzen kwam langs en zei dat het niet goed was en geregeld zou worden . Maar dat gebeurde niet. De plek werd groter en er kwamen plekken bij. Weer gebeld en Henzen kwam kijken. Erkenning dat het niet goed was, maar geen actie. Heel teleurstellend. Achteraf denk je had ik er maar een zaak van gemaakt. Geen nazorg dus bij HSD, en geen garantie. Jammer.

Angelique V. R.

Zeer klantvriendelijk bedrijf die weet wat Service is.
N.a.v. een email welke ik aan dit bedrijf gestuurd heb, kreeg ik een telefoontje dat ze toch eerst langs wilde komen om te kijken en inspecteren. Op het afgesproken tijdstip was dit bedrijf bij me en gaf eerlijk toe dat de werkzaamheden welke ik dacht dat noodzakelijk was niet uitgevoerd hoefde te worden. Achteraf bleek mijn probleem met de muren minder groot te zijn dan eerder gedacht. Dit bedrijf heeft mij advies gegeven en verder geen kosten in rekening gebracht. Dit noem ik nou service.

Maarten K.

Zij hebben ons uit de brand geholpen. Het water liep uit de muur in de kelder en door het snelle handelen ziet het ernaar uit dat de schade beperkt blijft. Ontzettend bedankt!