Huisartsenpraktijk Medi-Mere Poort - Almere

Desiree W.

Zeer tevreden met deze huisartsenpraktijk. Sinds 1,5 jaar hier aangesloten en vanaf het begin al tevreden maar sinds afgelopen week nog meer. Ik had galblaasklachten die niet helemaal pasten in het ziektebeeld van een galblaasontsteking maar desondanks werden mijn klachten toch serieus genomen door zowel de assistente als de 2 huisartsen die ik gezien heb. Het bleek toch een ontsteking te zijn en ben door de huisarts naar het ziekenhuis gestuurd waar mijn galblaas met spoed is verwijderd. Dank voor het kordate handelen en het serieus nemen van mijn klachten ondanks dat die niet helemaal aansloten bij een klassiek verloop van een galblaasontsteking! Liefs, Desiree Wagenaar.

Marc K.

We zijn tevreden over het personeel, maar de telefonische bereikbaarheid laat te wensen over: te lange wachttijden. Verder is het fietsenrek buiten vaak vol.

Ozzy H.

Onze huidige huisarts verdient 5 sterren.

Wat betreft de praktijk:

Je kan net zo goed de balie medewerkster vervangen met een poster of een fotolijstje. Totaal geen contact of behulpzaam ook niet nadat je zelf contact hebt gemaakt.

Pilaar waar je je kan aanmelden liep vast en ik vroeg om assistentie en met wat zuchten stond ze op om even te kijken. Vervolgens maakt ze een opmerking dat ik te laat ben en daarom de pilaar niet mee werkte. Echter was dat onterecht want de afspraak stond op mijn vrouw haar naam omdat zij die voor mij had gemaakt.

Kijk even verder dan je neus lang is voordat je zo een opmerking maakt in een volle wachtkamer.

Vanwege de zogenaamde schijnveiligheid van de nieuwe wetgeving, kan je geen afspraak maken aan de balie. Bel je met migraine de huisarts heb je 26 wachtende voor je.

De meeste mensen komen niet graag naar de huisarts en al zeker niet voor de lol. Ga dan ook als mens met je medemens om en negeer ze niet, als een gazelle die in de koplampen van een aankomende vrachtwagen kijkt, wanneer een patiënt binnenkomt.

Janet M.

Zeer teleurstellend. Ik ben diep teleurgesteld door de ongevoelige behandeling die ik heb ontvangen van een van de doktersassistenten: [naam verwijderd op verzoek van de klachtenfunctionaris], tijdens mijn recente ervaring met Medi-Mere. Echter lees ik meerdere negatieve reviews over de doktersassistenten, wat fijn is omdat velen dit kunnen beamen. Mijn review moest helaas ook aangepast worden omdat de betreffende assistent dit als zeer belastend ervaarde. Bij deze dus gedaan, maar vergeet nooit hoe ik behandeld ben door haar. Mijn oproep voor hulp bij pijn en symptomen van een beginnende blaasontsteking werd met een totaal gebrek aan empathie en respect behandeld. De opmerkingen en houding van de assistent waren respectloos en onprofessioneel. Bovendien was haar beslissing om de telefoon zonder enige waarschuwing of beleefdheid op te hangen, toen ik overstuur raakte door haar gedrag, volledig onacceptabel en schaamteloos. De praktijk heeft mijn klacht inmiddels "intern besproken" maar lees nog steeds dat het een serieus probleem blijft. Wel mijn review moeten aanpassen, maar nog steeds geen excuus of contact met mij opgenomen door assistente of dokter. Zij mogen serieuzer maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat patiënten met respect en begrip worden behandeld. Deze ervaring heeft me wel aan het denken gezet over mijn inschrijving als patiënt bij Medi-Mere en ben momenteel bezig met een inschrijving bij een ander praktijk.

Joan T.

Je kan geen afspraak maken aan de balie in kader van de a.v.g dit is de enige praktijk waar ik dit tegen kom. Daarnaast kies ik zelf voor het maken van een afspraak aan de balie en zie ik ook wat er omheen gebeurt. Neem dan telefonisch als je daar staat te wachten kan je alles horen wat de telefoniste bespreek inclusief geboorte datum van de beller. Dit zonder dat deze zich hiervan bewust is dat er iemand is die alles kan horen.
In kader van de Avg kan ik dus alleen via internet een afspraak maken en daar kan je meestal pas na een week of drie een afspraak maken.

Don P. (.

Tot nu toe eigenlijk wel goed geholpen. Wat zeker handig is, is dat als je een paramedische dienst afneemt, dat dit dan ook kan op een andere Medimere locatie.

Lisanne S.

Vriendelijke mensen en altijd professioneel geholpen. In dat opzicht niets anders dan lof. De wachttijd aan de telefoon is alleen echt een drama, online omgeving werkt niet of nauwelijks en de apotheek is niet apart te bereiken (tenzij je belt voor een herhaalrecept). Erg frustrerend en het zou sper fijn zijn als ze dit gaan verbeteren.

Dennis M.

Op zich is de zorg goed maar de wachttijden zijn een groot probleem ! Vorige week de huisarts moeten bellen voor een afspraak en hoewel het bandje aangeeft dat ‘de wachttijd 10 minuten is’ bedraagt deze daadwerkelijk maar liefst 29 minuten ! Toen ik uiteindelijk in de praktijk kwam was er opnieuw ‘uitloop’ (zo’n 10 minuten) en vandaag had ik om 10:30u een belafspraak met de huisarts en het is nu 11:15u en ben nog steeds niet gebeld ! Maar even contact opgenomen en wat blijkt ‘er is uitloop maar u staat nog op de lijst om gebeld te worden’…….. ook bij de apotheek staat standaard een bel op de balie en is ‘wachten’ gemeengoed….. en de medicijnen komen van elders en ook daarop moet je…… wachten ! En als er iets mis is dan kan er weinig gedaan worden en moet je wachten….. Heel frustrerend allemaal !!