Kern Huisartsenpraktijken - Duiven

Luuk A.

Update: weer een zelfde ervaring als hieronder beschreven. Dit is al de 2e keer in korte tijd dat dit gebeurd en dat de patient de dupe is van slechte communicatie.

Originele bericht:
Praktijk van dokter Flower slecht te bereiken.
Momenteel 18 mensen in de wachtrij en 20 minuten na belafspraak nog geen gehoord.

Tevens lijkt dokter Flower van mening dat de vervangende arts een lopende behandelingen best mag stoppen - niet afbouwen, maar gewoon stoppen - zonder overleg met de patient, psychiater of eigen huisarts. Schandalig vind ik dat.

Update: na veel belletjes met verschillende instanties en 3 dagen stress komt er een excuses van de dokter: er was een misverstand geweest tussen de assistent en de arts, waar de initiele afwijzing op gebaseerd was.

Feedback: alle stress en emotionele leed, en extra tijd, die door deze miscommunicatie tussen assistent en arts is veroorzaakt had voorkomen kunnen worden als de dokter gewoon even 5 minuten tijd had genomen om de patient zelf te raadplegen.

edwin V. B.

Huisarts is prima, maar de informatie die de website geeft is ontzettend slecht. Geen idee wanneer vakanties en/of sluitingen!

Gerard

Jarenlang ben ik patiënt geweest bij huisarts Flower en ik heb alleen maar positieve ervaringen met hem gehad. Luistert goed en denkt mee. Inmiddels ben ik verhuisd, anders was ik nooit bij de praktijk weg gegaan.

Frank L.

Vandaag heb ik te maken gehad met onbereikbaarheid van deze huisartsenpost.

De hoogste link in de zoekmachine is vanaf zorgkaart.nl En deze link loopt dood.

Aan de telefoon wordt tijdens het wachten achter elkaar een bandje gedraaid met overbodige informatie. Ik word daar hor en dol van.

De assistente had geen enkele ruimte om te luisteren naar mijn feedback en was ronduit onbeschoft.

Ik ben een half uur bezig geweest om iets simpels te bereiken.

Michael

Erg onbeleefde receptionistes. Afspraak gemaakt voor een telefonisch consult, na niet gebeld te zijn op de afgesproken tijd, zelf contact opgenomen. Was de receptionist vergeten te vermelden dat je de hele dag gebeld kan worden. De betreffende arts was er tot 14u dus ik moest rustig afwachten. Om 16u nog steeds niks, weer gebeld, de arts wilde het toch niet telefonisch doen, maar vond het niet nodig dat door te geven.

Onbekwame artsen, meerdere keren de vraag "wat denk je zelf dat het is" gekregen, bij gebrek aan kennis. En vervolgens maar een antibiotica kuur terwijl google nog betere diagnoses stelt.

Kortom, voor een persoonlijke en betrokken huisarts, moet je hier niet zijn.

Carrie J.

Ik ben heel blij met dr. Koster en dr. Broes. Ze kennen ons gezin, zijn betrokken, vragen ook door. Je bent niet alleen een nummer, maar wordt behandeld als mens en dat is niet overal zo.
Ik heb minder goede ervaringen met dr. van Dellen, maar dat is mijn persoonlijke ervaring met haar. Sinds de praktijken gesplitst zijn, heb ik niets meer met haar van doen, dus prima zo.

Vwduiven

Dokter Sluijmers is een van de betere huisartsen die ik ooit heb gehad . Hij is altijd erg proffesioneel neemt je klachten sireeus en bij twijfel word er altijd door verwezen . Verder is die erg beleefd en vriendelijk . Dikke aanrader!

Marcel

Probeer al een paar dagen een afspraak te maken maar krijg niemand te pakken. Alleen een bandje dat je terug gebeld kan worden om een tijd die hun schikt. Neem gewoon de telefoon op en sta mensen te woord!