KliniekTwente - Oldenzaal

Corinna D. G.

Ik snap werkelijk niets van de negatieve reviews. Ben vandaag geweest. Gisteren gebeld en kon vandaag al terecht. Kon gratis parkeren voor de deur. Ontvangst aan de receptie was hartstikke vriendelijk. Ik hoefde niet lang te wachten voordat ik werd gezien door dokter Kamphuis. Wat een vriendelijke, begripvolle arts. Luistert, neemt alle tijd, snapt de stress die mijn klachten opleveren. Ik werd gerustgesteld en kreeg goede adviezen. Hij neemt contact op met mijn huisarts voor de medicatie. Ik voelde me gehoord en begrepen, wat helaas niet vanzelfsprekend is. Voordat ik naar huis ging nog bij de receptie nagevraagd hoe de facturatie afgehandeld wordt. Ik lees hier veel verontwaardigde reacties over, maar eigenlijk is het hartstikke duidelijk en staat ook op de website. De reistijd van 90 minuten was het allemaal waard. Bedankt Kliniek Twente!

A I.

Tijdens het allereerste onderzoek van een autistische patient (was bekend) wordt het gesprek onderbroken voor telefoontjes, en het onderzoek waarbij patient zich gedeeltelijk moest ontkleden verlaat de arts ineens de kamer om elders werk te verrichten zonder enige verklaring/aankondiging of wat dan ook. zit je halfnaakte gehandicapte patient daar... de situatie niet begrijpend.

De toelichting van patient wordt meermalen bijzonder onvriendelijk, zelfs bruut, onderbroken en dan moet de autistische patient stil zijn maar krijgt geen gelegenheid het verhaal af te maken.

Geen excuses, geen uitleg of toelichting, niks op schrift en veel te veel details om ineens allemaal te moeten onthouden aangaande medicatie. Toch lijkt me duidelijkheid en correctheid hierover evident.

Bij vragen over de rekening omtrent de tijdsduur die in rekening is gebracht zijn ze onbereikbaar en wijzigen de tijden op het bandje die overigens ook niet op de rekening vermeld staan. En op de vervolgens aangegeven bereikbare tijden zit er nog steeds het bandje achter dat ze onbereikbaar zijn.

Zo is je patient wel erg onbelangrijk en diens gezondheid en tijd helemaal. Geen aanrader.

Joshua M.

Werd doorverwezen door de dokter om een moedervlek na te laten kijken. 5 minuten binnen geweest voor een consult. 2 maand daarna een rekening van 160 euro op de mat, kreeg van mijn verzekering 65 euro vergoed maar 100 euro voor 5 minuten consult van niks is mij een beetje te prijzig. Dus als je twijfelt hierheen te gaan wees dan wel 100% zeker dat je iets hebt anders spoel je minimaal 100 door de plee voor 5 minuten praten. Had de reviews al eerder gelezen en ze kloppen achteraf dus toch trap er niet in.

Yazf B.

Ik heb precies de zelfde ervaring als andere doorverwijzing van mijn huisarts ivm korte wachttijden. 1 intake gehad van 10/15 minuten daarna paar korte belletjes van hoe gaat het wat nergens op slaat bam factuur 450+ euro je moet nog zelf declareren bij je verzekering en dan nog 240+ zelf moeten overmaken naar deze kliniek 2 x fysiek afspraak door hun afgebeld met de mededeling dat de dermatoloog ziek is. Ik ben in bijna een half jaar niets opgeschoten uiteraard gebeld en gevraagd met antwoord dat ZORG EENMAAL DUUR IS. Na betalen van factuur stopgezet per direct nu afspraak bij ziekenhuis. Dit is pure afzetterij op een legale manier. Hoop ergens dat een tv programma dit eigenlijk onderzoekt. De datums van die telefoon afspraken kloppen niet eens op de factuur

Lokale O. E.

Al een aantal jaartjes patiënt bij kliniek twente,ben altijd netjes geholpen en er werd naar mij geluisterd. Chapeau voor Dr van de kroft en haar collega verpleegkundigen.Ben nu doorverwezen naar het radboud ziekenhuis in Nijmegen bedankt voor alle goede zorgen.

Mvg nathalie swiers

M L.

Ik werd naar deze kliniek doorverwezen vanwege de kortere wachttijd, maar daar heb ik achteraf spijt van. Ik kwam met meerdere plekjes op mijn gezicht en lichaam, maar er werd slechts vluchtig naar gekeken. Van één plekje werd gezegd dat er een biopt nodig was, zonder duidelijke toelichting of nauwkeurige controle. Dit voelde voor mij onzorgvuldig aan, zeker in vergelijking met eerdere ervaringen in het ziekenhuis waar plekjes wel goed bekeken en gefotografeerd werden.

Toen ik het biopt weigerde, werd ik onder druk gezet om een handtekening te zetten voor de weigering, met de mededeling dat het ‘onverstandig’ zou zijn om het niet te doen. Het hele consult heeft me ruim €100 gekost en gaf me een vervelend gevoel. Inmiddels ben ik opnieuw beoordeeld door een dermatoloog in het ziekenhuis, waar ik wel goed en zorgvuldig geholpen ben.

Gosse B.

De behandeling aan zich heeft prima geholpen, de klantenservice daarin tegen is 1 groot drama. Ze zijn vaak niet bereikbaar en als ze dan opnemen wordt er op een koude arrogante manier gereageerd.

ine V.

Lange tijd met exzeem gelopen uiteindelijk doorgestuurd naar kliniek twente binnen paar dagen van mijn klachten af! Dank aan Drs Barsoum die mij geholpen heeft.
Vriendelijk personeel.