Life Outdoor Living Waddinxveen - Waddinxveen

Ronald

Kwalitatief lijkt het goed materiaal en ziet er mooi uit. Fors aan de prijs. Ik vraag mij wel af of de kwaliteit nu echt erg verschilt van goedkopere tuinmeubelen.
Levering was beschadigd (tafelpoot) en niet helemaal compleet (stelschroeven). Moet nog worden vervangen/geleverd .

Joan B.

Koop hier niet! Zeer slechte service. Ons ligbed knikte na enkele keren gebruik (binnen een jaar) al door. De scharnieren braken af. Geen garantie werd er verteld. Wij zouden het zelf wel veroorzaakt hebben. Mijn man en ik hebben allebei een normaal gewicht en gaan altijd zuinig om met onze spullen. Ons andere ligbed zal waarschijnlijk ook snel doorgaan, daar zie je al een deuk in:-(

Cora B.

Goede service, eerst telefonisch, maar ook fysiek.
Goede producten. Snelle service en goeee communicatie

Edwin V. D.

Update na 11 maanden: het teak tafelblad begint te scheuren. Zie foto. Ik heb meteen foto’s naar de klantenservice gestuurd, maar helaas zeggen ze dat dit normaal is bij de producten van Buitenhof. Dus u bent gewaarschuwd!!!

Klantenservice gewoon niet bereikbaar. Ik sta al 1 uur en 34 minuten in de wacht. De reviews op trustpilot beloven niet veel goeds. Misschien dat er daarom zoveel mensen bellen?

meubelreparatiedienst ..

Vandaag onze tuinset ontvangen dus kunnen we er nog mooi van genieten op deze zonnige Hemelvaartsdag, overigens keurige nette en beleefde bezorgers.
Ook in de toonzaal in Waddinxveen heel gemoedelijk te woord gestaan .
Een minpuntje is de communicatie met het hoofdkantoor hier is nog wel wat te verbeteren.

remko H.

Teakhouten tafel geleverd met zwarte schimmel die zich snel uitbreidde. Medewerker klantenservice gaf aan dat dit eerder voorgevallen is. Allereerst wilde zij een schoonmaak set sturen. Na maanden discussie wordt de tafel opgehaald om gereinigd te worden. Omruilen voor een onbeschadigd product was fijner geweest, aangezien het het nieuw product betreft, dat binnen in de serre staat. Nu zijn we maanden verder en heb ik nog steeds niet van de tafel gebruik kunnen maken. Een beschimmelde nieuwe tafel afleveren is te smerig voor woorden en ik ben het absoluut niet eens met de gang van zaken. Zelfs de medewerker van de winkel vond het onacceptabel dat er geen omruiling plaats heeft gevonden.
Niet netjes afgehandeld door de klantenservice.

Michel R.

Mooie winkel, opmaat en goed geholpen door de medewerkers in de winkel. Thee & koffie staan klaar in de winkel. Levering was netjes optijd. Na levering volgt nog, voor zie geen bijzonderheden. Bezorgers waren netjes en beleefd!

Rachelle S.

Als je in de winkel komt, denk je echt dat je goed zit. De producten zien er op en top uit, maar vanaf het moment van bestellen hebben wij geen goed woord meer over. Er is ons een levertijd voorgehouden, die inmiddels al vele weken achter ons ligt. Hier zijn wij geen enkele keer van op de hoogte gesteld, maar moeten hier zelf maar achteraan blijven gaan. Van de 10 keren die wij gebeld hebben is er maar 4 keer opgenomen en zijn er vervolgens weer loze beloftes gedaan. Kortom, Buitenhof levert niet, stelt de klant hier niet van op de hoogte en zegt vervolgens ‘niks’ te kunnen doen. Want zelf bellen of de klant compenseren is blijkbaar geen optie? We zijn al maanden verder sinds de besteldatum en hebben nog steeds niks, sterker nog: we weten niet eens iets. Klantenservice biedt op geen enkele manier een oplossing. Nooit hier iets kopen!!!