MediaMarkt Duiven - Duiven

faik C.

Goeie winkel, leuk management die heel behulpzaam is! Van al de mensen op de tv afdeling was die Sony promoter die daar pas sinds kort staat met z’n ervaring ervoor toch heel goed voorbereid op al mijn vragen!

Hij wist heel goed de verschillen uit te leggen, en nog belangrijker; te demonstreren! Kon niet geloven wat voor meuk er te koop staat deze dagen die word verkocht door sommige van deze verkopers zoals die van Samsung en LG. En dan zit ik mij maar af te vragen waarom m’n Samsung tv zo snel kapot ging, blijkt dat die goedkopere modellen “edge led” zijn, nooit geweten anders!

TCL was opzich ook wel prima maar toen mij het verschil naast elkaar werd getoond was het dag en nacht! Al helemaal toen de beste man het geluid ook aanzette wauw.

Uiteindelijk heel blij het mooiste Sony toestel gehaald met die dikke soundbar van ze, ze hielpen me met het instellen van het beeld door het te laten kalibreren en heb nu ook een verzekering afgesloten! Heel eerlijk lieve mensen dit was top kom hier graag weer! Groetjes aan Anjo en Mr Sony!

Renee U.

Ik had via de webshop een laptop gekocht ( overigs snel binnen) totaal niet wetende welke laptop ik eigenlijk nodig had om mijn spellen te installeren op de laptop. Helaas kon ik ze niet spelen en kwam er niet achter waarom. Dus ben ik gister naar Duiven gereden om te vragen of ze met mij mee wilden kijken. Echter kwam deze behulpzame meneer er ook niet verder mee maar gaf aan dat die chip wellicht het probleem kon zijn omdat deze niet zwaar genoeg was. We konden bij een collage van hem terecht en deze heeft ons geholpen met het uitzoeken van een andere laptop, ik kon mijn laptop inruilen dit was geen probleem. Ik had er een gezien ( wel iets buiten mijn budget) dus deze meneer gaf meteen aan dat er nog een andere laptop was met meer chip geheugen en meer GB voor een lagere prijs dus dat ik beter deze kon nemen. Hij was er heel eerlijk over want ons meteen een goed gevoel gaf. Zo gezegd zo gedaan moest bij de kassa nog wat extra bij betalen maar dit was geen probleem. Ik kon mijn laptop in ruilen voor een andere.

We zijn door 3 verschillende mannen geholpen en alle 3 ontzettend behulpzaam en gezellig mee kunnen kletsen in de tijd dat we moesten wachten. Als ik eerlijk ben ging ik er heen met de verwachting dat ik het zelf maar moest uitzoeken maar in tegendeel echt ontzettend goed geholpen!

Aan deze 3 mannen ontzettend bedankt voor het helpen! Het is gelukt 😄

Sylvia H.

20 minuten bij de Apple hoek gestaan. Heel veel medewerkers lopen langs met hoofd naar beneden. Niet een keer de vraag of er geholpen kan worden. Wanneer ik hand opstak naar iemand werd er niet gereageerd. Ook ander klanten werden genegeerd
Uiteindelijk medewerker aangesproken die amper opkeek van computer en vroeg “wat is uw vraag dan”
Ik heb me hier enorm over verbaasd.

Edith T.

Vanmiddag wilde mijn dochter een nieuwe wasmachine kopen maar geen personeel te vinden die ermee kon helpen!! Gemiste kans en zo gaan de winkels vanzelf dicht. Kom je vanuit Doetinchem naar Duiven is er niemand die kan/wil helpen. Slecht

Leyla D.

Gisteren een nieuwe telefoon gekocht. Medewerker gaf aan dat ik 80 euro korting kon krijgen als ik mijn abonnement zou verlengen. Heb ik gedaan en er stond op de doos dat je een gratis Screenprotector kon krijgen. Eenmaal bij de kassa moest ik 25 euro bijbetalen voor een Screenprotector die ik niet eens wilde. Ik zei dat de medewerker had aangegeven dat ik die niet hoefte de betalen. Maar ze kwamen met allerlei smoesjes aan. En ik die toestel alleen kopen als ik een Screenprotector bij zou nemen kon niet los. Kon wel even een andere toestel halen als ik wilde. Ik had die telefoon echt nodig omdat die van mij kapot was. En had geen zin om weer alles opnieuw door te lopen. Dus heb ik die stomme Screenprotector toch maar gekocht. Maar het zijn echt oplichters. Hier kom ik dus nooit meer.

wouter K.

Geweest voor informatie over telefoons want wilde een nieuwe. Dag later zou ik terug komen om er een te kopen. Zogezegd zo gedaan. Dus even gesproken met een medewerker, besloten de s25 te nemen, want die hebben ze op voorraad. Meneer komt met lege handen terug. Ligt er toch niet. Dan maar de s25+, die ligt er wel. Dat is allemaal akkoord.

Vervolgens aangegeven dat ik wel gebruik wil maken van het overzetten van gegevens(logisch gezien de extra inruil waarde van telefoon). Die je anders misloopt.

Krijg ik te horen; maar daar gaan we nu niet meer aan beginnen. Daar houden we rekening met 2 uur.

Waarom is dit niet de dag eerder aangegeven?!

(P.s. niet mijn eerste slechte ervaring hier)

Ik kom hier niet meer.

Billie C.

Wou een robotstofzuiger kopen. Het was een Chaos op de afdeling en de prijzen waren lang niet altijd vermeld bij elk model. Heb nog twee keer een medewerker gevraagd om hulp maar die gaf aan dat het niet echt zijn afdeling was. Uiteindelijk naar huis gegaan zonder stofzuiger en hem maar online gekocht. Meer waarde van de Mediamarkt werd me hier niet duidelijk.

Ramona T.

Wij waren op 1 maart in Duiven en we waren hier inmiddels ook al een hele poos niet meer geweest. En ik heb geconstateerd dat dat ook weer zo gaat zijn. We gingen voor een Ipad en een tablet. Op de betreffende tweede verdieping een hoop personeel maar kennis van de, door ons gewenste producten, was er niet. Ook was het personeel niet op de hoogte van de acties, moesten wij hun uitleggen. Het halen van een tablet uit het magzijn kostte 10 minuten en meneer kwam terug alsof hij net 8 overuren had gedraaid. Overal staat het personeel in groepjes bij elkaar te kletsen, waardoor je het gevoel krijgt dat je hun stoort. En de uiterste onvriendelijk kassa medewerkster, die zichtbaar klaar was met mensen en haar werkdag, was de druppel die voor ons de emmer deed overlopen. Wat is hier gebeurd? Waar is al het kundige, behulpzame, vriendelijke personeel gebleven? Echt dikke dikke onvoldoende dit!!