Mentaal Beter Nijmegen | Psycholoog Nijmegen - Nijmegen

Nena

Als ik 0 sterren kon geven had ik dat gedaan.
Slechte instantie. Ze wilden een intakegesprek per telefoon doen, prima, maar vervolgens gingen ze ook telefonisch erg persoonlijke vragen over suicide stellen. Na 20-30 minuten konden ze kennelijk per telefoon vaststellen dat ik een persoonlijkheidsstoornis had en dat dat niet passend was voor hun. Zonder me gezien te hebben. Vrienden hebben precies hetzelfde verhaal. Ik zou het uberhaupt niet proberen.

Bir H.

Heb een volledig intakegesprek moeten doorstaan, waarbij geforceerd werd bepaalde vragen te beantwoorden. Kreeg ik uiteindelijk te horen dat ik volgens hen een te complex geval was op basis van persoonlijke kenmerken die ze vooraf hadden gekregen en niet in het intakegesprek. Dit was volledig op discriminerende basis vastgesteld. Blij dat ik niet bij deze nare plek heb gezeten alleen heb helaas wel een naar gesprek moeten doorstaan en daarbij maanden weggegooid omdat ze niet even goed en integer hun werk verrichtten. Ik wil deze review afsluiten met de wijze woorden van een vriendin van me toen ze aangaf haar traject beëindigde: "jullie noemen jullie zelf mentaal beter, maar ik voel me mentaal slechter door jullie.

Jessie D. P.

Ik begrijp inmiddels goed waarom hier de wachttijden zo laag zijn in vergelijking met andere ggz instellingen. Ze nemen je gewoon niet aan als het ze iets te lastig lijkt, blijkbaar is een depressie al lastig. Na nog een nadrukkelijke uitleg van de huisarts dat ze het veel te zwaar opnemen, alsnog weer afgewezen. Want het zou niet binnen 15 behandelingen op te lossen zijn. Aha oké, zo werken ze hier dus. Als je meer dan 15 behandelingen nodig hebt, dan liever ergens anders naar toe. Wat ongelooflijk slecht, en zeker in deze tijd waar de vraag naar psychische hulp alleen maar groter wordt.

S. J.

Een telefonisch informatief gesprek van 10 minuten om te bepalen of je bij Mentaal Beter terecht komt. Het antwoord was nee (dat was tenminste eerlijk) maar vervolgens durven ze 86 euro in rekening te brengen voor een diagnose!? Riekt naar fraude, deze organisatie. Klacht ingediend bij CZ.

Peter V. E.

Via het servicecenter van VGZ ben ik drie keer doorverwezen naar verschillende vestigingen van Mentaal Beter. (Dieren, Nijmegen en Velp)

VGZ had vooraf de verwijzingen contact gezocht met Mentaal Beter om te informeren of ik bij een bepaalde vestiging, terecht kon voor een onderzoek en behandel traject.

Wanneer je vervolgens contact opneemt met het callcenter van deze organisatie om je als cliënt aan te kunnen melden, wordt je zeer onbeschoft te woord gestaan.
Er wordt glashard door de medewerkers van het callcenter keihard gelogen. Ook worden er allerlei smoezen en excuses verzonnen om je als cliënt af te wijzen.

Deze organisatie en haar medewerkers zijn totaal niet gericht op het helpen van mensen die een hulpvraag bij deze organisatie neerleggen. Je wordt totaal aan je lot over gelaten.

De naam Mentaal Beter kan beter gewijzigd worden in Mentaal Slechter.

Vanwege het optreden van de medewerkers van Mentaal Beter heb ik een klacht over deze organisatie bij VGZ neergelegd.

Ivo V. D. H.

Iris B.

GB