Family B.
1/5
Laat je niet misleiden door hun zogenaamde "wachttijd van 20 dagen." Ik koos deze kliniek omdat ze beweerden de kortste wachttijd te hebben vergeleken met andere beschikbare ziekenhuizen. Maar uiteindelijk heb ik meer dan 30 dagen gewacht op hun telefoontje.
Ik heb ze meerdere keren gebeld, en elke keer kreeg ik te horen: "We zijn ermee bezig." Later beweerden ze dat ze nog steeds wachtten op informatie van mijn huisarts. Toen ik dit controleerde, bevestigde mijn huisarts dat ze de gegevens dezelfde dag nog hadden doorgestuurd.
Ik confronteerde de kliniek hiermee, maar ze bleven volhouden dat ze op mijn huisarts wachtten. Toen ik vroeg waarom ze een wachttijd van 20 dagen vermeldden terwijl ik al 30 dagen wachtte, zeiden ze: "De 20 dagen gaan pas in nadat we je bellen." Toen ik vroeg hoe lang ik dan nog moest wachten, konden ze geen antwoord geven.
Toen ik vroeg of ik beter ergens anders heen kon gaan, zeiden ze gewoon "Ja." Dus nam ik contact op met MMC. Zij stuurden me de formulieren de volgende dag op, en een week later had ik mijn test.
Kortom, trap niet in hun valse belofte van de snelste wachttijd. Bovendien miste hun vragenlijst een belangrijke vraag in vergelijking met die van MMC, wat de betrouwbaarheid van de testresultaten in gevaar kan brengen.
Don't be fooled by their so-called "20-day waiting time." I chose this clinic based on their claim of having the shortest waiting time compared to other available hospitals. However, I waited more than 30 days for their call.
I called them multiple times in between, and each time they told me, "We're processing your request." Later, they claimed they were still waiting for input from my GP. When I checked with my GP, they confirmed that they had provided the necessary information on the same day.
I confronted the clinic with this fact, yet they continued insisting that they were waiting for my GP. When I asked why they advertised a 20-day waiting time while I had already been waiting for 30 days, they said, "The 20 days start after we call you." I then asked how much longer I would have to wait, but they couldn't give me an answer.
When I asked if I should go elsewhere, they simply said, "Yes." So, I contacted MMC. They sent me the required forms the very next day, and a week later, I had my test done.
Once again—don't fall for their false claim of having the fastest waiting time. Additionally, when I compared their questionnaire with MMC's, I noticed it was missing an important question, which could impact the accuracy of test results.
