Spoedpost Haarlemmermeer - Hoofddorp

Jasmin V. D.

Triage aan telefoon is al een drama, je wordt of afgesnauwd, uitgelachen, vragen slaan soms echt nergens op en nog erger de telefoon wordt vervolgens opgehangen als je dit aangeeft.

Nog nooit op tijd gezien, altijd minimaal 45 minuten wachten. En als je er om vraagt krijg je een antwoord 'ja je mag blij zijn dat je hier nog zelfstandig naar toe kon komen'.
Waarom werken ze op afspraak als ze deze echt nooit kunnen nakomen? Dan gaat er toch echt wat mis in je beleid.
Nee je zit voor je lol midden in de nacht daar.
Ja de dokter is naar een spoedgeval met de auto, maar hoe kun je dan een afsprakensysteem handhaven als de huisarts weggeroepen kan worden continu?

Na de zoveelste keer nu echt de laatste.
Dat hier nog steeds niks in is veranderd is mij een raadsel.

Elisa

Onmenselijk, alles afdoen door de telefoon als zijnde niet nodig om de huisartsenpost te bezoeken. Geen interesse, waarom werk je dan op deze post? Hoe kun je slechts telefonisch alles maar beoordelen? Triagist denkt dat ze zelf de arts is. Schandalig dat een triagist mensen met medische klachten mag afwimpelen op basis van een lijstje vragen. Niets is blijkbaar erg genoeg om gezien te worden. Moet het werkelijk zo ernstig worden dat je erbij neervalt? Alles wordt afgedaan met neem maar Paracetamol en Nurofen. Echt een onacceptabel gebeuren voor de NL gezondheidszorg.

M M.

De mensen die de telefoon aannemen zijn bestellen vriendelijk. Maar als je een afspraak hebt en je zit nog ruim een uur te wachten, dan kan dat afspraken systeem ook gewoon de deur uit. Ik weet zeker als ik 30 minuten later kom dan mijn afspraak, mijn afspraak geannuleerd wordt..

Soraya S.

Nooit zulke domme achterlijke mensen gezien , totaal geen verstand van zaken… je verteld je hele verhaal / klachten…. En dan vragen zei jou: (wat is jou vraag aan ons…🤣🤣🤣 aub sluit onmiddellijk jullie deuren, en ff stage en ervaringen opbouwen bij de belgen…🙏🏽🙏🏽

Ina K.

Zaterdag belde ik dat ik erg benauwd was en vreselijk aan het hoesten. Gebeld ik was al bekend met een luchtweg infectie. Had daar ook al.medecijnen voor. Assistente had overlegd en ik moest het nog maar een dag aan kijken. Ik heb hier tegen geprotesteerd en kreeg met moeite toch een afspraak. Ik kwam erg benauwd en hoesterig aan. Volgens mijn schrokken ze van.mijn werd gelijk meegenomen gelijk arts erbij en uit eindelijk naar ziekenhuis gestuurd. Dus ze zouden beter moeten luisteren en niet via de telefoon je af willen schuiven.

Real B.

Had heel veel last aan me pols gister in de avond. Ik bel spoedpost in Hoofddorp op en kreeg al gelijk wat vragen die niet van belang waren. Ik vertel de telefoniste dat ik heel veel pijn heb aan me pols en denk dat hij gebroken is en daar wil ik foto’s van laten maken. De telefoniste antwoord met neem maar wat pijnstillers en paracetamol. Ik zeg tegen de telefoniste mevrouw ik denk echt dat de pols gebroken is en ik wil daar foto’s van laten maken komt ze met een domme opmerking dat foto’s de pijn niet gaan verzachten. Conclusie de telefoniste wou geen afspraak voor me maken en ze luistert totaal niet naar je.

Iris P.

(Wilde eigenlijk 0 sterren geven kan helaas niet)
Vreselijke assistent aan de telefoon super gemeen en kleinerend . 5 min te laat omdat ik auto pech had en mw aan de balie wederom heel kleinerend en gewoon weg harteloos. Vervolgens roddelen over mij en mijn vriend tegen collega’s waar we bij staan. Dit soort mensen zouden niet in de zorg mogen werken. Hele huisartsen post zou gelijk een 10/10 krijgen als zei ontslagen zou worden.

P H.

Geen wonder dat ze zo’n lage review hebben. Ik heb net een waardeloos gesprek gehad met de telefoniste. Ik vertelde dat ik door werd verwezen door de apotheek en huisartspost in Haarlem Zuid waar ik patiënt ben. Een van haar eerste reacties op mij was: “wat een raar verhaal?”. Dit was de druppel voor mij om het gesprek af te kappen met de respectloze telefoniste met 0 empatisch vermogen. Ik bel nu mijn eigen huisartspost op die hopelijk wat meer behulpzaam zijn.