Stroomz de Ring International (voorheen SGE) - Eindhoven

Blackie B.

Gemaakte afspraak wordt gewoon gecanceld, het is onmogelijk om hier een afspraak te krijgen bij de huisarts. Assistente is ontzettend onbeschoft, luistert niet naar wat mijn klachten zijn en geeft me zelfs niet eens de kans om iets te zeggen want ze praat constant door me heen. Heel erg naar om zo behandeld te worden, zeker als je ziek bent. Gelukkig heb ik een goede band met mijn specialist in het ziekenhuis, die regelt labformulieren weer voor mij zodat ik bloed kan laten prikken. Dit kan en mag echt niet de bedoeling zijn dat de specialist in het ziekenhuis de taken van de huisarts moet overnemen omdat deze weigert patiënten te helpen. Eventjes labformulieren regelen zou toch niet teveel moeite moeten zijn voor een huisarts! Ik ben chronisch ziek en heb een ernstige medische aandoening waardoor de klachten die ik heb, niet kunnen wachten tot eind volgende week. Daarom had ik ook een afspraak gemaakt voor deze week, maar hier wilde de assistente niets van weten. Ontzettend onprofessioneel en onkundig, je krijgt gewoon niet de zorg die je nodig hebt en wettelijk gezien zelfs recht op hebt.

Rik N.

Huisarts is prima. Jammer dat de organisatie slecht is. Deze is zeer slecht bereikbaar en communiceert zeer slecht.

Unitas H.

De huisarts is goed en de meeste assistentes ook. Je kan alleen de pech hebben een vrouw met een dik Surinaams accent aan de lijn te krijgen en dan maakt het niet uit wat de af spraken zijn of hoe hard je je medicatie nodig hebt maar als zij op neemt dan weet je al dat er sowieso iets mis gaat gaan. Heb hierdoor nu boetes betaald bij de huisartsen post em ben wel eens op de eerste hulp beland en moet daarom afscheid nemen vd praktijk. Erg jammer want verder was echt alles tot in de puntjes goed. Ik snap ook niet waarom zomiemand met so weinig motivatie en of inlevingsvermogen. Plus zon zwaar accent aan genomen word voor zon functie. Ook kun je niet meer fysiek binnen lopen om recepten te bestellen dit was voor mij de druppel.

monique N.

Die ene ster is voor dokter Cremers, die zou er wat mij betreft 5 krijgen, maar de organisatie van deze praktijk is belachelijk slecht. Niet of nauwelijks bereikbaar, foutieve informatie op het belachelijk lange keuzemenu bandje. Toen het nog de Parade was, viel de bereikbaarheid al niet mee, maar sinds het De Ring heet is het helemaal idioot slecht. Als ik wist hoe ik ze kon bereiken zou ik vragen om mijn dossier door te sturen naar een andere huisarts.
Vandaag weer eens geprobeerd te bellen. Ik kies voor de optie om te wachten in de wachtrij, krijg als antwoord: alle terugbelmomenten van vandaag zijn al vergeven. Probeer het morgen nog eens..... zit je dan met je blaasontsteking.

Mark D. L.

Zeer zeer lastig telefonisch te bereiken. Soms duurt het wel vijf dagen voordat er een terugbel moment is waar je gebruik van kunt maken. Mijn huisarts is super. De organisatie verschrikkelijk. Wat ik ongelooflijk vind is dat mijn klacht al een jaar speelt en ook door andere gebruikers ervaren worden. Nu heb ik voor een kind dat zeer zorgwekkende klachten heeft een verwijsbrief nodig. Bel ik na vijf dagen de spoedlijn. Vervolgens krijg ik een les van vijf minuten dat ik deze lijn niet hiervoor mag bellen en dat het allemaal heel vervelend is dat de praktijk niet bereikbaar is maar zij er niets aan kan doen en deze lijn vrij moet blijven! Had dan even mijn tel geregistreerd en mij vanavond teruggebeld! Het heeft haast! En dit is de zoveelste keer dat de praktijk niet bereikbaar is. Dat zie je aan de berichten hier. Zou je dit aan het medisch tuchtcollege kunnen melden?

Tiny B.

Een afspraak gemaakt via medgemak omdat we op die praktijk zijn ingeschreven. Dinsdag de afspraak gemaakt, voor donderdag omdat daar nog tijd vrij was; donderdag ochtend belt de praktijk ons op dat ze de afspraak verplaatsen naar de dinsdag erna, de reden “ het was niet met de eigen huisarts”😧. Mi zou dit niet hoeven uit te maken, zeker niet voor minder belangrijke issues. En dit is 1 van de vele communicatieproblemen.

Miranda J.

Deze praktijk is sinds de veranderingen( artsen die weg/met pensioen zijn, m.u.z. van een paar dokters waar het niet aan ligt) en sinds Corona zeer slecht te bereiken.
Het is altijd te druk terwijl het grafiekje aangeeft vandaag minder druk dan normaal.
Vanmorgen heeft mijn man gebeld, na 14:00 weer bereikbaar zeg de computer belt hij om 14:15 terug te druk, niet meer te bereiken vanmiddag.
Raar dat dit voorheen nooit aan de orde was!
Bovenstaand bericht alweer een tijd geleden!

Niks veranderd!
Jullie zijn NOG STEEDS slecht bereikbaar, dus het antwoord op mijn 1ste bericht gaat nergens over.
Online wil ik een afspraak maken op Dinsdag kan niet want de rest van de week alles vol!
Voorheen werd je terug gebeld nu niet maar zijn er 15 wachtenden voor of/en geen teugbel momenten meer.
Met de medicatie loopt het regelmatig fout, ligt aan de apotheek zeggen ze dan of aan een computer storing!
Triest voorheen was dit een geweldige praktijk, daar is niets maar dan ook niets meer van over, het is nu een commercieel gezondheidscentrum.
Wordt tijd om een klacht in te dienen, ben er nu wel klaar mee!
En zo gauw wij de kans krijgen te gaan naar het gezondheids centrum waar we naar toe willen zijn we weg.
En idd houd a.u.b. het standaard antwoord maar achterwege!

CollectionFreak

Sinds de coronacrisis is deze praktijk ontzettend slecht bereikbaar, of zelfs helemaal niet bereikbaar. Ik krijg nooit iemand aan de lijn, zelfs niet als je kiest om te wachten. Er wordt gewoon opgehangen. Bel me terug momenten zijn om 12 uur al vol voor de hele dag en als je om 7:00 een bel moment in wil plannen kun je niet later plannen dan 12:00. Hoe verwacht je dan dat mensen die de hele dag werken, en niet continu op een telefoon kunnen loeren, een afspraak kunnen maken? Ik heb zelf nog het fatsoen om de noodlijn niet onnodig bezet te houden, maar ik krijg onderhand wel de neiging om de volgende keer te bellen en te kiezen voor lijn 1: noodgeval… Ben het spuugzat.