Team Uniek - Teteringen

Myriam V.

Bestel hier geen pakketten als je ze écht nodig hebt! Dit DHL-punt is werkelijk schandalig.

Na zondag een telefoon besteld te hebben, zou ik die vandaag geleverd krijgen. Maar “geleverd krijgen” blijkt helaas niet hetzelfde te zijn als je pakket ook echt in handen krijgen. De pakketten lagen “in twee zakken” en men had geen zin om er ook maar even in te kijken. Zelfs niet toen ik aangaf dat het ging om mijn telefoon en simkaart – van levensbelang voor mijn bereikbaarheid vanwege mijn medische situatie. Stel dat mijn pakket bovenaan lag? Dan was dit in één minuut opgelost. Zelf kijken mocht ik ook niet.

In plaats daarvan werd ik afgescheept met de mededeling dat ik het pakket maar thuis had moeten laten bezorgen. Alsof iedereen de luxe heeft om de hele dag thuis te zitten wachten. Ik werk en kies daarom voor een 'service'punt. Ironisch genoeg zorgt dit er nu voor dat ik morgen níét kan werken, omdat ik verplicht ben tussen 10.00 en 15.30 uur te wachten – zonder enige garantie dat men dan wel zin heeft en mijn pakket dan wél verwerkt is.

Dit is precies wat er mis is met de samenleving van nu: wel de baten, maar niet de lasten. Een dagbestedingsplek waar menselijkheid ontbreekt en geen greintje service of begrip te vinden is. Een aanfluiting.

Mijn advies: als je iets écht nodig hebt, maak géén gebruik van dit servicepunt.

--------------------------------------
Update n.a.v. reactie: Al contact gehad met DHL, zij zijn niet op de hoogte van deze afspraak. Wel zagen zij dat de levering om 14.30u is geweest dus er was nog een uur waarin iets verwerkt had kunnen worden. Zeker met mijn uitleg vonden zij het niet te geloven dat er niet meegedacht werd. Helaas woon ik dicht bij jullie, maar heb altijd voor thuisbezorging gekozen. Aangezien ik nu toch nog een dag vrij moet nemen van mijn leerwerktraject, overkomt het mij in ieder geval nooit meer. Ik heb ook nergens de suggestie willen wekken dat iemand rijk wordt van het DHL-punt zijn, maar als men niet bereid is pakketten te verwerken op de dag van aankomst, moet dit standaard vermeld worden bij DHL (of in ieder geval aan hen gecommuniceerd worden). Ik hoop dat door deze review anderen niet tegen deze werkwijze aanlopen.

Lotte

Een ontzettend fijn pakketpunt en enorme aanwinst voor het dorp! Tegelijkertijd is het ook nog eens een dagbesteding waardoor de cliënten leren hoe ze met klanten en de pakketjes omgaan en midden in de samenleving van dit mooie dorp staan. Wat een goede leerschool! Of je nou wordt geholpen door een van de begeleiders of een van de cliënten, het is altijd prettige en goede service.
Ik begrijp niet dat mensen hier een slechte recensie over kunnen schrijven, heb eens wat begrip en respect voor de mensen die hier met alle liefde werken en zorgen dat de pakketjes netjes en met zorg worden verwerkt. Tuurlijk kan er eens iets mis gaan, we zijn allemaal mensen.

Ton M.

Vanmiddag 28-08 echt geweldig en in alle rust geholpen met het verzenden van een pakket naar Duitsland. Wist niet dat ik thuis iets uit had moeten printen en dat werd ter plaatste voor mij geregeld. Alle tijd en geweldige service, kunnen veel winkels en bedrijven een hele dikke punt aan zuigen. Aan de twee mensen die mij zo goed geholpen hebben, nogmaals bedankt!

N A.

De negatieve reviews hier kan ik niet begrijpen.. Lieve mensen, dit is een hele leuke winkel met aardige, behulpzame mensen die mooie spullen maken en zich altijd inzetten, ik kom hier graag! Het is heel fijn dat ze naast dagbesteding ook als pakketpunt open zijn en die service willen aanbieden in Teteringen. Jammer om te lezen dat er dan zoveel geklaagd wordt over openingstijden en pakketjesgedoe, terwijl dit meestal ook aan de vervoerders ligt en niet aan deze winkel. Ze kunnen er ook gewoon mee stoppen hoor! Dan zit er niks meer in de buurt. Wees eens dankbaar dat zij dit willen doen. Deze mensen doen dit echt niet omdat ze zoveel betaald krijgen maar omdat het ook een sociaal/maatschappelijk functie heeft voor de cliënten van de dagbesteding en voor het dorp. Jammer dat niet iedereen verder kan denken dan zichzelf.. Maar voor iedereen die dit wel kan en die graag een pakketpunt wil behouden, loop gewoon eens binnen en steun ze ook door iets te kopen of een fooi te geven.

Anouk V. B.

Vaak niet volgens openingstijden open. Vandaag voordat ik vertrok nog even openingstijden gecheckt, kom ik bij de winkel aan, blijkt het gesloten te zijn.
Als ze open zijn, word ik wel goed geholpen. het is echt helpend als de organisatie op Google of eigen website de daadwerkelijke openingstijden opneemt.

Jan K.

Erg gezellige plek met een goeie sfeer erbij. Werdt erg goed geholpen met mijn pakketjes.

Annette

Leuke winkel voor een leuk cadeautje of voor jezelf iets leuks te kopen. Het personeel is klantvriendelijk. Tevens een goede service en een DHL punt. (Dat het tevens een dagbesteding is voor mensen met een beperking doet er niets aan af.)
In de DHL app en mail over je pakket kan je de bezorging wijzigen op het moment dat je thuis bent ook s'avonds. Dus mensen van eerdere reacties over de tijden, hoeven hierover niet negatief te reageren.

Iarina D.

Wasted time to come here during opening hours to pick up a package, only to find the store closed (even though I came during opening hours). Bad service, at least update your opening hours if it's not open on Saturdays.