Thermae 2000 - Valkenburg

Robbie V. P.

Voor het eerst in een wellness hotel, was zeer benieuwd daar ik best critisch kan zijn. Ondanks dat er een verbouwing aan de entree van het hotel gaande is, is het nog steeds goed toegankelijk.
De service bij de in-check was perfect, kregen begeleiding naar onze kamer. De kamers zijn trouwens gelegen IN de berg. Met de lift naar beneden en met de volgende lift OPZIJ.... Ja, dat was ook bijzonder.
Het baden complex en het sauna complex zijn discreet gescheiden, wat zeker mijn goedkeuring heeft. Gezien het feit niet iedereen altijd van het naakt-zijn is. Ook de verdeling van badkleding, gemengt en volledig naakt dagen is mijn inziens prima verdeeld.
Eten is verkrijgbaar bij verschillende gelegenheden en verschillen ook. Dat is fijn daar ikzelf niet van dat "nieuwerwetste" ben. Dus voor ieder wat lekkers te vinden.
Ontbijt buffet kan ik simpel in zijn. Goed, lekker, voldoende, en ook hier weer, voor ieders smaak iets.
Conclusie, voor herhaling vatbaar en zeker een aanrader.

Mel R.

Op zich een prima sauna . Alleen de prijs kwaliteit is niet geweldig . Er was tevens een verbouwing waardoor je last hebt van bouw geluiden . Dat is prima , maar pas de entree prijs dan tijdelijk aan.
Ook niet genoeg rustbedjes . Het eten is enorm duur , bijna 5 euro voor een muntthee en 17 euro voor een hele simpele kleine salade .
De badjassen had ik gehuurd en zaten gaten in. Ook mag je niet met je eigen tas rondlopen , daar werd ik twee maal op aangesproken . Toen ik een podcast wilde luisteren (met mijn oordopjes wegens de bouwgeluiden) en dus in het restaurant heel even mijn telefoon tevoorschijn haalde om deze aan te zetten werd ik daar weer op aangesproken . Daarna maar vertrokken ….

Mike S.

Algemeen leuk verblijf met een aantal werkpunten.
Hotel:
De lobby van het hotel wordt momenteel gerenoveerd. We hebben hier minimale hinder van ondervonden en de medewerkers zijn uitermate vriendelijk en behulpzaam. Voor € 210,00 per nacht voor twee personen inclusief ontbijt had ik van de kamer wel iets meer verwacht; oké, het was een warm weekend maar een mobiel aircotoestel op de kamer is niet meer van deze tijd en ook niet oké voor deze prijs. Het ontbijt was lekker en voldoende aanwezig, maar ook hier durf ik hogere verwachtingen te hebben voor de prijs die ik heb betaald (eventueel ook meer in het wellness-thema voorzien zoals smoothies e.d.).

Thermae 2000 wellness:
Leuk complex met verschillende faciliteiten. Er zijn een aantal leuke sauna's die uniek zijn bij Thermae 2000, maar helaas ook een aantal sauna's die een verouderde indruk geven.
De opgietsessies werden enorm geapprecieerd, ook de medewerkers hier zijn enorm vriendelijk en behulpzaam.
Er zijn voldoende kleedkamers, lockers, haakjes voor handdoeken en badjassen voorzien. De douches tussen de kleedkamers en het wellnessgedeelte waren wel steeds zeer nat en de vloer hierdoor zeer glad - gevaarlijk.
De loungebar heeft lekkere snacks en dranken, helaas was op zondag de bediening hopeloos achter en hebben zowel wijzelf als verschillende mensen rondom ons lang moeten wachten op hun bestelling. We hebben ongeveer 45min. moeten wachten op een portie nacho's, waardoor we bijna onze afspraak tot behandeling hebben gemist.
Voor de behandeling werd ik ook beneden niet opgehaald zoals aangegeven, waardoor mijn behandeling van 25 minuten niet echt ontspannend aanvoelde.

Ashley V. H.

Vandaag naar thermae 2000 valkenburg geweest. Erg ontevreden weggegaan. In de middag wilde we graag in de horeca wat eten & drinken. Eenmaal binnen waren er alleen maar vieze tafels vol met glazen en afval beschikbaar. Mensen om ons heen hoorde we al klagen over de service en zijn boos weggegaan nadat ze hun bestelling hebben geannuleerd. Nadat we uiteindelijk zelf maar van een andere tafel de menukaart hebben gepakt wilde we graag bestellen. Na 20 minuten zelf maar iemand aangesproken en die vertelde zo terug te komen. Na 15 minuten opnieuw iemand anders aangesproken, we werden vol aangekeken en genegeerd. Vervolgens zelf maar de bestelling binnen aan de bar doorgegeven. Ons drinken & eten werd beide keren aan de verkeerde tafel geserveerd. Bestellingen van de mensen om ons heen werden vergeten, verwisseld, of veelste laat en alsnog verkeerd geserveerd. Enorm ontevreden over de manier waarop dit is gegaan. Kan natuurlijk dat dit een keer verkeerd gaat maar dit was echt waar met 8 tafels gebeurd in dat ene uur dat wij er hebben gezeten.

Birgit S.

Zeer fijne ervaring gehad. Er waren werken aan de ingang maar daar hebben we amper hinder van ondervonden. Elke medewerker was enorm vriendelijk en stond altijd klaar om vragen te beantwoorden of ons verder te helpen. Het ontbijtbuffet was lekker. Het was op zaterdag best druk in de wellness waardoor er werkelijk geen enkele zitgelegenheid buiten nog vrij was. Een zeer aangenaam verblijf en een heel mooie omgeving op de Cauberg. Wij komen zeker nog terug!

Jaska K.

Van 17 t/m 23 juni geweest en hoewel ik veel sterren heb gegeven toch veel minpuntjes. Was een verbouwing bezig waardoor het moeilijk was om in je kamer te komen. Die was niet voldoende koel te krijgen door lawaaiïge airco.
Verder deed mijn bandje het niet de eerste paar dagen want ze hadden een nieuw systeem. Was erg hinderlijk want ik moest elke keer naar balie helemaal beneden om het weer te laten werken en dat soms 2 x per dag omdat hij dan opeens ook niet werkte als ik wilde eten of mijn kamer wilde ingaan.
Ik wil het personeel heel erg bedanken voor hun geduld en vooral hun hulp! Medewerkster in restaurant ging zelfs naar beneden met bandje dan hoefde ik niet!
Achter de balie waren ze ook erg hulpzaam en begrepen niet waarom bandje niet deed, maar uiteindelijk na 3 dagen werkte het en kon ik van mijn rust genieten. Wij komen hier al wat jaren en geen klachten dus ik ga ervan uit dat de volgende keer alles weer goed gaat!
Dus al die sterren waren voor personeel, mooie omgeving en heerlijke zwembaden en sauna!

Robbert K.

We komen jaarlijks naar deze top locatie. Het hotel en de vele sauna`s zijn een perfecte combi om te relaxen. Wederom door de week geboekt, waardoor het altijd relaxed en niet te druk is. In de Wellness is het overal altijd erg schoon en netjes. Personeel vriendelijk en behulpzaam. Opgietingen zijn altijd gevarieerd en goed. Deze x waren er verbouwingen, waardoor het iets anders was dan normaal. Hotelkamer was wat omslachtiger om te bereiken en wat meer lawaai, maar niet storend. Door hitte 28C was de kamer best warm, ondanks de mobiele airco, die we konden aanzetten. Het enige minpuntje deze x was de horeca( misschien ook wat last van de verbouwingsstress). op de Eerste dag , van de 3 restaurants was er 1 gesloten en de andere ging onverwachts 2 uur eerder dicht , dus bleef er nog 1 optie oven om te eten. Daar is de keuze helaas beperkt en had de dame het erg druk, omdat ze iedereen moest bedienen. Volgende dag was het daar smiddags weer druk en de lunch bestellen was niet meer mogelijk, ondanks dat het nog voor de tijd was ( tot 16 uur en was om 15.45). Jammer, maar ok, we zullen het op de verbouwing steken. Maar al met al, altijd een top Wellness en echt een van de betere in Nl. Dus we komen hier zeker weer graag terug.. AANRADER voor liefhebbers!

M M.

Mooi complex maar prijs/kwaliteit klopt niet. Eigenlijk gewoon een Duur zwembad.
- Veel mensen met zonnebrillen op ìn het zwembad why?
- Veel kleffe stelletjes;
- en mensen die zich niet aan de regels houden; geen badjas aan en tòch het restaurant in (en niet weggestuurd worden). - Nergens een plekje op de ligweide: meer dan de helft doet aan “handdoekje leggen”; weglopen maar wel plek bezet houden.
-Snacktruck: leuk concept, maar chagrijnige knul die het volk duidelijk zat is en ongeïnteresseerd de bestellingen verkeerd uitvoert etcetc
En dit alles voor €89 pp. Niemals:…èn arriverderci!