Thuiszorg Groot Limburg - Maastricht

Wafaa Satir

Wat een verschrikkelijke bedrijf, hun tekortkomingen in de planning geven ze de client de schuld van (bij wijze van) er staat een tijd die afgesproken is voor de zorg, menen ze ff dik een half uur eerder aan te kunnen bellen, terwijl ik duidelijk heb aangegeven ik wijk niet af van de gemaakte afspraken omdat 1 ik ook andere verplichtingen heb waaronder werk die ik niet ff zomaar aan de kant kan leggen!!!! Middenin een live meeting word ik gestoord door de bel, of ze nu even de zorg kan doen Ja hallo, wij werken ook!!! Je kunt niet verwachten dat wij (cliënten) zomaar ten alle tijde paraat moeten staan wanneer het jullie goed uitkomt!! Afspraak stond op om 10:33 uur, en ja hoor niemand kwam omdat ik een half uurder heb geweigerd aan de deur!!!! What the F is dit voor een strategie? Klant niet beschikbaar een half uur eerder dan afgesproken, dan maar geen zorg!!! Ik bellen naar het kantoor om te melden dat er niemand is gekomen, word ik aangesproken alsof ik de schuldige ben, " ja ze zijn aan de deur gekomen maar zijn weggestuurd" en "tijd op de planning is een schatting , ze kunnen IETS eerder of IETS later komen" ik zeg iets eerder of later van MAX 5 minuten kan ja maar geen half uur ofzo!!!! " nee nee mevrouw u heeft het helemaal verkeerd begrepen, zo werken wij niet" ik zo WAT, SINDS WANNEER MOET EEN CLIËNT AANPASSEN AAN DE WERKSCHEMA VAN DE ZORGVERLENER!!!! Ja hier val je toch van achterover?!!! Ik heb zelf jaren in de thuiszorg gewerkt en nooit ben ik zo een taferelen tegengekomen of is verteld dat er zo gewerkt word. Je krijgt een werkschema , je clienten en de tijd per client, dat jij bij client nr1 snel klaar bent betekent niet dat je bij client nr2 zomaar kan gaan aanbellen!! Je kan het vragen ja telefonisch, geen gehoor of client geeft aan nee het kan nu niet dan houdt het op en bel je aan bij de klant op de afgesproken tijd!!! We respecteren elkaars tijd en dagelijkse planning, dat je verpleegkundige bent betekent niet dat jij aanbelt wanneer het jou uitkomt of de verdere werkplanning uitkomt. Je maakt niet voor niets een afspraak, er is nooit gecommuniceerd dat de vermelde tijdstip een schatting is en al zou het zijn, moet het max 5 minuten zijn behalve bij calamiteiten dan is het een ander verhaal, maar dan is het aan de instantie om snel een vervanging te regelen. Eindstand geen zorg ontvangen vandaag terwijl ze wel ervoor betaald krijgen!!!!

Bianca Jacob

Ik heb er een dag bijscholing gehad in verpleegtechnische handelingen voor mijn werk.
Fijne leraar, alle materialen in huis om te oefenen.

gerry wijnands

Mijn moeder is sinds een jaar overgestapt van Envida naar Thuiszorg Groot Limburg. Wij zijn super tevreden, zij nemen zich nog de tijd om iemand te verzorgen, een gesprekje aan te gaan en vragen of zij nog iets kunnen doen voor de client. Toppie Thuiszorg Groot Limburg ook de complimenten aan de meiden die het werk doen.

Groetjes,
Mevr BG Cramer Biesmans.
Gerry & Chrit

Kevin Stassen

Als 0 sterren een optie was had ik deze gekozen. Iemand die ik ken zonder naam heeft gevraagd voor uw service en deze word niet geleverd, probeert al 3 dagen te bellen zonder iemand te pakken te krijgen, ik zou hier iets aan doen want dit kan niet, mensen hebben hulp nodig en het interesseert jullie blijkbaar niet genoeg want anders zou dit niet gebeuren, jullie kunnen me de pot op