Upendo - Boxtel

M M.

Slechte ervaring met dokter Hengstman. Webinars over voeding en mogelijkheid tot voedingscoaching staat er op de website. Zelfs informatie over cannabis. Dit geeft je de indruk dat er ook naar natuurlijke geneeswijze gekeken wordt en hier ook afspraken over gemaakt. Vervolgens communiceert deze neuroloog dat het geen enkele zin heeft. Daarnaast ook erg onprettig in het contact als je dit aankaart en om inspraak vraagt. Dit heeft de situatie extra lastig gemaakt, omdat de huidige dokteren al sceptisch zijn over de effecten van voeding. Iets wat heel belangrijk is voor MS patiënten. Mede hierdoor willen ze er nu helemaal niet meer aan beginnen. Heb mijn familielid helaas om deze reden moeten uitschrijven.

Jan J.

Een frisse wind als je 'conventionele' MS-zorg in de traditionele zorgbunkers gewend bent. Verschillen? Bij Upendo sta jij centraal. Na twee, drie contacten kennen ze jou. Niet meteen reflexmatig naar chemicaliën grijpen maar eerst praten, afwegen, begrijpelijke opties aan je voorleggen. Menselijke maat, in gebouw, schaal en aanpak. Een baken van licht in het medisch-zorg MS-woud.

Dimitri G.

Als blijkt dat je dan toch MS hebt... kom je langs alle mogelijke dokters, ziekenhuizen... ellen lange gangen en te volle wachtkamers .
En hopelijk kom je dan uiteindelijk HIER terecht. Bij Upendo...
Hier begrijpen ze je
en ben jij niet Nr.46
maar Jan of Mieke.

Astrid V. D.

Ik heb onlangs contact opgenomen met Upendo vanwege mijn MS en heb een erg teleurstellende ervaring gehad. In het telefoongesprek dat ik met hen had, werd duidelijk aangegeven dat er een vrijblijvend en kosteloos kennismakingsgesprek kon worden ingepland. Dit klonk goed, dus ik heb een afspraak gemaakt.

Het gesprek zelf duurde slechts 25 minuten. Tijdens het gesprek gaf de medewerker aan dat ze nieuw was en pas kort bij Upendo werkte. Daarna heb ik telefonisch contact opgenomen om aan te geven dat ik er voorlopig van afzie. Tot mijn verbazing ontving ik kort daarna een factuur van maar liefst € 565,37, met als omschrijving “begeleiding en neurologische behandeling”. Dit klopt totaal niet, want ik heb geen enkele behandeling gehad, alleen een kennismakingsgesprek.

Uiteraard heb ik direct contact opgenomen met Upendo om dit recht te zetten. Ik heb hen erop gewezen dat dit een fout is, omdat het gesprek uitdrukkelijk als vrijblijvend en kosteloos was voorgesteld. Helaas kreeg ik als reactie een zeer uitgebreide uitleg waarom ik alsnog zou moeten betalen. Er werd compleet voorbijgegaan aan mijn constatering en de belofte die eerder was gedaan.

Ik vind het onvoorstelbaar dat een organisatie zich op deze manier opstelt, zeker tegenover mensen die hulp zoeken voor een serieuze aandoening als MS. Als Upendo blijft volharden in hun standpunt, neigt dit sterk naar oplichting. Dit soort praktijken zijn niet alleen onethisch, maar ook schadelijk voor de mensen die ze claimen te helpen.

Ik kan Upendo op basis van mijn ervaring absoluut niet aanraden. Wees gewaarschuwd als je overweegt met hen in zee te gaan: wat “vrijblijvend” wordt genoemd, kan zomaar een dure verrassing worden.

Eveline V. D. H.

Wat een zegen dat deze neuroloog besloten heeft zijn eigen praktijk te beginnen. Upendo (betekenis ‘naastenliefde’) doet zijn naam eer aan. Door o.a. verhuizingen kan ik wel een aantal Nederlandse en Belgische neurologen met elkaar vergelijken maar dr. Hengstman is veruit de meest aimabele en menselijke die ik ken, denkt met je mee zonder dat professionaliteit en medisch belang uit het oog verloren worden. Binnenkort wordt hier in samenwerking met een andere arts een aHSCT-spreekuur gestart, dus als je dat overweegt moet je hier zijn. Ik heb het lang zonder kundige medische begeleiding moeten stellen door mijn keuze daarvoor. Een verademing dat ik die nu dus wel heb. De praktijk is niet kil en klinisch als een ziekenhuis en ook de rest van het personeel is uitermate hartelijk en behulpzaam. Complimenten.

Corinne W.

Mijn ziekenhuis kon niets meer voor me doen.Bij Upendo gaan ze verder en heb ik toch medicatie gekregen. Niet dat ik gek ben op medicatie, maar als er toch iets is wat de achteruitgang kan voorkomen/afremmen, doe ik daar graag aan mee.

Noortje V. D. B.

Na onder behandeling te zijn geweest bij een groot ziekenhuis is het echt een warm bad wanneer je bij Upendo onder behandeling komt.
Zulke lieve medewerkers, denken altijd met je mee, je hebt snel contact bij vragen en je wordt behandeld als een persoon ipv een nummer.

Moniquehvs H.

Een goed team. Prettige ontvangst.
Dr Hengstman is een fijne neuroloog.