Wijkgezondheidscentrum Lindenholt - Nijmegen

Daniëlle

Altijd als ik bel dan staat er een superlange wachtrij aan de telefoon, soms ben ik nummer 9 soms 15 soms 20! Dat kan toch niet dat mensen zolang moeten wachten! Een afspraak krijgen dat duurt ook pas over 2/3 weken! Slechtste service ooit!

Kunnen jullie niet meerdere medewerkers aan de telefoonlijn zetten? Verder lopen de afspraken bij de dokters altijd lang uit en moet je wachten…. verander dit aub! Dit is al een lange tijd zo….. Ongelofelijk!

Dennis B. R.

Er staat duidelijk op de site wanneer men niet bereikbaar is... Bel ik op tijd: we hebben koffiepauze.... Er is goede zorg aanwezig, maar voordat je die krijgt moet je heel veel drempels zien te passeren.......

Vanessa E.

Een hele slechte praktijk....voor nieuwkomers; NIET hier heen gaan.!

Isa B.

Jammer dat het voelt als machtsmisbruik door telefonist ( artsassistent of whatever !) om een afspraak te maken ! Erbij ochtendspreekuur schijnt niet geschikt om een pijnstiller en ontsteking remmer te kunnen krijgen (vraag me waarom ? Zo moeilijk is het niet !) dus week wachten voor een afspraak . Daarna tijdens afspraak huisarts ( was niet de mijne) bezig aan telefoon met iemand anders ook opvallend , kijk niet zelf naar het lichaamsdeel ?! zit gewoon achter zijn bureau protocol op zijn computer te bestuderen … ben ik tevreden : nee , waarom : ik mis de menselijke contact , als straks huisarts worden vervangen door een robot ze worden overbodig er is geen verschil meer dan , erbij de telefonist stelt de diagnose tegenwoordige toch ! Gisteren was inderdaad een slechte dag voor mij met pijn , slechte mobiliteit al weken en irritaties

Magda V. V.

Wij zijn heel tevreden over onze huisarts. Altijd een luisterend oor. Door ingrijpen van haar, lag ik snel in het ziekenhuis enwerd ik geopereerd. Ben haar heel dankbaar. En ja je moet wel eens een paar dagen wachten, dat is de huidige tijd in de zorg. Maar als het spoed is wordt je echt wel gelijk geholpen.

Smoke N.

Eigenlijk ben ik wel tevreden over de de eigen huisarts. Maar degene die de telefoon aannemen helemaal niet. Na de zoveelste keer toch maar een review schrijven, hopelijk doen ze wat mee.
Vanochtend had ik een paar keer, met ruime tussentijdse interval, geprobeerd te bellen voor een afspraak. Telkens krijg je een bandje te horen dat het te druk is, en dat je maar op een ander tijdstip terug moet bellen. Vanmiddag na een kleine 30 minuten aan de telefoon te hebben gewacht omdat je de zoveelste beller bent kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn. De vrouw aan de telefoon neemt de volgende stelling aan:
- je moet niet gaan bellen in de middag voor een een afspraak op dezelfde middag….ik belde voor een afspraak, maar nooit gezegd dat het voor dezelfde middag is.
-ok alls het alsnog niet voor vanmiddag is dan moet je s’ochtends bellen en niet zomaar opgeven want anders kom je er zo nooit doorheen…..meteen maar gevraagd hoe ze het weet dat ik het niet meerdere malen had geprobeerd.

Uiteindelijk doet het er niet toe of ik het wel of niet had geprobeerd, moest donderdagochtend maar terugbellen of er smiddags een afspraak gemaakt kon worden bij de betreffende arts omdat er nu geen afspraak gemaakt kan worden voor donderdagmiddag.
Al met al, weer een slechte ervaring rijker met de telefonisten daar.

wilma V. D. B.

Zeer kwalijk de tijd die je moet wachten voor een afspraak ! Mijn dochter vanmorgen gebeld en krijgt pas afspraak op 30 Augustus
Mijn advies niet op wachten en gewoon naar de eerste hulp gaan!!

Vincent V. R.

Zeer slechte huisartsenpraktijk!

Te veel patiënten en te weinig artsen beschikbaar.

Als je überhaupt een afspraak de zelfde week kan maken, zorg dan dat je minimaal een half uur later aanwezig bent.

Tevens wordt je nog net niet de kamer uitgeschopt bij een consult.

Onze eigen huisarts is heel aardig en rustig, alleen is hij er misschien 2 dagen in de week als wij bellen.

Mijn advies zou zijn om een beteren structuur van planning toe te passen. En minder patiënten aannemen. Het zal best binnen de landelijk norm vallen zoals de arts zei, maar je moet als arts toch niet op je tandvlees hoeven lopen om iedereen te behandelen. Misschien ook altijd 2 of 3 artsen aanwezig of samenwerking met praktijken uit de regio.