Kinderopvang De Vrolijke Mol B.V - Capelle aan den IJssel

Jonathan M.

Erg ontevreden over de gang van zaken bij De Vrolijke Mol. We besloten onze dochter van een jaar oud naar deze opvang te brengen omdat we merkte dat ze behoefte kreeg om meer uitgedaagd te worden. We merkte al snel dat deze opvang erg stug was als het ging om verandering en/of aanpassingen van hun "planningen" toen we de opvang dag die we contractueel hadden vast gelegd toch wilde veranderen. Door de plotselinge maatregelen van de overheid, waar natuurlijk iedere ouder zich zorgen over maakt, hebben we toch besloten onze dochter te brengen.

We waren al op de hoogte dat 1 jaar een moeilijke leeftijd is voor een kind om te wennen aan een nieuwe omgeving, dus we wilde er alle tijd en moeite insteken als ouders om dit voor haar op een zo'n plezierige manier te laten verlopen, maar daar zijn 2 partijen voor nodig. Na een aantal gesprekken bij de deur met een leidster met de boodschap dat wij niet wilde dat dit een dramatische ervaring voor onze dochter zou worden, waren ze erg moeilijk met het afwijken van de breng en haal uren. Daarnaast konden wij als ouders ook door de Corona maatregelen natuurlijk niet met ons kind naar binnen wat het ook allemaal niet makkelijker maakte. Na een aantal keer brengen moesten we maar aan de voorwaarden van de opvang voldoen want anders liep hun planning van de dag mis etc etc. Dus ik moest mijn wensen elke keer uitleggen waarom we haar brachten, puur voor uitdaging en plezier en uitgelegd dat we niet afhankelijk zijn van de opvang. Ze is ze daar wel geteld zo'n 5 uurtjes geweest verspreid over 4 dagen waarbij de opvang ons gewoon voor 3 maanden kosten hebben gerekend met opmerkingen erbij dat we daar ook belasting toeslagen over krijgen. Vind het al erg vreemd dat een kinderopvang zich met mijn belastingzaken bemoeit en dat ook nog als argument gebruikt waarom ze ons aan ons contract houden. Als je een klant gericht bedrijf bent en je ziet ook dat het niet helemaal werkt voor beide partijen dan doe je toch ook water bij de wijn in zo'n geval. Dit voelde voor mij gewoon als oplichting. €1200,- in rekening brengen voor hooguit 5 uurtjes opvang en wat voorbereidend werk.

De druppel was dat ik op de 4e dag met een super enthousiast gemaakte baby op mijn arm haar niet meer mocht afgeven omdat we later waren dan de afgesproken tijd. Eerste waarmee ik aan de deur werd gegroet was, jullie zijn te laat. In mijn naïviteit als jonge vader dacht ik wel dat ze zouden begrijpen dat als de baby nog slaapt, ik die niet ga wakker maken voor afgesproken tijd. Ik vind dat je als ouders en opvang je moet aanpassen aan het kind en niet andersom! En dat is bij deze opvang na mijn ervaring totaal niet mogelijk.

Vincent 0.

Leuke kinderopvang met grote buiten speelplaats , vriendelijke medewerkers genoeg parkeerplaats voor de deur

Michel E. V. W.

Kleinschalig, gezellig kinderdagverblijf.

Danique N.

Marjon V. D.

Karin P.

Blob M.

Robin R.