GPs Musis Duinker - Arnhem

Mae

Ik ben al jarenlang patiënt bij Huisartsenpraktijk Musis (Roos en Nieuwhof als huisarts)en inmiddels 33 jaar oud. Al die jaren heb ik me altijd serieus genomen gevoeld. Er wordt goed geluisterd naar mijn klachten, zowel door mijn eigen huisarts als door waarnemende artsen en assistenten.

Het is een goed bezochte en drukke praktijk, wat ook iets zegt over de kwaliteit van de zorg. Soms moet je even geduld hebben bij de assistenten, maar ik zie dat ze hun uiterste best doen om iedereen zo goed mogelijk te helpen. Mijn klachten worden altijd serieus behandeld.

☕️🐸
Wat ik wel wil noemen, is dat sommige patiënten aan de balie wel wat vriendelijker mogen zijn richting het personeel. Soms lijkt het wel een soapserie, hoe er wordt gereageerd bij afspraken of inschrijvingen. Dat vind ik jammer om te zien, want het team verdient juist respect voor hun inzet.

Al met al: een toppraktijk die in de loop der jaren deskundig is blijven groeien en zich goed heeft ontwikkeld. Ik ben blij dat ik hier patiënt ben.

Jorin D. W.

Sinds december 2024 verhuisd naar Arnhem en ingeschreven bij Musis Westerkade . Wat een geweldige praktijk en prettig personeel ! Heb 2 x contact gehad 1x met de assistent en 1 x met huisarts De Roos . Kan niets negatiefs bedenken . Prettige mensen en goed advies ! Zou meer belicht moeten worden !

Laura

Persoonlijk vind ik de huisarts erg prettig als ik een afspraak heb. Er wordt goed meegedacht en ik voel me serieus genomen.

Echter is de telefonische bereikbaarheid momenteel teleurstellend. De afgelopen weken heb ik meermaals gebeld en krijg vaak een OOO- melding, wegens vakantie, ziekte of gebrek aan bezetting. Wanneer ik dan online een afspraak probeer te maken is het vaak pas binnen 2 of 3 weken mogelijk. Ik vind dit persoonlijk wel erg lang duren. Wellicht dat ik pech heb of mijn timing slecht, maar vind het nu wel opvallend.

Het zou prettig zijn als dit verbeterd. Hoop dat het wordt aangepakt.

Kim

Naar mijn mening is dit pand bijzonder onvriendelijk ingericht voor bezoekers van oa Apotheek, huisartsen, fysiotherapeuten etc deze lokatie ; met betaald parkeren voor de deur heeft slechte onaantrekkelijke parkeergelegenheid voor fietsers /scootmobielgenruikers. Slechts max 10 normale fietsen kunnen vastgemaakt worden aan een beide zijsen van èèn van de 5 nietjes/rekjes. Langere lig of bakfietsen passen simpelweg niet op de te smalle stoepstrook die deze zomer overbleef na reconstructie van het plein vóór de ingang. Gezien het aantal bezoekers is dat ruimschoots te weinig.

Binnen staat steevast een leeg handdesinfectie paaltje.
Er is 9/10 x géén dokters assistente te vinden op de daarvoor bedoelde plek achter een raampje en als er wel een is dan hoor je haar gesprek en dat van de cliënt door de volledige wacht-zone want het plafond is open.. ja ook als er slechts gebeld wordt met iemand aan de telefoon.

Privacy is hierdoor absoluut ruk.

Geen kapstok.
Prachtig schoon toilet, ja dat ook.

Fatima A.

Heel erg slecht en het wordt niet opgenomen aan de telefoon. Alsnog ze hebben geen mail!!!!!!!!

Sjoerd V. D. B.

Ik had om 11 uur een afspraak voor een telefonisch consult. Op het afgesproken tijdstip werd ik niet gebeld. Vervolgens zelf de huisarts gebeld en toen vertelde de assistente dat het uitliep en ik voor 12 uur gebeld zou worden. Om 15.00 uur zelf maar weer even gebeld, omdat ik nog niks had gehoord, de assistente gaf aan een extra aantekening in het systeem te zetten voor de huisarts. Einde van de dag: nog steeds niet door de huisarts gebeld. Dit is toch waardeloos? Een telefonisch consult is toch evengoed een afspraak als in de wachtkamer zitten. Ik zou daar toch ook niet een dag moeten wachten tot ik binnengelaten word. Bizar. Helaas is dit ook niet mijn eerste slechte ervaring met deze praktijk.

Ellen

Heel fijne praktijk met echte persoonlijke aandacht voor hun patiënten.
En altijd bereid te helpen of een oplossing te zoeken.
Ook per mail goed en snel antwoord.
Voor zowel artsen als assistenten niets dan lof.

Nurdagul U.

Dokter duinker of duinkerk nam mijn klachten niet serieus.

Dit heb ik niet eerder meegemaakt.

Ik kwam binnen en ze zei: ik loop een kwartier uit.

Verder zei ze: ik heb geen tijd om alles door te nemen dat terwijl ik net begon mijn klachten te bespreken.