SAG Gezondheidscentrum Pampuslaan - Amsterdam

Gulsum K.

Als je dood wilt gaan, you go schrijf je maar in!
De doktersassistenten hier zijn drama. Ze zijn een dikke grote drempel. Ze geven altijd standaard aan dat het druk is, dat geen één huisarts tijd heeft.

Het komt minimaal voor dat je de zelfdedag nog langs mag komen. Ze behandelen hier de patienten meestal per mail. Je stuurt foto’s en dan krijg je te horen dat ze “denken” wat het is, omdat het niet duidelijk te zien is op de foto.. terwijl je ook aangegeven had dat je langs kan komen zodat ze het zelf kunnen zien en beoordelen.

Éénmaal andermaal als je bij de huisarts bent, krijg je van hen weer te horen; waarom ben je niet eerder langs geweest?!
Je bent ook nooit op tijd aan de beurt, ga er maar uit van minimaal 15 a 45 minuten

Jonas K.

I can not recommend to go here. They want to give your child’s vaccines where they can’t tell you what happens in terms of compensation if your kid get a long term damage. They do not want as well to provide the cool chain protocols to the vaccines so far, because it would easier than for the parents the proove of damage.

Lucía A.

I had an incredibly frustrating experience with this clinic. When I first tried to schedule an appointment, I was told the earliest availability was 5 days later, but I accepted that, hoping for proper care when the time came.

I arrived on time for my appointment, but was told the doctor would be late. I didn’t mind waiting, but after more than 45 minutes in an entirely empty waiting room, I began to wonder why it was taking so long. I was the only patient there, yet the place was apparently "too busy" for me to be seen on time, despite having made my appointment 5 days in advance.

Eventually, I had to leave because I couldn't wait any longer. I checked, but the next possible appointment will be again in 5 days. I’m currently experiencing chest pain and difficulty breathing, which I made clear, but this clearly wasn’t considered urgent enough to accommodate me.

This level of neglect and poor customer service is unacceptable. If you value your time and health, I strongly recommend finding a different provider who actually respects your time and takes your concerns seriously.

S. T.

My first 5 visits were pleasant. But a final visit I made or rather a call in a relatively sensitive situation I was in raised big red flags for me. I think this practice acts within legal boundaries but outside of ethical standards. Very frustrating.

DAYNEA M.

The receptionist and customer service is 0/10. Awful people, Super disrespectful,
No sympathy or empathy whatsoever towards patients. You can’t her an appointment they want only information only online and prescribe items without actually checking you. I do not recommend

Razan H.

Wat een slechte service van de telefoniste vandaag! Om 11:45 op 29 januari belde ik om een afspraak te maken en een herhaalrecept aan te vragen, maar ze had duidelijk geen zin om me te helpen of mijn vragen te beantwoorden. Bovendien zuchtte ze voortdurend en wilde ze het gesprek zo snel mogelijk beëindigen! Wat een teleurstellende ervaring!

Vervolg over mijn afspraak met de huisarts

Bij het inchecken voor mijn afspraak was de receptioniste druk bezig met praten met haar collega’s en gaf ze geen aandacht aan de mensen die, zoals ik, een afspraak hadden. Mijn check-in werd in het systeem geregistreerd, en ik wachtte op verdere instructies. Ze keek me echter alleen aan en zei: “Je kunt gaan zitten.” Toen ik vroeg waar de wachtruimte was, antwoordde ze op een spottende manier: “Daar.” (Ik ben nieuw patiënt en dat was mijn eerste keer daar)

Toen het tijd was voor mijn afspraak met de huisarts, werd ik door haar begroet. Ik begon met één klacht, en toen ik een tweede probleem wilde bespreken, zei ze tegen mij dat ik slechts één klacht per afspraak mag bespreken en dat ik een nieuwe afspraak moet maken voor een tweede klacht, en nog een derde afspraak voor een derde klacht, enzovoort… Daarnaast zou de afspraak slechts 10 minuten duren!

Ik wil graag weten of wat zij zei klopt—dat een afspraak echt maar 10 minuten duurt en dat ik maar één klacht per keer mag bespreken. Waar staat dit precies geschreven?

A. T.

Ik heb mijn arts veranderd van SAG haveneiland naar SAG Pamuslaan. Opzicht heeft deze vestiging alle faciliteiten, genoeg artsen, bloedafname en apotheek. Meestal moet ik lang wachten (15 tot 45 min) tijdens een gemaakte afspraak met de arts. De Bloedafname is niet altijd prettig , niet alle medewerkers zijn vakkundig om correct te prikken dan krijgt er veel pijn en blauwe plekken (ik heb ook een keer een klacht ingediend maar ik ontvang geen reactie). Ik heb ook ervaring met apotheek, echt een commerciële apotheek, de eigenaar wilde het duurste medicijnen verkopen en die medicijnen zijn niet vergoed via verzekering, andere keer hebben ze verkeerde info verstrekt dat deze medicijnen niet meer verkrijgbaar zijn hier en ook bij andere apotheken maar dat was niet helemaal waar.

Volkan T.

Bevort, A. is een incapabele, bijdehante huisarts. Medicijnen die je al meer dan een jaar krijgt, kan hij ineens niet meer voorschrijven zonder opgaaf van reden en hij
weigert een brief van de specialist te lezen. Een normaal gesprek is niet mogelijk.

Bij de apotheek is dit probleem opgelost en tot verbazing van het personeel hoe incapabel deze huisarts is.