Alphega apotheek De Betuwe - Locatie De Pluk - Geldermalsen

Veroniek S.

Ik zie veel negatieve recensies over deze apotheek, maar ik wil graag een ander geluid laten horen. Positieve ervaringen worden zelden gedeeld, terwijl klachten vaak direct leiden tot een negatieve beoordeling.

Ik kom hier al jaren en voel me altijd goed geholpen. De medewerkers zijn vriendelijk, denken mee en doen hun best om oplossingen te vinden, ondanks de vele uitdagingen waar zij mee te maken hebben. Veel problemen ontstaan door afspraken met zorgverzekeraars of leveringsproblemen, waar het personeel zelf niets aan kan doen.

Mijn oproep aan iedereen die ontevreden is: begin een gesprek eens met een glimlach en een vriendelijke groet. Dat maakt niet alleen de dag van de medewerker leuker, maar ook die van jezelf!

Quincy L.

Verschrikkelijke apotheek. Met de dag word deze slechter. Ik dacht dat ik bij de Benu in Tiel al slecht af was, maar deze apotheek slaat alles. Elke keer “vergeten” dat spullen in de kluisjes moeten, nooit telefonisch bereikbaar, nota’s bij medicatie doen terwijl deze vergoed word. Élke, maar dan ook echt élke keer als wij iets bestellen of wat dan ook bij deze apotheek gaat er iets mis.

Advies aan mensen die in Geldermalsen/Meteren en omgeving komen wonen: met een grote boog om deze verschrikking heen!

John V. R.

Service wordt met de dag slechter bij deze apotheek. Sluiten gewoon de deuren zonder dit aan te geven. Klanten staan dan gewoon voor Jan met de korte achternaam voor een gesloten deur. Schandalig gewoon!! Afgelopen week meer dan 40 minuten in de rij gestaan voor ik aan de beurt was voor de medicijnen meegegeven konden worden. Vandaag (maandag) 3 keer gebeld, 20 , 15 en 30 minuten in de wachtrij gestaan en opnemen doen ze nooit. Ik heb dringend medicijnen nodig en die hebben ze denk ik niet. Na 4 dagen nog steeds niets gehoord.

Henk V. D.

Vanmorgen 3 keer gebeld om apotheker te spreken. 2 keer verbroken. Heel lang gewacht. Mijn vraag was waarom ik een rekening kreeg van € 29,95 voor een telefonisch gestelde vraag (in oktober) dat nog geen 30 seconden duurde. "Dit mag". Niet klant maar portemonnee gericht bedrijf dus. Heel onprettige gevoel geeft dat. De medewerk(st)er van de apotheker zijn gelukkig wel altijd vriendelijk.

Wibo R.

Service is achteruit gegaan. Je kunt nog maar een paar uur per dag bellen. Mailen gaat wel goed maar dat is ook steeds vaker nodig omdat er veel mis gaat. Maar er is geen fatsoenlijk alternatief in de buurt. Leve de marktwerking.

Carmen X.

Slechte service, ze zijn nooit bereikbaar en als je er eenmaal bent moet je heel lang wachten.

mim T.

11 dagen geleden lagen verkeerde medicijnen klaar. Nl. Voorkeursmerk maar kan ik niet tegen. Huisarts moest bellen om toch andere merk te mogen. Verzekering ook gebeld. Allemaal akkoord. Na11 dagen bel ik of het goede medicijn al klaar ligt want heb nog geen mailtje gekregen. Recept ligt nog ter beoordeling in bakje? Alles is beoordeeld, apotheek hoeft alleen maar te leveren. Wat maken zij gebruikt van hun machtspositie!!!

sjoosje

Volledig onbereikbaar tijdens de bel-uren!!! Heb 40 minuten lang in de wacht gestaan als eerste beller, dat kan toch niet als apotheek. Vanmorgen om half 9 nog steeds niet bereikbaar, weer tijdens bel-uren...