CJG Rijnmond - Hoofdkantoor - Rotterdam

Video T.

Erg teleurgesteld in de dienstverlening van dit consultatiebureau. Onze ervaring:

-Afspraken worden niet nagekomen (telefonisch contact beloofd, maar nooit gebeld).

-Inhoudelijke vragen na het bezoek worden genegeerd.

-Contact verloopt via een algemeen nummer dat weinig helpt; moeilijk bereikbaar.

-Meerdere verzoeken tot terugbellen door de vestiging worden compleet genegeerd.

Berichten versturen heeft geen enkel effect.
Geen aandacht voor de cliënt of betrokken zorg.
Hoge drempel in plaats van laagdrempelige ondersteuning.

Uiteindelijk geen enkele toegevoegde waarde ervaren in de zorg voor onze dochter.

Cross S. M.

Op zich goed dat er een consultatieburo is echter kreeg mijn dochter na de 9 jaarsprik een Anafelactische shock en kwam pas in het ziekenhuis bij. Diagnose verkeerd gesteld en men zei zal de spanning geweest zijn. Mijn kinderen krijgen geen vaccinaties meer.

S. R.

De laatste tijd, zodra men binnenloopt bij u en vertelt welke opvoedstijl van toepassing is, kijken jullie hier over heen. Gelukkig kun je de scholen wel kiezen.
Kun je verder als ouders niet automatisch bericht krijgen als het aanbod van beschikbare cursussen veranderd? Alleen al informatief. Zeker tav alleenstaande ouders? Op de website is dit nooit constant. Veel moeite moet gedaan worden hierover te informeren.
Tov temperament van kinderen overwegen dat het onverbiddelijke consequent zijn niet helemaal passend zal zijn? (I.e. Eva Bronsveld- Temperamentvolle kinderen) Meer begrip voor beide categorieën?
Meer informatie over kinderopvang en alternatieven!

Annemieke B.

Altijd een fijn idee als je kindje goed gemonitord wordt. Nu hebben wij het geluk dat we 'gewoon' zijn, met onze jongen is niets aan de hand en hij ontwikkelt zich goed. Maar ik heb echt het idee dat er goede begeleiding was geweest als dit anders was geweest. Fijn dat we de optie hebben om naar het consultatiebureau te gaan!

Marco T.

We ontvangen een brief voor het maken van een afspraak voor mijn dochter. Had eigenlijk vorig jaar gemoeten maar toen lukte dat CJG niet, aldus de brief. Opvallend: adres op brief is met de hand geschreven. Dat oogt amateuristisch en roept al vragen op. Die stel ik maar niet.

Ik bel voor het maken van een afspraak. Dat is volgens medewerker niet mogelijk, want dat staat helemaal niet in het systeem...

Als CJG zijn eigen CRM-systeem al niet op orde heeft t.a.v. het maken van een eenvoudige afspraak, dan vraag ik me af wat er gebeurt zodra een kind echt afhankelijk raakt van goede afstemming tussen meerdere systemen...

MARIE C. B.

Wij zijn ruim twee weken bezig geweest om van centrum te veranderen. Van Maashaven naar IJsselmonde Groenetuinen. Dit in verband met een slechte klik met de aldaar dienstdoende arts. Maar helaas ook de opvolging van het CJG om ons terug te bellen?mailen lukte niet. Om dan je kind toe te vertrouwen aan naar mijn mening ämateurs" is geen optie.
Deze reviewis geschreven door Ferry Ferbrache, vader van Elvin. Ook zoiets is het alleen mogeliijk om deze post te versturen als je tenminste 1 ster aanklikt, nou voor mij zijn het min vijf sterren.

Tet P.

Op zich een prima dienstverlening maar het is meestal onmogelijk om op korte termijn een bezoek te plannen voor je kind als er wat is. Druk, volgeboekt etc..

Oogspecialist- O.

Dubbel prik gegeven. Amateurs 1ste klasse