Dermatologie ZBC de Terp - Capelle aan den IJssel

Dragomir Z.

Het onderzoek naar een wrat duurde nog geen 5 minuten en de behandeling ook maar 5 minuten. Toch kreeg ik een rekening van €402. Bovendien heeft de behandeling helemaal geen resultaat gehad. Voor zo’n korte en ineffectieve behandeling vind ik dit bedrag buitensporig. Ik zou deze praktijk niet aanraden.

Update: Toen heb ik declaratie gekregen, geplande controleafspraak voor eerste behandeling die duidelijk geen resultaat gehad en nog een dure behandeling was geen optie voor mij.

Ana B.

Ik ben inmiddels twee keer behandeld voor een nagelextractie door dr. Pel en ik ben beide keren zeer tevreden geweest over de zorg die ik heb ontvangen. De behandeling werd professioneel, kundig en op een vriendelijke manier uitgevoerd. Ook de nazorg verloopt uitstekend en wordt zorgvuldig en consequent nageleefd. Complimenten voor dr. Pel, de verpleegkundige en de medewerkers aan de balie — allen leveren een prettige en betrouwbare service. Kortom, ik voel me in goede handen.

Susanne V.

Update: de directrice van zbc de terp heeft contact met me opgenomen en we hebben een goed gesprek gehad met elkaar. Dit vind ik weer een een heel goed iets. Excuses gekregen en alles kunnen bespreken.

Wat een onprofessionele dermatoloog is dr pel. In de wachtruimte was er al een negatieve vibe tussen ons. Wilde dit even uitpraten voordat ze verder ging met behandelen. Was niet mogelijk. Ben weg gegaan. Want als je geen vertrouwen heb ik je behandelende arts moet je er niet mee door gaan. Daarna belde ze me op. Dacht dat ze het nog even wilde bespreken. Maar ze dacht dat ze mijn huisarts had gebeld. Ze wilde over me klagen. Zeer onprofessioneel! Zal nooit iemand naar haar doorverwijzen. Wachttijden zijn er niet. Daarom daarheen gegaan. Maar toe ik zei dat ik weg ging wenste ze me succes met de wachttijden in het ziekenhuis. Nu snap ik waarom daar geen wachttijd is.

W. V. O.

Kom al een hele poos bij deze kliniek. Ben steeds geholpen door dr. Pel. Zeer vriendelijk en deskundig. Stelt je op je gemak met een gezellig praatje. Het personeel is ook allemaal vriendelijk en behulpzaam. Kortom een 10 op alle fronten.

Nancy B. (. B. M.

Vandaag mijn eerste intake gehad.
Zag er keurig en netjes uit .Dames achter de balie vriendelijk. Ben erg goed geholpen. Dankjewel .

harm W.

Snel, nauwkeurig en vriendelijk. Conform afspraak alles doorlopen, duidelijke diagnose en goede snelle behandeling.
Elke keer als ik even moet binnenlopen wordt ik zo tussendoor geholpen. Tuurlijk af en toe wachten, maar dat is normaal.

Sultan B.

Mijn ervaring met Zbc de terp was teleurstellend. In mijn verwijsbrief stond informatie die niet klopte en op een slordige manier was geformuleerd. Dit wekte bij mij twijfels over de zorgvuldigheid van de kliniek. Daarnaast kreeg ik een onjuiste diagnose, wat leidde tot onnodige verwarring en stress.

Ik verwacht van een dermatologiekliniek professionaliteit en nauwkeurigheid, vooral als het gaat om medische gegevens en diagnoses. Dit soort fouten kan grote gevolgen hebben voor een patiënt. Ik hoop dat de kliniek hier in de toekomst zorgvuldiger mee omgaat en haar processen verbetert.

En leren excuses aanbieden en niet dezelfde fouten keer op keer maken!

WORD NIET AANGERADEN HIER!

Ahmad

Een van de slechtste zaken die ik ooit heb ervaren, ik kom binnen om 9:48 omdat ik een afspraak heb om 10:00, vervolgens blijf ik tot 10:23 wachten totdat ik geroepen werd door een wijf die geen zin heeft in haar werk. Dus ik ging naar binnen en vervolgens binnen 5 minuten was mijn afspraak klaar en wist die dame vrij weinig wat ze ermee moest. Naja prima, maar dan om vervolgens een rekening van 142 euro te ontvangen daar schrik ik echt van. Echt een slecht zaak