Dovida Amsterdam - Amsterdam

Goofie G.

Home instead, wat een lieve warme mensen voor de zorg aan moeder. Ze wilde eerst geen zorg maar is na toch even proberen zo blij met de douchehulp en gezelschapsdame. Bij uitval van de vaste medewerkers voor mijn moeder, komen er weer lieve behulpzame medewerkers voor terug. En dat zijn ook mensen die dan al eerder een keer hebben ingevallen. Mijn moeder en ik (dochter) zijn erg blij met Home Instead. Het is echt een verrijking voor mijn moeders leven. En ontlast mij met de zorg voor mijn moeder na overlijden van haar man(mijn vader). Een echte aanrader voor wie lieve en goede zorg nodig heeft

Barber J.

Wat zijn blij met jullie (locatie Amsterdam)! Mijn moeder belt geloof ik iedere dag jullie op om dat ook te zeggen. 7 dagen per week bezoek. Ze is gek op allemaal en ik vind de communicatie ook fantastisch. Ik kan altijd bellen en appen als er vragen zijn en mijn moeder laat ik met een gerust hart thuis wonen nu.
Chapeau voor de goede zorgen en lieve mensen. Fijne feestdagen🥳

Mil L.

Home instead heeft bij de intake valse beloftes gedaan, die ze niet konden waarmaken. Tot drie keer toe hebben ze tegen mij gelogen. Er zou thuiszorg komen van zoveel mogelijk vaste medewerkers voor mijn ouders, met oog op de toekomst, zodat ze langer thuis konden wonen. Er kwam binnen korte tijd opeens een andere hulp. Als ze geen zin hadden, kwamen ze niet. De betaling ging toch door.
Toen zeiden ze dat zorg in natura hetzelfde zou kosten per uur, als zorg via de declaraties. Plotseling ging er €10.000 vh PGB budget af. Daar was ik niet voor gewaarschuwd. (Niet doen dus!)
Mijn vader werd opgenomen. Ik liet dat gelijk weten. Tijdelijk was er dus geen hulp nodig. Ze deden ook geen moeite om op bezoek te komen uit eigen beweging. Geen medeleven, niks. Terwijl de vaste hulp vlakbij woont.
Toen ik alvast telefonisch vroeg om uitbreiding van het aantal uren, wegens veranderde zorgvraag( want dat was de afspraak vanaf het begin) kon dat opeens niet meer. Ik was verbaasd en vroeg om verduidelijking (komt er dan iemand anders? Is de vaste hulp verhinderd of ook gestopt?) begon de dame ad andere kant vd lijn tegen mij tekeer te gaan. Ik snapte er niets van. (Mijn vaste contactpersoon M., was toevallig elke x afwezig als ik belde. Het begon op te vallen)
Toen ik na een tijdje opnieuw belde, om iig het vaste aantal uren weer op te pakken, na ontslag van mijn vader uit het ziekenhuis, kreeg ik (toevallig?) weer die onbeschofte medewerkster. Ze sprak me aan als een klein kind. "Had ik het nou nog steeds niet begrepen?" De vaste uren waren blijkbaar niet meer beschikbaar? De vaste hulp hadden ze opeens ergens anders ingezet zei ze. Waarom was niet duidelijk. Zo lang was mijn vader niet opgenomen. Ze zou het oppakken vd vaste uren bespreken met M., maar wilde er eigenhandig voor zorgen dat het contract beëindigd werd. Hoezo dan? Ik moest maar naar de reguliere thuiszorg gaan, vond ze. Daar belde ik niet voor en waar we wel en niet hulp zoeken, bepalen wij als familie zelf wel, mind you!
Maar wat een verschrikking zeg! Gooi jezelf weg Home Instead. Stelletje charlatans.
0,0 sterren voor deze oplichters.

rop A.

veel mis hier!,je geeft glashelder aan waar behoefte aan is, vervolgens doet thuiszorgorganisatie home instead niet het gene wat is afgesproken maar het gene wat juist ongewenst is! thuiszorgorganisatie home instead drukt gewoon hun eigen scenario schaamteloos er door, wij zijn weg hier!.

Дурдона R.

Sheeba A.