Gezondheidscentrum de Roerdomp - Nieuwegein

Justyna K.

Nog maar twee jaar geleden was dit geen al te best gezondheidscentrum. Maar nu, ongeveer een jaar later, kan ik me geen beter centrum voorstellen! De lieve dames die er werken, helpen je altijd graag. De communicatie verloopt veel soepeler dan voorheen. Je voelt dat deze mensen ambitie hebben en je graag willen helpen. Top. Ik hoop dat het zo blijft!

Anneke E. C. D. P.

Ik zit nu ruim 25 jaar bij deze dokterspost .
toen dokter scholte er werkte was het een super dokterspost alles goed geregeld .
nu is het om te huilen zo slecht geen vaste arten meer elke keer weer een ander .
de assistentes ik weet niet of sommige daarvan wel op de goede plek zitten wat maken die veel fouten.
ik had een telefonische afspraak gemaakt met 1 van de artsen ik ben daarover 3x gebeld door een assistent op dezelfde dag
de eerste keer wordt mij verteld dat de arts die mij daarvoor gezien had dat ik daar weer contact mee moest opnemen
ik vertelde dat de arts in kwestie daar maar eenmalig aanwezig was daarop antwoorden ze nee hoor u bent bij dokter .... geweest daar was ik dus nog nooit bij geweest zei ik
oh dat was een foutje het klopte dat ik daar niet bij was geweest het tweede telefoontje was de vraag of ik een kwartiertje later zou willen komen ik zei toen dat ik een telefonische afspraak had
oh dat was beter zei ze toen het derde telefoontje was waarom ik een telefonische afspraak had op die dag terwijl ik ook die week een fysieke afspraak had staan
ik zei dat ik helemaal geen fysieke afspraak had gemaakt alleen een telefonische
nou dan ga je toch afvragen of ze de patiënten niet door elkaar gaan halen
wat een assistentes tegenwoordig zeg
dan vraag je je toch echt af of ze wel op de goede plek zitten
En dan de huisartsen er is er misschien 1 die mij in het echt gezien en onderzocht heeft .
Als je dan een medische vraag hebt telefonisch en je vraagt naar die ene arts die mij dan gezien heeft is ze niet aanwezig en geeft een arts die mij niet kent en nog nooit gezien heeft een beoordeling
vind ik knap zonder de patiënt gezien te hebben nooit onderzocht te hebben
Ik vind het erg slecht geworden ik heb het gevoel dat ze je niet echt serieus nemen.ook de meeste artsen nemen je niet serieus
Alleen dokter koper neemt je serieus..
Dat vind ik heel jammer

Abe V. A. F.

Wat zijn jullie TOPPERS bij de Roerdomp, altijd een vriendelijk luisterend oor en wanneer de nood aan de man is dan zijn jullie er echt en zorgen jullie dat alle deuren opengaan. Ik kan me op geen enkele wijze vinden in de negatieve recencies die hier online staan! Bedankt!!

Lenie T. W.

Al jaren patiënt hier.Ik ben er altijd goed geholpen

Davey K.

ik kijk er altijd tegenop om contact op te nemen met dit gezondheidscentrum want je bent maar een nummertje en meer dan een week wachten is bizar genoeg acceptabel

danielle H. V. D. W.

De ster is helaas niet meer waard voor deze praktijk .Mij ouders en ik waren de eerste die zich aanmelden toen de praktijk begon aan de Tuinfluiter nr 1.We hebben heel veel meegemaakt. Maar de laaste tijd is het een zooitje(dit is al meerdere malen te lezen)
Na dat ik meerdere klachten had gemeld bij de praktijk was ik het zat.Ik heb toen telefonisch contact opgenomen en rechtstreeks naar de directeur gevraagd.De jonge assistent wist niet kon of mocht en ging het na vragen.En ze vroeg of ze er op terug mocht komen 2 dagen later.Ik zei dat het goed was.Vervolgens word ik terug gebeld door mij inziens de assistent die er het langst werkt terug gebeld.En ze zei dat de directeur mij niet telefonisch te woord wilden staan.Ik vind dit te gek voor woorden.En krijg nu een vervelend gevoel bij deze praktijkwaar ik nu miet dealen. En dat hoor je niet te hebben bij een geneeskundige praktijk.

Wim V. D.

dit gezondheidscentrum heeft een zeer klant onvriendelijk beleid , telefonisch zijn ze alleen voor levensbedreigende zaken bereikbaar , een afspraak maken via de website kan bijna alleen bij doktersassistenten. aan de balie ben je niet welkom om een afspraak te maken. als je om 8 uur een afspraak maakt dan sta je als een zwerver voor de deur te wachten die pas precies om 8 uur open gaat waardoor de eerste afspraak al minstens 5 minuten later begint als afgesproken. ik voel me als patient hier alles behalve welkom

Miras A.

Ik vind de assistenten onnodig brutaal en ongepaste opmerkingen maken. Heb dit ook al een paar keer aangegeven. Ik vind het met een kind van 10 maanden heel vermoeiend om elke keer weer de discussie aan te gaan, over wat wel/niet werkt voor mij en mijn kind, met iemand die de telefoon opneemt. Bizar deze onkunde.

Vandaag ook weer zo een geval. Met een ziek kind thuis. Huisarts is telefonisch niet bereikbaar. Je kan niet in de wachtrij staan. En als je een uur of twee later weer probeert zijn ze de administratie aan het toen. Slechte huisarts qua bereikbaarheid. En als je ze eindelijk een keer spreekt is het pamperen en nathouden!