Hospice Mastbos - Thebe - Breda

ad S.

Ik was er met de Wensambulance om een mevrouw op te halen. Een erg koude en kille ontvangst. Daarnaast is het buiten en de weg er naar toe erg rommelig of anders gezegd een rotzooitje.
Kregen het idee dat ze ons het liefst zo snel als mogelijk weer weg wilden hebben.
Weet niet hoe de verzorging er verder aan toe gaat , maar naar wat ik heb gezien en gemerkt kan het niet veel goeds zijn.
Jammer

Eline V.

Op de laatste dag van mijn oma mocht ik haar niet aanspreken en zeker niet aanraken omdat ze waren begonnen met medicatie.
Dit was wel de laatste keer dat ik haar zag..
De mens staat daar niet centraal.
Er was te weinig aandacht voor haar en voor ons.

Noortje V. B.

Mijn vader heeft enkele dagen in dit hospice gewoond, maar helaas was onze ervaring niet positief. Waar je een warme en zorgzame omgeving zou verwachten, voelde het hier vaak afstandelijk en onpersoonlijk.

Er werd niet altijd zorgvuldig met de zorg omgegaan. Zo werd er een keer medicatie vergeten, wat in deze kwetsbare fase niet zou mogen gebeuren. Daarnaast is mijn vader een keer gevallen, maar wij werden daar niet van op de hoogte gebracht. Dat vonden we erg kwalijk, omdat familie recht heeft om zulke belangrijke informatie te weten.

Wat ons ook diep raakte, was de manier waarop er met mijn vader werd omgegaan. In plaats van geduld en vriendelijkheid, werd hij soms afgesnauwd – zelfs met een vingerwijzing erbij. Dat had absoluut anders gemoeten.

Daarnaast werd er duidelijk bezuinigd op maaltijden. Zo werd aangegeven dat rosbief “te duur” was, wat ons verbaasde. In een hospice zou comfort en waardigheid voorop moeten staan, en niet zulke kleine besparingen op eten.

Al met al hadden we op veel meer warmte en zorgvuldigheid gehoopt. Helaas hebben we dat hier niet zo ervaren.

toon D.

Mijn echtgenoot heeft hier begin dit jaar 2 en een half week gelegen.
De zorg en aandacht door zowel de verpleegkundige als de vrijwilligers is er fantastisch.
Elke avond wordt er gekookt , restaurant waardig.
Mijn echtgenoot en ik hebben hier ondanks je de reden weet waarom je er bent een mooie tijd samen gehad waarvoor ik de medewerkers van de hospice voor altijd heel dankbaar voor ben.

Simone L.

Mijn moeder werd niet gezien, verpleging kwam niet naar haar toe. Ik was er van 10 tot 22 uur om haar te verzorgen, eten en drinken te geven. Laatste 3 nachten ben ik ook gebleven. Ze heeft er 3 weken gelegen.
In de nacht moest ze vaak lang wachten bij hulp naar het toilet, was de enige verpleegkundige die op de afdeling hoorde te zijn, weggeroepen naar een andere afdeling of bezig bij 1 van de andere 7 patiënten. En werd dan op de stoel po gezet en moest weer wachten als ze klaar was.
Medicijnen werden verkeerd gegeven, te snel achter elkaar morfine waardoor mijn moeder een hele dag ziek was, overgeven, beroerd voelen, terwijl ze al stervende was. En dan nog tegen haar zeggen: "vertrouwd u mij niet" na het toedienen van morfine terwijl ze lag te slapen. En dit is bij nog een patiënt gebeurd terwijl wij daar waren, ook hij was er een hele dag beroerd van.
Verpleegsters hebben mijn moeder omgepraat om een katheter te plaatsen, wat helemaal niet lukte, pas na 3-4 pogingen. Dus veel pijn, benauwdheid en ongemak. Binnen een half uur er weer uit omdat de aandrang om te plassen alleen maar erger werd.
De tijden worden niet juist genoteerd en de overdracht gaat daardoor niet goed. Hierdoor kreeg mijn moeder ook een aantal keer geen medicijn voor haar benauwdheid, omdat ze zeiden dat ze dat nog maar 2 uur daarvoor al had gehad. Dit klopte niet, daar ik erbij was toe ze het kreeg om 21.30 uur, dus 4 uur later zou 1.30 uur zijn en ze vroeg er om 2.00 om.
De meeste aandacht kreeg mijn moeder van de interieur verzorgsters (die ook niet elke dag kwamen terwijl dit wel moest) en van een verpleegkundige in opleiding in de eerste week, daarna was zij vrij. Altijd maar 1 verpleegkundige aanwezig, overdag aangevuld met stagiaires en vrijwilligers voor het eten. Veel te weinig op 8 patiënten!

Annemiek S.

Wat een ontzettend lieve en respectvolle manier word er hier met mensen omgegaan. Ik wil jullie zo bedanken dat mijn papa hier zijn laatste dagen heeft mogen doorbrengen. Jullie zijn goud waard. Dankjewel namens mij en de rest van de familie Schaerlaeckens. Vandaag is mijn papa een mooie ster geworden🌟

Franka D. W.

Onze moeder heeft een kleine week in de hospice mogen verblijven. Ze is er vakkundig maar vooral liefdevol verzorgd. Maar ook mijn zus en ik houden er warme gevoelens aan over. Chapeau, een dikke 10 voor deze locatie❤️

Jeroen G.

Mijn tante is hier zeer netjes opgevangen door het aardige, zorgzame en kundige personeel.
Heeft zich in haar korte verblijf thuis gevoeld en rust gevonden.