Huisartsenpraktijk Dovenetel - Arnhem

Herniaa S.

De huisartsen binnen de praktijk zijn toppers. Hele vriendelijke en behulpzame artsen. Enkel de assistenten moeten daar echt ontslagen geworden. Ze zijn hondsbrutaal en hebben op geen enkele manier respect voor de cliënt. Ik ben iemand die amper naar de huisarts gaat, maar als het een keer voorkomt dat ik ergens pijn of last van heb wil ik puur geen afspraak maken om de assistenten te vermijden. Ik had vorige week de praktijk gebeld en er werd gespot over de telefoon met mijn klacht. Dat kan echt niet.

Soon B.

Wat een nare en onbeschofte receptioniste is daar! Ik bel voor een klacht, en ze zegt tegen mij: "Ga naar de tandarts!" Ik leg uit dat ik graag bij de dokter langs wil komen en dat ik best naar de tandarts ga als de dokter dat nodig vindt. Maar nee hoor, ze blijft erop staan dat ik eerst naar de tandarts moet.

Dankzij een andere vrouw bij de receptie heb ik uiteindelijk toch een afspraak kunnen maken, maar pas na veel moeite, bellen en mailen!

Wat blijkt? Nadat ik bij de dokter ben geweest, had ik inderdaad hier moeten zijn! Ik heb antibiotica gekregen. Als het aan die nare receptioniste had gelegen, was het alleen maar erger geworden!

Volgende keer zal ik niet zo kalm blijven. Neem normale mensen aan!😡

Care P.

Over de artsen geen eens heel ontevreden, al is het wel iets minder sinds Dr Wiepkema en Dr Pol zijn gestopt. Het zijn voornamelijk twee assistenten die het slecht doen. Weet niet hoe ze heten maar daar kun je bijna geen normaal gesprek mee voeren. Bijdehand, respectloos maar zelf niets kunnen hebben en de verbinding verbreken als je feedback geeft. Al jaren zo, waardeloos.

Bianca V.

Prima huisarts. Even rekening houden met dat ze telefonisch niet altijd bereikbaar zijn, maar dat wordt ook duidelijk aangegeven. Triage aan de telefoon is soms wat streng, maar huisartsen hebben het dan ook onwijs druk deze dagen. Omgang met patiënten altijd als prettig ervaren, ook goed met kinderen.

Anja V. K.

Lees hier spijtig genoeg veel negatieve reacties. Ik heb zelf goede ervaringen met de huisartsenpraktijk. Het klopt dat je soms lang moet wachten tot je de assistente aan de lijn krijgt, maar mogelijk moeten zij nog meer werkzaamheden doen dan alleen de telefoon opnemen . Mbt de artsen zowel de arts als de invallers zijn mi kundig genoeg. Ook een compliment aan de praktijkondersteuners.

Janset N.

Zeer slechte huisarts!!!
Mijn dochter had zijn enkel gebroken en hoewel mijn dochter pijn had, probeerden ze ons naar huis te sturen.
Wees bereid om 30 minuten extra te wachten bij jou afspraak.

Es K.

Over de huisartsen alleen maar lof, maar vandaag zo onbeschoft te woord gestaan door een assistente, ongelooflijk dat dat kan!

Mijnzaken

"Helaas ben ik zeer teleurgesteld in de zorg die mijn kind heeft ontvangen bij Dr. Manuhutu. Ondanks herhaalde verzoeken voor een longfunctietest vanwege aanhoudende hoestklachten, leek hij niet geïnteresseerd in het welzijn van mijn kind. Toen ik eindelijk een verwijzing kreeg van een waarnemend arts, werd ik vrijdag door Dr. Manuhutu gebeld, die openlijk zijn ongenoegen uitte over het voorgestelde beleid. Hij was onbeleefd aan de telefoon en liet me niet eens uitpraten. Als ouder voelde ik me totaal niet gehoord en serieus genomen. Het is jammer dat mijn zorgen zo lichtvaardig zijn behandeld. Schaamteloos !