Service Apotheek Koning - Amsterdam

Womppp

Incompetentie ten top! Medicijn plotseling niet meer leverbaar, ik zou op de hoogte gehouden worden, niks meer gehoord. Op een ander (verslavender en minder effectief middel) moeten overstappen, zetten ze het niet in de afhaalkluis of wachten ze ermee totdat je belt en er specifiek naar vraagt. Bel je, zeggen ze dat ze het niet hebben ontvangen of nemen ze niet op, bel je terug naar de huisarts "meneer we hebben het toch echt verstuurd", weer terugbellen naar deze apotheek "oh we hebben hem toch wel". Op de vraag waarom het zo lang duurt en of dit mogelijk voorkomen kan worden reageert de assistente ontzettend bot en geïrriteerd, deze zelfde mevrouw onderbrak mij terwijl ze met een andere klant bezig was om op dezelfde manier haar gal te spuwen en vervolgens gelijk weg te lopen, te bizar voor woorden. Ik heb ten alle tijden mevrouw met respect bejegend. Nu zit ik weer een half uur aan de telefoon om mijn medicatie op tijd in de afhaalkluis af te kunnen halen.

Nisa S.

Ivm het ziek zijn van ons zoontje kon ik op advies van de ha ibuprofen geven. Deze is echter nergens meer op vooraad ivm leverproblemen, we zijn overal langs geweest en hebben verschillende apotheken gebeld zonder resultaat. Tot dat we hier terecht kwamen we hebben gesproken met Mehtap zij hadden het helaas ook niet op voorraad, maar ze ging nog verder kijken of ze het ergens nog kon bestellen. Uiteindelijk was het haar gelukt en heb ik dezelfde dag nog een flesje kunnen halen. Heel erg bedankt voor je/jullie hulp! Heel erg dankbaar!

Sorryno N.

Doe uw werk goed en op tijd. Als u het niet gaat doen, laat het dan liggen of zeg dat u het niet gaat doen.

Ik heb al 4 weken elke week hetzelfde probleem bij jou.

Ik luister elke week naar hetzelfde verhaal

Als je je werk gaat doen, doe het dan en verzin geen excuses.

1- Je doet je werk niet goed en op tijd 2- Je laat me uren aan de telefoon wachten 3- Ik heb elke week hetzelfde probleem en ik luister naar hetzelfde verhaal, verander alsjeblieft het verhaal, doe dat niet Als je niet zo incompetent bent, kun je niet als apotheker werken, je kunt tenminste een verhaal verzinnen, ik heb het uit mijn hoofd geleerd door naar hetzelfde verhaal te luisteren.

Emilia E.

Ja hij wordt bezorgd, hij wordt vandaag bezorgd. 5 keer heb ik gebeld om te vragen of het goed gaat met de bezorging. Al 2 dagen wachten we op de medicatie, het is nu zaterdag, er wordt vandaag niet bezorgd. Maandag is het 1ste kerst, dinsdag 2de kerst. Dus woensdag middag wordt er pas gereden. En je hebt je medicatie nodig. Slechte zaak.

Kübra

Zeer ontevreden over de service die door deze apotheek is geleverd aan mijn moeder. Zij kwam haar medicijn ophalen die per recept naar de apotheek was gestuurd en toen zij vroeg naar hoe het medicijn gebruikt hoort te worden, wat een zeer logische vraag is aan een apothekersassistent, kreeg ze te horen dat ‘het er toch op staat’. Vervolgens heeft mijn moeder netjes aangegeven dat het een normale vraag was, waarop de assistent geïrriteerd reageerde met ‘dat zij het ook niet wist’. Ze greep het pakje uit mijn moeder’s handen om vervolgens voor te lezen ‘1 tablet in de avond inslikken’. Mijn moeder heeft haar advies opgevolgd en in de avond 1 pil geslikt, echter was dit medicijn helemaal niet bedoeld voor oraal gebruik.
Er zijn op meerdere vlakken geen goede service geleverd en dat is voor zo een belangrijk en verantwoordelijk beroep diep triest. Service hoort zo niet geleverd te worden, als je het niet weet dan hoor je daar ook niet te staan.

Abdullah E.

Je doet je werk niet goed en op tijd. Je vertelt voor elk probleem hetzelfde verhaal. Pas het verhaal tenminste aan de problemen aan. Anders ben je echt grappig, maar we kunnen niet lachen omdat ons probleem niet is opgelost. Wanneer je verzin grappige verhalen, deze baan betekent misschien alleen maar geld verdienen voor jou, maar voor ons staat onze gezondheid op het spel!!!! !!!!

Zynp.

Vandaag had ik de apotheek gebeld om te vragen of een medicijn voor mijn zoon bezorgd kon worden was een spoedje, maar ik kon zelf niet langs komen. De assistente genaamd Mehtap heeft mij erg goed geholpen ook de bezorger was erg snel aanwezig en hij was heel lieff. Top werkers!

hermoso

Jullie hebben echt iemand met gouden handjes op de prikpost werken. Zehra die wist 4 buisjes bij mij af te nemen in minder dan 2 minuten. Terwijl ik altijd moeite heb bij prikposten wanneer ze bloed van mij proberen af te nemen. Door Zehra ben ik minder bang geworden om bloed te laten afnemen.