Specsavers Capelle aan den IJssel - Capelle aan den IJssel

Johan V. D. B.

Nog niet 1 ster waard. Na het aanmeten van de bril (multifocaal) vervormde mijn hele beeld en kon ik niets meer lezen. Bij terugkeer zijn eerst de glazen aangepast wat het niet beter maakte. Daarna werd geadviseerd om een uitgebreide meting te laten doen (kosten á 39,95), want vermoedelijk zou ik een lui oog hebben. Uit de oogmeting kwam naar voren dat ik een dun hoornvlies zou hebben. Na een controle bij de oogarts blijkt ook dit niet juist en zou ik gewoon een goede bril aangemeten kunnen krijgen. De meetwaarden van de oogarts en gespecialiseerde opticiën kwam niet overeen met Specsavers. Inmiddels heb ik wel het geld van mijn glazen terug, maar zit ik nog steeds met twee monturen (normale en zonnebril) die nauwelijks en niet gebruikt zijn, maar niet vergoed.

Arnold K.

Sinds eind juli draag ik 2 hoortoestellen, gekocht bij Specsavers. Vanaf het begin had ik vele malen storingen die maar niet opgelost leken te worden. Storingen zoals, niet kunnen koppelen aan de BeMore app, dagelijks uitvallen van het geluid. De ene keer links en dan weer rechts. Kortom, om wanhopig van te worden.
Sinds 10 dagen lijkt het probleem opgelost. Wat bleek, op 2 andere smartphones in mijn bezit was de Bluetooth ingeschakeld. Dit bleek de verstoring te veroorzaken. Nu deze nu uitgeschakeld zijn werken de hoortoestellen subliem. Vandaar nu 5 sterren.

Th V. W.

Als.je bril goed is geen probleem..
Maar als je bril niet goed is, dan mag je zelf voor de kosten opdraaien, want alles wat ze aanbieden kost meerprijs... Wat is de visie van specsavers: iedereen moet goed kunnen zien toch? Tegen welke prijs Begin eerst eens je klanten tegemoet te komen..

Diana H.

Scandalig slechte service, nog nooit meegemaakt.
Ik heb stuk of 6 leesbrillen bij specsevers Koperwiek gekocht en vandaag was op zoek naar wat nieuwe look , toen eigenaar van filiaal Bas ( met gemene glimlach) heeft gezegd dat ik bij hun niks meer mag bestellen , want toen 1 jaar geleden hij moest andere glazen voor mij bestellen , want sterkte was niet goed genoeg( hun fout) .Ik wist niet wat ik hoorde en wat moet ik doen lachen of huilen en hoe dat in Nederland mogelijk is geworden …die man heeft duidelijk problemen met communicatie en moet niet met mensen werken in mijn gevoel, hij zit in verkeerde biseness .Natuurlijk kom ik nooit meer die winkel binnen en niemand van mijn kennissen ook , gelukkig brillen zakken nog genoeg rond en nog veel betere kwaliteit. In Koperwiek specsevers filiaal werken duidelijk amateurs die houden niet van wat ze doen, ze respecteren mensen niet . Veel mensen die daar komen worden slachtoffers, jammer dat in ons prachtige gerenoveerde Koperwiek dat sort onvriendelijke en bijna agressieve verkopers staan ( niet allemaal , maar sommige duidelijk met verkeerde manieren die niet bij service gebruikelijk) .Wat kan je verwachten van personeel , als eigenaar heeft voorbeeld hoe moet klant weg sturen , omdat reparaties was nodig en reparaties willen ze niet doen .

Yun Y.

At Specsavers I GOT EXCELLENT HELP!!! I picked out nice glasses, I was helped quickly and they arrived quickly (it couldn't be better) Specsavers is an excellent optician with good service, friendliness and they can sell well!! As far as my opinion.

Jan R.

Goed en vriendelijk personeel, en wordt goed en netjes geholpen.

Elisabeth V. D. M.

Ik ben prettig te woord gestaan.
De gewone oogmeting ging prima en
met het resultaat kwam het advies ook het uitgebreide oog onderzoek
te laten doen. De reden werd duidelijk uitgelegd.
Nav de resultaten werd ik na 15 dagen gebeld door de optometrist,
dat er meer onderzoek nodig was. De afspraak is gemaakt.
en daar zijn voor mij geen extra kosten aan verbonden.
En dat alles binnen loopafstand van mijn huis.

En dan het kiezen van de brilmonturen.
Met de uitstekende hulp van de medewerker heb ik drie monturen gekozen.
Die allemaal passen in mijn stijl en kleuren.
Met natuurlijk een aanbieding, 1 bril halen, 1 gratis erbij en een 3e voor 50%.
Mijn brillen en mijn zonnebril zijn nu alle drie weer up-to date.
Zowel in look als qua sterkte

Hildegard V. D. L.

Zeer goede, vakkundige en behulpzaam personeel met interesse voor de klant