Specsavers Rotterdam Binnenwegplein - Rotterdam

N H.

Niet wat het is geweest. Kom al een aantal jaar in dit filiaal op de binnenwegplein en op zuidplein. Maar de laatste keren in dit filiaal was een circusvoorstelling. Jeetje wat een clowns. Voor elke eenvoudige vraag wordt er een tweede of zelfs derde persoon erbij geroepen. Je moet vragen om een factuur voor de verzekering anders krijg je die niet. Bril afstellen duurde bijna een halfuur en zat nog niet goed. Een poot krom en een recht gezet bij een nieuwe dure bril van bijna 500€. Toen moest ik maar de tijd geven om er aan te wennen. Moet nu weer terug om te laten verstellen want wennen is niet het probleem, het is gewoon niet goed. En draag mijn oude bril weer die overigens ook van specsavers is. Ik zie er zo tegenop om weer naar al dat geklungel te gaan in dit filiaal op de Binnenweg plein. Ga liever naar een ander filiaal. En ik weet niet zeker of mijn volgende bril weer van specsavers komt. De eerste 3 brillen waren geweldig mn de service. Maar nu….

Rafael S.

Bad quality glasses, not worth.

I saw an advertising for 2 glasses multifocal and had an appintment to get my eyes measured. I said my current glass were fine, i did 1 year ago, I wanted them to copy the grade but they said they had to measure again. Fine. The guy did it in 5 minutes! Wow I found it strange and asked if it was already finished, he confirmed so.

The computer system does not work properly and I was never informed when it was ready, i had to be calling and going there, because nobody picks up the phone

So i received the glasses and the lenses were not adequate: for near it was a bit blurred. Went there and asked them to make a new one, using my former glasses as example, same grade. The woman said the problem was that in their measurement they considered only for far because the guy assumed I was less than 40 years old. Lol. So I believed they could fix and got measured again. Ah, and had to pay extra for the multifocal lenses wich i presumed had already paid.

Once again the new glasses were not good. I went there and they made a new one. Still were not good! After all this time and 500 euros spent I just gave up.

Lesson lerned: don't be cheap. They just can't deliver quality glasses. There are better companies around the corner.

bram G.

Ik ben nogal kritisch op mijn multifocale brillen, en heb vaak meegemaakt dat de eerste versies niet gelijk goed zijn. Echter!
Deze medewerkers op het binnenwegplein gaan net zo lang door totdat je tevreden bent. Met eindeloos geduld. En zeer vriendelijk.
Vandaar dus toch 4 sterren.

Dijk &. D. B.

Voor ons bedrijf hebben we onlangs 5 veiligheidsbrillen aangeschaft bij Specsavers, en we zijn zeer tevreden over de service en kwaliteit. Vanaf het eerste contactmoment werden we uitstekend geholpen. Het team dacht goed mee over de juiste oplossingen voor onze werkomgeving en bood professioneel advies op maat.

De oogmetingen voor ons personeel werden efficiënt en zorgvuldig uitgevoerd, en er werd echt de tijd genomen om iedereen individueel te helpen. De communicatie verliep soepel en duidelijk, en ook de levering van de brillen was keurig op tijd.

De brillen zelf zijn van hoge kwaliteit en zitten comfortabel – onze medewerkers zijn er erg blij mee. Een veilige werkplek begint bij goed zicht, en dankzij Specsavers is dat uitstekend geregeld.

Zeker een aanrader voor bedrijven die op zoek zijn naar betrouwbare en professionele optiekservice voor hun team. En een speciale dank aan Emre en Enjine voor het nemen van hun tijd.

k.o.75 7.

Voor de zomervakantie nog brillen gehaald zowel op sterkte en zonnebril. Erg klantvriendelijke personeel die meedenken en goed adviseren. Toevallig ook eigenaar ontmoet, zeer nette jongeman die hart heeft voor zijn bedrijf. Erg behulpzaam en vriendelijke mensen. Kom zeker hier terug!
Bedankt team binnenwegplein!

Frits V. B.

Wat een professionele optiekzaak!
Ik ben supergoed geholpen bij het uitkiezen van monturen en glazen. Daarnaast ben ik ook uitstekend gemeten. Vanaf nu koop ik mijn brillen alleen nog hier – ik ga nergens anders meer naartoe!

Samira D.

Zeer slechte ervaring nog geen ster waard

Ik wil anderen waarschuwen om hier géén bril te kopen. Mijn ervaring bij deze Specsavers-vestiging was erg slecht. De bril die ik kocht was van slechte kwaliteit en het geld absoluut niet waard. Het voelde alsof ik mijn geld heb weggegooid.

De service is ook ondermaats. De manager komt extreem chaotisch en onprofessioneel over. Ze lijkt totaal geen overzicht te hebben en weet niet goed hoe ze met klanten om moet gaan. Klanten moeten onnodig lang wachten, zelfs als de winkel niet druk is. Alles duurt onnodig lang en afspraken worden slecht nagekomen.

De winkel zelf is vies en rommelig. Het koffieapparaat lijkt al weken niet te zijn schoongemaakt, het tapijt ruikt muf en de algemene sfeer is verre van gastvrij. Zelfs het toilet is óf verboden voor klanten óf erg smerig.

Als je op zoek bent naar kwaliteit, klantvriendelijkheid en een professionele winkel, dan kun je deze locatie beter overslaan.

Akram T.

Hele fijne en vriendelijke medewerkers. Ik werd goed geholpen en ook bij het uitzoeken van brillen kreeg ik deskundig advies. Alles verliep op tijd en volgens afspraak. Ik kom hier zeker nog eens terug!😁