Huisartsenspoedpost Doktersdienst Groningen - Groningen

Richard

Verschillende onzinnige vragen en reclame is waar het antwoordapparaat mee begint.... Vervolgens bsn ingetikt en ja hoor de telefoniste vraagt 7 keer hetzelfde terwijl de gegevens al bekend zijn met het bsn nr. toch? Ze luisterde niet en leefde in haar leven wereld. Voor dringende vragen die niet kunnen wachten tot morgen en huisartsen spoedpost zouden toch moeten betekenen dat je snel geholpen wil worden..... Nee hoor te simpel gedacht.... Wat een onprofessioneel gedrag!!!! En ja dan wordt ik best chagrijnig en kort af!!!! Ambulance was er wel erg snel en goed geholpen nadat ik de verbinding verbroken had (echt klaar met dat wijf) en 112 gebeld had👍👍👍 !!!!update.....!!!! De student in opleiding heeft haar positie opgegeven was het antwoord na opnieuw contact gehad te hebben, na de uitnodiging van onderstaande reactie van de huisartsenpost. Mijn mening het is een student die op die positie zit..... En met het doorstromen van werk positie betekent nog niet dat mensen in nood niet een volwaardige manier van spoed behandeling verdienen. Er wordt express gekozen voor niet volwaardige medewerkers.....Wtf een student!!!😡🤬😡 Die op dit onderdeel wel een voldoende heeft gehaald betekent dat ze met een cijfer 6 of 7 slagen en het feit dat ze 30/40%fout doen maar terzijde wordt geschoven!!!! De Huisartsen spoedpost gaat hiermee accoord!!!! Huisartsen spoedpost doe beter jezelf beter profileren!!! Bv. Doordat ook de medewerkers van de telefonie ook volwaardige medewerkers zijn ipv. De Studerende!!!! Groningen verdient beter!!!! Ps als ik dan contact met jullie zoek via dat mailadres wat je neerzet in de reactie reageer dan ook !!!!

Gerrit D.

Vanavond gebeld ivm ontsteking die is opgetreden nav ingreep afgelopen woensdag. De medewerker die ik aan de lijn kreeg was zeer kort, chagrijnig oid. Er kon geen goedenavond vanaf. Heel bot werden er kortaf wat vragen gesteld. Toen kort mededeling dat ik binnen uur zou worden terug gebeld. Dat gebeurde door een hele vriendelijke vrouw die mij uitstekend van advies voorzag. Medewerker 1 zou ik geen 1 ster kunnen geven. De medewerker die mij terugbelde verdient 5 sterren
Een maand later moest ik weer heen voor iets anders. De 2 sterren veranderd in 4 nu. Uitstekend geholpen door alle betrokkenen! Petje af!

Anke

Ontzettend dankbaar dat we in een land leven waar we dit soort voorzieningen hebben. Ik had veel pijn en gelukkig konden ze me goed verder helpen! Geen 5 sterren omdat ik wel vind dat je kunt merken dat sommige medewerkers klaar zijn met “zeurende mensen” en in eerste instantie al vanuit die invalshoek naar je luisteren. Maar al met al blij met de hulp! Dankjulliewel! 🙏

Johan G.

Het afgelopen jaar meermaals contact gehad met de Doktersdienst Groningen, zowel voor mijn vrouw als dochter als mijzelf. Het liefst heb je er nooit mee te maken, maar het is fijn dat ze er zijn.
Altijd alleen gebeld als de "triage-tool" op de website dat aangaf.

Eigenlijk elke keer een goede ervaring gehad. Soms volstond een telefonisch consult (niet elke klacht is spoed ;-)), enkele keren konden we langskomen en eenmaal werd een ambulance gestuurd. Puik werk! Heel blij met de dienstverlening en het zeer vriendelijke en kundige personeel.

Maarten B.

Met iemand hier geweest voor een bloedneus. Wachttijd op een doordeweekse dag (met 2 mensen in de wachtkamer) midden in de nacht 2 uur!

Schandalig! Advies: ontwijk deze vestiging!

Lianne W.

Heb net nog gebeld omdat ik het stervens benauwd heb
En meerdere andere klachten

Krijg je een preek dat het voor spoed is en maandag maar weer naar de huisarts moet gaan
Nou sorry maar ik heb het zo benauwd dat ik naar adem snak

Maar maakt niet uit jongens ik val vanzelf om

Bedankt voor helemaal net niks en een hogere telefoonrekening

mamaijsqueen

Gisteravond voor mijn man de doktersdienst gebeld omdat hij verging van de pijn. En mijn man klaagt niet gauw. We zouden binnen 2 uur gebeld worden. Dit werd bijna 3 uur. Vervolgens geven wij de klachten aan en de 'dokter' aan de telefoon ging gewoon Googlen wat de aandoening was. En dan een foto zien van een pleister en dat zou de oplossing moeten zijn. En neem nog maar een paracetamol en of we dan ook even langs de apotheek konden voor een gel. En daar kon je het mee doen. Dit kunnen wij zelf ook wel. En als je dan aangeeft dat het echt om pijn gaat die niet te verhelpen is alsnog 3x hetzelfde zeggen dat ook zij niet kunnen helpen en dat je maar een pil extra moet nemen en dan contact moet opnemen met je eigen huisarts.

Irene W.

Zeer vriendelijk te woord gestaan. De assistente heeft mij even gerust kunnen stellen. Erg prettig.