Beddenreus Duiven - Duiven

Bartek S.

redelijke prijs is de enige voordeel bij dit bedrijf.... wat een onzin, zeg.

onze oma heeft er een bed besteld bij Beddenreus in Duiven, heeft 2 maanden op moeten wachten, ok dat kunnen we nog begrijpen... alles netjes betaald inclusief montage service en plaatsen....

en nu begint het niet leuke... 2 monteurs (of ik zou moeten schrijven prutsers) kwamen er langs, maar zijn schroeven vergeten mee te nemen/helemaal niet gecontroleerd of ze voor de klus klaar waren - dus konden het bed niet in elkaar bouwen.

Met een domme commentaar "uw schoonzoon kan het voor uw later monteren" hebben ze onze oma achtergelaten met de losse bed onderdelen...

...en nu wordt er beloofd dat er binnen 5 werkdagen wordt op gereageerd....onvoorstelbaar!!!! een ouder mens op deze wijze te behandelen.

NIET DOEN MENSEN sterk afgeraden

Gabriella R.

Wij zijn hier vandaag(7-9) goed geholpen door een jongeman wiens naam wij niet meer weten. Hij sprak ons netjes aan, luisterde en gaf ons goed advies. Wij zouden nog even verder kijken, maar zijn eigenlijk terug gekomen. Wij zijn ontzettend blij met onze nieuwe kussens dat we ze nu ook direct hebben meegenomen naar het hotel. Super bedankt.

Roy P.

Zeer vriendelijk geholpen vandaag door de jongedame met bril bij het uitzoeken van een nieuw hoofdkussen. De medewerkster kwam meteen naar mij toe en pakte de hoofdkussens om te proberen en stelde mij na mijn keuze op de hoogte dat ik zelfs 2 kussens voor de prijs van 1 kreeg. Fijne service

Nassae

De medewerker heeft ons goed geholpen naar een keuze van matras en lattenbodem. Deze zouden over 2 weken geleverd worden (26 januari). Werd mijn partner gebeld dat de lattenbodems binnen waren maar het matras pas 9 maart komt. Ontiegelijk slecht, en er word weinig aan of mee gedaan geen tegemoet komingen. Bijna 1,5 maand later is wel een flink verschil. Laat staan bij alles wat hij hebben moeten regelen voor het weekend, tijd en oppas zodat wij het bed konden monteren met dit matras en de lattenbodems. Heel vervelend. Daarnaast wil ik wel duidelijk maken dat de service in de winkel zelf goed was en dat ik vond dat wij goed geholpen waren.

Gijs V. D. B.

Erg slechte service en totaal niet klantvriendelijk!
Een nachtkastje werd kapot geleverd. Ze gingen kijken of ze het konden maken, anders een nieuwe bestellen. Vervolgens hoor ik niks meer van ze, dus heb zelf maar weer contact opgenomen.
Afgesproken om het kapotte kastje toch mee te nemen met korting, zodat ik zelf iemand kan zoeken die hem gaat maken.
Kom ik in de winkel om het kapotte nachtkastje op te halen, hebben ze hem niet in de winkel liggen.
Geld terug gevraagd, ik kom er niet meer!!

Jort V. D. W.

Bijzonder slechte ervaring met de Beddenreus. Ongeveer 2 jaar geleden een boxspring met 2 matrassen gekocht bij deze zaak. Al snel vormden zich in het midden een grote kuil. Er is een "slaapspecialist" langsgekomen, die onmiddellijk aangaf dat dit niet kan, en er werden gelijk twee nieuwe matrassen besteld. Echter bleek na korte tijd met deze matrassen weer precies hetzelfde te gebeuren. De slaapspecialist is opnieuw langsgekomen en heeft wederom hetzelfde geconstateerd. Omdat het vertrouwen in dit matras inmiddels verloren is gegaan, hebben we ervoor gekozen om van dezelfde lijn een hardere variant te kiezen (andere opties waren en ook niet...). Echter na enkele weken/maanden blijkt precies hetzelfde te gebeuren. Wederom slaapmannetje langs laten komen... Na een aantal maanden wachten kwam hij langs. Echter geeft de beste man aan dat het matras technisch in orde is, en dat het bij dit matras hoort dat je in een kuil ligt of iets in die geest. Bijzondere werkwijze lijkt mij. Drie maal dezelfde klacht en nu een totaal ander oordeel. Nu moet ik voor een second opinion €60 betalen, zodat ik waarschijnlijk weer hetzelfde riedeltje aan kan horen. Ik koop elders wel nieuwe matrassen, maar ik zou u zeker aanraden elders uw matras aan te schaffen. Bijzonder matige kwaliteit en beroerde service.

Chi N. R.

Wij waren op zoek naar een simpele boxspring voor de logeerkamer. Wij zijn ZEER goed geholpen door de dames die er vandaag waren. Elk detail van onze keuzes aan boxsprings werd uitgebreid uitgelegd. Hier kopen wij straks ons nieuwe bed. , want hier weten ze wat klantenservice is!

Ellen V. D. V.

Een kussen gekocht dat na kort gebruik totaal niet bevalt, het zakt helemaal door. Blijkt dat textiel niet te ruilen is. Dit had de verkoper wel duidelijk mogen aangeven.