Centrum Huisartsen in de Leonardus - 's-Hertogenbosch

Hanneke K.

Deze huisartsenpraktijk wordt iedere maand slechter bereikbaar. Ik Je kan alleen nog maar een afspraak maken als je in de ochtend belt tussen 8 en 9. Het is niet mogelijk een afspraak te maken voor een andere dag.
Online een afspraak aanvragen zou binnen 1 a 2 dagen geregeld moeten zijn. Ik wacht inmiddels al 2 dagen op reactie. Hierover vanmorgen gebeld, maar geen mogelijkheid om mij in te plannen. Op deze manier is het totaal onmogelijk om een afspraak te maken.

Ook de balie is regelmatig niet bemand. Als je aan de balie staat moet je het telefoonnummer bellen en sta je dus samen met de rest van de bellers in de wacht. In de middag is het helemaal onmogelijk om te bellen.

Oh ja, ze sluiten heel vroeg, waardoor je een uur hebt waarbij de huisartsenpost nog niet open is, en de huisarts al wel gesloten.

Ik heb best een aantal kundige artsen getroffen hier, maar een afspraak maken is echt onmogelijk.

MamaLinn

Zo’n slechte assistentes aan de telefoon. Ik bel om te informeren of wij kunnen inschrijven, wij komen niet uit Den Bosch namelijk. Wij willen graag een antroposofische huisarts, vandaar onze vraag. Geen probleem krijg ik aan de telefoon te horen. Wij zijn dus vanochtend die kant op gegaan, krijg ik te horen dat het helemaal niet kan. Ik werd gewoon weggestuurd omdat wij 20 minuten ipv de maximale 15 minuten van de praktijk af wonen. Op dat moment zat er gelukkig een fijne dame, maar blijft zo dat wij verkeerd geholpen zijn. Vervolgens bel ik ‘s middags nog even terug, om over de situaties te praten. Krijg ik de meest botte en sacherijnige vrouw aan de lijn. Ik geef haar zelfs terug hoe vervelend ze overkomt, maar daarmee legt zij er gewoon nog een schep bovenop. Je kunt nog zo’n goede artsen hebben, zo’n slechte assistentes is gewoon niet oke!

Michelle V. O.

Meermaals verschillende huisartsen gezien hier en erg blij met de, naast de reguliere kijk, holistische kijk op de mens en gezondheid. Ik ben weg gegaan bij mijn oude huisartsen praktijk omdat ik daar niet tevreden was en ben erg tevreden over deze praktijk. We hebben nu eenmaal met een huisartsen tekort in Nederland te maken en daar moeten we helaas mee leven en heeft gevolgen voor de kwaliteit die huisartsen kunnen leveren. Desondanks ben ik over deze huisartsen erg tevreden en ik ben best kritisch. Voorheen waren er vaker lange wachttijden aan de telefoon, maar tegenwoordig ervaar ik dit helemaal niet meer!

Peter V. D. H.

Echt wat ik vandaag mee maak, bel om een afspraak te maken voor 2 dagen later .... DAT KAN NIET MOET IK OP DE DAG ZELF BELLEN! nog nooit zoiets raars meegemaakt, word niet eens naar mijn gegevens gevraagd of waarvoor ik een afspraak wil maken en weet dus niet dat ik hartpatiënt ben en het misschien niet zo verstandig is om al 2 weken met een flinke verkoudheid rond te lopen.. nee het kon niet moest de dag zelf tussen 8 en 10 maar terug bellen...ik zeg ik heb je nu toch aan de telefoon en jij zit achter de pc dan kan je die afspraak toch maken, nee geen discussie mogelijk...erg raar!!! En dan staat er op de site dat ze soms last hebben van agressie aan de balie , nou dat snap ik best op deze manier

SPM C.

Zeer kundige dokters met vriendelijk personeel. Neemt de tijd en de assistentes schatten perfect de urgentie in. Kon op dezelfde dag bij een van de dokters in opleiding terecht die direct met mijn eigen huisarts ging overleggen. Werd dus eigenlijk door 2 mensen gezien! Prima!

Joan J. H. H. L.

Deze huisartsen luisteren echt naar je. Een aantal jaren geleden had ik heel veel last gehad van mijn schouder en nog wat andere klachten. En als je pijn hebt dan kan je niet goed meer nadenken. Huisarts Van Hoogstraten en arts Miclea vroegen wat ik wilde en hebben vervolgens daar naar gehandeld. De klachten zijn inmiddels verholpen maar ik ben niet vergeten wat zij voor mij hebben gedaan

AJ D. H.

Ik schrijf deze review op basis van mijn persoonlijke ervaring en situatie en kan en wil niet oordelen over de ervaring van anderen. Kan niet anders zeggen dan dat ik zéér tevreden ben over deze praktijk. Ja, soms duurt het even voordat je een assistent(e) aan de lijn krijgt om een afspraak te maken (maar kan inmiddels ook online). Ja, soms moet je wat langer wachten voordat je aan de beurt bent. Ik heb daar persoonlijk geen moeite mee. Voor levensbedreigende situaties, of bij het vermoeden daarvan (gelukkig nog nooit meegemaakt) zou ik sowieso niet de huisarts bellen, maar 112. Belangrijk voor mij is dat, nadat je een afspraak hebt gemaakt, er tijd wordt genomen voor jou als patiënt. Er wordt goed geluisterd en er worden duidelijke afspraken gemaakt over een te volgen behandelplan voor je klachten. Indien medicatie wordt voorgeschreven gaat het recept direct naar je apotheek. Indien doorverwijzing naar het ziekenhuis nodig is, wordt duidelijk uitgelegd wat jij als patiënt daarin moet doen. Belangrijk punt is dat je als patiënt zelf ook je verantwoordelijkheid dient te nemen. Dus, actief deelnemen aan het gesprek met je arts. Dit betekent voor mij goed luisteren, goed aangeven waar je last van hebt en als iets niet duidelijk is, doorvragen!

Nnj

Onbeschofte receptionisten die jou aan de telefoon wel even zullen vertellen wat je moet doen , ( denken zelf even dokter te zijn ofzo ). sorry maar ik wil het toch echt even horen van de - helaas vaak ook ONBESCHOFTE - huisarts zelf

En dan blijkt er inderdaad heel iets anders aan de hand te zijn dan mij door de telefoon werd verteld

- erg kortaf en onbeschoft tegen cliënten
- ze laten je met gemak anderhalf uur wachten
- kom je zelf 5 minuten te laat, krijg je letterlijk een uitbrander, terwijl je gewoon de volgende patiënt kunt oproepen en doorgaan met je werk

- afspraken maken kan natuurlijk alleen tussen 9 en 11 uur in de ochtend. Dus mensen die dan om welke reden dan ook niet kunnen bellen kunnen het bekijken

- zo ook natuurlijk mensen die na deze tyd ziek ( wakker) worden , worden niet geholpen en letterlijk afgesnauwd dat ze de volgende dag maar terug moeten bellen

Wat een prachtige manier om je medeburgers belachelijk te maken!!!!!

- recepten worden vergeten door te geven , zodat je voor niks bij de apotheek staat te wachten

Waarom moet het hier altijd zo gaan , een beetje vriendelijkheid zou niet verkeerd zijn