Laurens revalidatielocatie Intermezzo Zuid - Rotterdam

sjaak S.

De hel zo noem ik het mijn 87 jarige moedertje kwam hier terecht via erasmus voor revalideren na operatie van een nekhernia. Eerste instantie voelde het goed ruime kamer schoon lieve verpleegsters dat was woensdag. Donderdag is mijn nicht op bezoek geweest ze had er vreemde nasmaak van. Vrijdagavond komen we binnen zie een schim van mijn altijd vrolijke vitale ma .ze is een uur gaan spuien. Ze hebben haar anderhalf uur in een nat bed laten liggen nadat er beker water was gevallen. Haar lunch vergeten avondeten 😭Mobiel was op een nacht gevallen de verpleegsterliep gewoon weg nadat m'n ma vroeg of ze hem aub op wou pakken. 4 kg vocht in 2 dagen aangekomen geen plastablet gekregenecht heb nog veel meer zou een boek worden .afijn maandag kon ik haar pas weghalen moest thuis eerst hulp zien in te schakelen . Waren 3 lieve verpleegsters 1 verpleger .voorlopig nu trauma overgehouden schrijnend 1 is nog teveel

fahriye

Zorg er aub voor dat je geliefde hier niet terecht komt, want zelfs 1 ster is te veel.
Mijn moeder heeft 3 maanden gelegen in Intermezzo Zuid op de 7e verdieping vanwege een hersenbloeding. Ik kom tekort aan woorden en weet niet waar ik moet beginnen. Kort samengevat : slechte zorg door de verpleging en ook nog eens soms brutaal, eten kan je het beste vermijden, schoonmaak is er niet, "alarm" knop = vergeet het maar want de verpleging komt of niet of na een uur/twee, fouten die worden gemaakt (medicijnen), arts geen/verkeerd terugkoppeling geeft, beloftes komen ze niet na. Helaas waren we zo vaak in contact met de klachtenafdeling, dat we er klaar mee waren en me moeder hebben overgeplaatst naar een andere revalidatiecentrum.

Enige pluspunten waren:
- Er waren alleen maar een aantal medewerkers waar me moeder heel erg blij mee was, maar helaas waren ze natuurlijk niet altijd aan het werk.
- Fysiotherapeut/ Logopedist deden hun best, maar helaas door personeelstekort stonden zij ook onder druk.

Mandy S.

Personeel praat over de stagiaires in bijzijn van bezoek en patiënten , dit tot pest gedrag aan toe. Zelf als big geregistreerd zorgverlener weet ik waar ik over praat en gaat dit gedrag echt te ver. Vrouwen van 30/40/50 tegen jonge mensen die komen leren. Ze horen de toekomstige jonge zorgverleners een veilige leerplek te bieden , maar dit is pest gedrag!

Als bezoek of andere personen dit horen probeert personeel het te verdedigen door te vertellen dat desbetreffende mevrouw zich zo gedraagt door een eerdere burn-out en over een week toch vertrekt. Waarbij ik mezelf afvraagt of zij dan nog wel geschikt is als zij andere mensen zo slecht behandelt. Er zijn meerdere mensen in de wereld die iets hebben dat betekent niet dat zij zich zo tegenover een ander(e) hoeft te gedragen. Je kent niet ieder zijn verhaal. Ik hoop dat de instelling desbetreffende persoon hier goed op duidt aangezien ik aanneem dat pesten tegen het protocol is.

Als patiënten bellen word er gewacht tot stagiaires komen en word er gezegd “voor die 300 euro stage vergoeding die je elke maand mag jij lopen” als bezoeker etc is dit erg schokkend om te horen en zelf als big geregistreerd zorgverlener heb ik dit in alle instellingen en ziekenhuizen waar ik werk nog nooit zo meegemaakt. Ik denk dat dit een officiële klacht moet betreffen omdat hier helaas ook bewijzen van zijn.

G

Als jij of een naaste hier terechtkomt en je niet goed oplet, kan dit zomaar eens je eindpunt zijn. Er wordt zeer slechte zorg geleverd. Allereerst hebben ze een extreem tekort aan personeel, wat betekent dat er soms maar 2 verpleegkundigen beschikbaar zijn voor zo een 25 kamers. Daarnaast werkt apparatuur niet. Voor mijn naaste was het bijna fataal afgelopen, omdat hij stikte in zijn eigen slijm en het enige afzuigapparaat in het gehele gebouw vrijwel niet werkte. Dan heb ik het nog niet eens gehad over de tekortkomingen van de therapieën. Onze naaste is met de revalidatie niet vooruit gegaan en het lijkt erop dat die weer treden terug is gegaan. We waren blij dat hij eindelijk naar Rotterdam kon, maar hij was veel beter af bij een revalidatiecentrum verder weg. Denk dus 3x extra na voordat je je hier laat opnemen!!

Anita V. D.

Mooie ruime kamer met eigen toilet/douche. Vriendelijk personeel zowel verpleging als catering. Fysio en ergotherapie. Vooral Jeanette en Carin van de 4e erage ben ik dankbaar voor hun deskundige adviezen en handelingen. Intermezzo is een aanrader.

fatma D.

Wij zijn zeer ontevreden over de zorg die onze neef heeft ontvangen bij Intermezzo. Hij had veel last van slijmvorming en is bijna gestikt. Als zijn zus niet toevallig op bezoek was gekomen buiten de bezoektijd, had dit heel anders kunnen aflopen. Het feit dat dit niet is opgemerkt of opgevolgd door het zorgpersoneel vinden wij schokkend en zorgwekkend. Wij hadden op professionele en alerte zorg gerekend, maar dat is helaas niet geboden. Dit mag nooit gebeuren.

DIT VERDIENT NIET EENS 1 STER !!!!!!!!!

Mynke K.

Mijn oma heeft hier een paar dagen gelegen, de ergste dagen van haar leven, wij als familie hebben haar daar weggehaald. Mensonterend hoe jullie personeel met deze mensen omgaan. Mensen als je naaste hier naar toe word gebracht, NIET DOEN!

Carla M.

Mijn moeder is 5 weken in het Intermezzo geweest na een gebroken heup. Alleen maar lof kan ik zeggen. Zij zat op de tweede verdieping. Aardig en kundig personeel en goede begeleiding van de fysiotherapie. Mooie kamer en ook het eten was erg goed. Soms aten wij mee in het restaurant en ook dit was altijd goed met leuk personeel. Kortom een prima revalidatiecentrum.