Thuiszorg Comfort - Groningen

Miranda Bijker-Holthof

Wat een prut organisatie!!
Mijn vaste hulp is met zwangerschapsverlof.
Een vervanger Nee geen idee...moest veranderen naar een andere dag. Prima.
Medewerker komt of te laat, of er word vanuit de organisatie niks doorgegeven.
En nu weer, bellen mijn hulp komt niet opdagen. Ik ga even bellen, ja een oude cliënt is op uw plek gekomen hij komt nu later!!
Sorry mijn fout..hoeveel fouten gaan jullie nog maken!!!!
Ben er zo klaar mee!

Dilan Games

Slechtste organisatie ooit. Nemen geen verantwoordelijkheid hebben geen personeel terwijl ze wel betaald worden voor de uren die ik hoor te krijgen vanuit de WMO. Overal moet ik zelf achteraan bellen of en wanneer er iemand komt, in de 5 jaar dat ik gebruik maak van ze wel 40 verschillende huishoudelijke hulpen gezien wat zeker niet bevorderlijk is voor iemand met hersen ‍♀️ ze nemen totaal geen verantwoordelijkheid of tonen geen empathie maar gaan gelijk in de aanval of verweer. Een schande dat de #gemeente Groningen nog met deze organisatie werkt, terwijl kwetsbare en hulpbehoevende mensen hiervan afhankelijk zijn!!!!!

Janneke Stoppels

1 sterretje gegeven , ze bellen op dinsdagmiddag geen hulp op woensdag morgen , op mijn vraag krijg ik dan veervanging , nee , dus met mijn zieke lichaam en een partner die in een rolstoel zit, zelf maar aan de schoonmaak ,

25/6 weer wat meegemaakt, wat een organisatie , gaf ik ze de vorige x 1 ster , nu 0 sterren , dien je een klacht in via de telefoon dan hebben ze het woordje sorry voor op de tong,,,bah thuis comfort ga eens beter met je cliënten om,

19/9 na 3 weken geen hulp ,nu weer een hulp, een jong meisje ze zal vast haar best doen, jammer dat deze jonge meisjes niet eens mee lopen en worden ingewerkt met een oudere medewerkster van comfort , na 1 x hulp kan ik eigenlijk nog Geen oordeel geven mijn hulp gebruikt het sop doekje voor de wc maar ook om de rest schoon te maken , kan dus echt niet,even wat van gezegd wat ze bij mij doet ,doet ze ook bij haar andere cliënten, , de keuken kastjes even schoonmaken, schoon doekje werd onder de kraan gehouden en de kastjes werden schoon gemaakt, even gezegd, graag even een sopje maken, ze doet haar best, en
maakt sommige dingen ook wel goed schoon, maar thuis comfort, laat jonge mensen eens een x mee lopen met de wat ouderewerkneemsters die bij jullie in dienst zijn, ze worden totaal niet ingewerkt, hoe maak ik schoon ,, zou de wethouder van Groningen die over de huishoudelijke hulpen gaat in Groningen wel eens contact zoeken met de cliënten van thuiszorg comfort, hoe de hulp bevalt , wat speelt er op de werkvloer, ik nodig hem uit om een x langs te komen , ik hoor en lees veel negatieve berichten jammer , groet Janneke
Ex

16/7 krijg hulp van thuishulp comfort, ben blij met wat hulp , op papier 2. 1/2 uur , in het echt bijna 2 uur. Mevr, drinkt ook een kopje drinken, laatst vroeg iemand mij hoe bevalt het je hulp, ik zeg, mevr, doet het lichte werk, want heel veel mag ze niet , zegt ze en ik doe het zware werk, ben 75 jaar en slecht ter been, dit wilde ik toch even kwijt, fijne dag allemaal

Vanmiddag 9/9eenleuk gesprek thuis gehad met een medewerkster van comfort,dit mag ook gezegd worden

Mar

Jammer dat je geen 0 sterren kan geven, wat een waardeloze instelling!! Vóór de naam Comfort moeten ze NO zetten, aan de telefoon word je schofterig te woord gestaan en afgesnauwd en enig inlevingsvermogen is ver te zoeken!!! "De wens van de klant staat voor ons centraal, klantvriendelijkheid staat bij ons voorop".... hoe durven ze, Alberto Stegeman erop af sturen!!!! En dat voor een zorginstelling waar zoveel mensen van afhankelijk zijn!!! Echt te erg voor woorden, opdoeken die trollenbende!!!

Maries Ja

Comfort doet z'n naam geen eer aan. Door wisseling wacht mijn invalide moeder nu 9WEKEN!!!! Op hulp, en nog steeds word ik van het kastje naar de muur geslingerd. Als ik contact opneem, zijn de medewerkers aan de telefoon zeer asociaal en onklantvriendelijk GATVERDAMME

Roel Kuper

Deze organisatie wil je niet in huis krijgen. Regelmatige wisseling van medewerkers. Op het laatst afbellen, waardoor vervanging niet mogelijk is . Mag je een week wachten. Medewerkers die niet weten wat de thuissituatie, en zien dat je een hond hebben en dan aangeven dat ze daarvoor allergisch zijn. Op kantoor van Thuiszorg Comfort wordt blijkbaar niet gekeken in je dossier wat de thuissituatie is. Als je een lijstje maakt, die reëel haalbaar is, nog voor geen 20% afkrijgen en dan zeggen, volgende week doe ik dan wél de wc. Als je dit kenbaar maakt bij Thuiszorg Comfort, dan schieten ze gelijk in de verdediging en dan krijg je als antwoord: "Ik hoor wat u zegt, maar ja, iedereen werkt anders". Of te wel men kan of wil niets doen om de medewerkers beter te laten werken. Het comfort wat je mag verwachten van deze organisatie, stralen ze niet uit.

Margriet Bakker

Geen aanrader, zeer slechte ervaring mee!!! De hulp vertelde mij zelf dat ze geen enkele training had gekregen om schoon te maken, waardoor er veel mis is gegaan en kapot.
Zeer slechte en klant-onvriendelijke communicatie. Heel erg jammer!

lian agbie

Waardeloze organisatie. Geen communicatie mee mogelijk en zo flexibel als een houten deur